Доставка с VS: её виды и решения общих вопросов
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
вот напишу еще тут....мне кажется тут быстрее ответят, чем в теме про оплату
хотела посоветоваться - стоит волноваться или нет еще
год назад покупала у Вики онлайн. расплачивалась MasterCard Citibank. все без проблем.
сейчас оформила 2 заказа - 1 в воскресенье (авторизация успешно прошла в пон-к в 4 утра, мне пришла sms), 2 в пон-к (авторизация успешно прошла в пон-к в вечером). расплатилась тоже MasterCard Citi
статус заказов - Unknown. Пишу Вике (благо англ почти как родной) - в чем дело? почему не отгружаете. На что они мне отвечают - не получили авторизацию по Вашей карте, ждемс авторизации 3-10 рабочих дней и канселим Ваши заказы если не получим авторизацию. Или можете позвонить нам и еще как-то расплатиться
позвонила в Сити - авторизация прошла успешно, запросов на списание не было.....
сколько времени у вас обычно проходит с момента авторизации до списания средств и отгрузки заказа? в других магазах у меня все быстрее списывают, поэтому я начала чуток нервничать
и когда они отгружают, когда авторизация проходит (блокирование средств на карте) или когда уже списание средств произойдет?
а то customer service очень часто чушь пишут им верить нельзя по таким вопросам. они сами ничего не знают
хотела посоветоваться - стоит волноваться или нет еще
год назад покупала у Вики онлайн. расплачивалась MasterCard Citibank. все без проблем.
сейчас оформила 2 заказа - 1 в воскресенье (авторизация успешно прошла в пон-к в 4 утра, мне пришла sms), 2 в пон-к (авторизация успешно прошла в пон-к в вечером). расплатилась тоже MasterCard Citi
статус заказов - Unknown. Пишу Вике (благо англ почти как родной) - в чем дело? почему не отгружаете. На что они мне отвечают - не получили авторизацию по Вашей карте, ждемс авторизации 3-10 рабочих дней и канселим Ваши заказы если не получим авторизацию. Или можете позвонить нам и еще как-то расплатиться
позвонила в Сити - авторизация прошла успешно, запросов на списание не было.....
сколько времени у вас обычно проходит с момента авторизации до списания средств и отгрузки заказа? в других магазах у меня все быстрее списывают, поэтому я начала чуток нервничать
и когда они отгружают, когда авторизация проходит (блокирование средств на карте) или когда уже списание средств произойдет?
а то customer service очень часто чушь пишут им верить нельзя по таким вопросам. они сами ничего не знают
Последнее редактирование:
mmts, я вам в теме про карты ответила
видела
я там тоже еще приписала.....короче что-то мне это уже не нравится 
Девочки!Не помогу понять, каим способом мне отправили посылку. До этого все ЮПС был.В Ship Method: OTHER. И никаких ссылок. Значит, обычной?
сли внизу, под вещами, есть ссылка Track your package, значит, ЮПСом. Если нет- значит, обычной..
Последнее редактирование:
Не обязательно. Мне последняя посылка обычной почтой за 12 дней дошла. А перед этим три посылки - ровно по 2 недели. Так что может повезет, и придет за 2 недели.А если нет, значит, ждать З недели???
А про Ship Method: OTHER
Там всегда пишут OTHER. За всю историю заказов - всегда стояло OTHER, неважно чем отправили.
Показателем отправки является только наличие или отсутствие подписи Track your package . Есть подпись, то УПС, нет подписи - обычная почта.
Последнее редактирование:
Девочки, может кому-то поможет, кто не может быть дома в день доставки упса (если конечно я велосипед не изобретаю 
)
Я заказала посылку на домашний адрес, но так как посылка оказалась тяжелой, то доставка получилась упсом. Упс же доставляют только по будням и в рабочее время!
Я следила местонахождение посылки по ссылке о подтверждении заказа и, как только он был получен в Москву, написала письмо на
[email protected] с просьбой доставить посылку с таким-то номером на рабочий адрес. Получатель такой-то. Контактный телефон такой-то. В упсе просят приложить к письму скан паспорта (русского или загран, неважно) в качестве подтверждения что это именно твоя просьба.
Потом позвонила в Отдел доставки по телефону 745-22-11, добавочный 6560 уточнить что мое письмо до них дошло и адрес доставки успешно поменяли.
Вот. Притом адрес первоначальной доставки была Московская область, а переадресовала я их на московский адрес. Для них это вообщем-то не имеет значения.
)Я заказала посылку на домашний адрес, но так как посылка оказалась тяжелой, то доставка получилась упсом. Упс же доставляют только по будням и в рабочее время!
Я следила местонахождение посылки по ссылке о подтверждении заказа и, как только он был получен в Москву, написала письмо на
[email protected] с просьбой доставить посылку с таким-то номером на рабочий адрес. Получатель такой-то. Контактный телефон такой-то. В упсе просят приложить к письму скан паспорта (русского или загран, неважно) в качестве подтверждения что это именно твоя просьба.
Потом позвонила в Отдел доставки по телефону 745-22-11, добавочный 6560 уточнить что мое письмо до них дошло и адрес доставки успешно поменяли.
Вот. Притом адрес первоначальной доставки была Московская область, а переадресовала я их на московский адрес. Для них это вообщем-то не имеет значения.
Последнее редактирование:
Помогите разобраться в ситуации. В статусе заказа стоит Shipped, я так понимаю отправлено. по "Item" отследить не могу, на сайте USPS результатов не найдено. Пометок о другом виде отгрузке просто нет, единсвенно что нашла это "Ship Method: OTHER" Что все это значит?
не поленитесь, поднимите глаза на 3 сообщения выше
на сайте ЮСПС посылки от ВС не отслеживаются(если вам отправили обычной почтой).
Девочки, а по субботам ЮПС посылочки не доставляет? А то сегодня (в пятницу) она вроде в Москве уже, неужели до понедельника ждать?
Придется понедельника ждать.Девочки, а по субботам ЮПС посылочки не доставляет? А то сегодня (в пятницу) она вроде в Москве уже, неужели до понедельника ждать?
Ох, как жаль... А то я уж тут разбаловалась каждую неделю посылочки получать, а на этой так совпало что ни одна не пришлаПридется понедельника ждать.
А никто не знает, можно ли на несовершеннолетнего посылку отправлять? Дочери 15 лет, паспорт есть, живет по тому же адресу, что и я ну это всё из-за таможни естессно
ну это всё из-за таможни естессно
А никто не знает, можно ли на несовершеннолетнего посылку отправлять? Дочери 15 лет, паспорт есть, живет по тому же адресу, что и я
Таможня не имеет доступа к паспортным данным
sos help!
Девочки, всем доброго дня! помогите, пожалуйста, это мой первый заказ!
заказала 4 октября, выбрада обычную доставку, 6 октября пришло письмо, что вроде бы все отправлено:
"The order detailed below has shipped on 10/06/2009 via Overseas. We truly appreciate your business. You may receive several shipments to complete the fulfillment of your order.
Backordered items will be processed, charged, and shipped as they become available. You will receive an e-mail shipping confirmation for all items as they are shipped.
Please note that any special offer deduction is recalculated when merchandise is returned or exchanged."
что зачит Overseas? когда ждать доставку? я так понимаю, что отправили мне USPS и тракинг намбера у меня нет? мне на какую почту отправляться? в хед офис на Вернадского или на свою ближайшую?
сорри, за сумбур, я прям уж в панике, опять дуреза наверное все неправильно сделала
Девочки, всем доброго дня! помогите, пожалуйста, это мой первый заказ!
заказала 4 октября, выбрада обычную доставку, 6 октября пришло письмо, что вроде бы все отправлено:
"The order detailed below has shipped on 10/06/2009 via Overseas. We truly appreciate your business. You may receive several shipments to complete the fulfillment of your order.
Backordered items will be processed, charged, and shipped as they become available. You will receive an e-mail shipping confirmation for all items as they are shipped.
Please note that any special offer deduction is recalculated when merchandise is returned or exchanged."
что зачит Overseas? когда ждать доставку? я так понимаю, что отправили мне USPS и тракинг намбера у меня нет? мне на какую почту отправляться? в хед офис на Вернадского или на свою ближайшую?
сорри, за сумбур, я прям уж в панике, опять дуреза наверное все неправильно сделала
да ничего страшного, отправили вам обычной почтой, недели 2-3 идетДевочки, всем доброго дня! помогите, пожалуйста, это мой первый заказ!
заказала 4 октября, выбрада обычную доставку, 6 октября пришло письмо, что вроде бы все отправлено:
"The order detailed below has shipped on 10/06/2009 via Overseas. We truly appreciate your business. You may receive several shipments to complete the fulfillment of your order.
Backordered items will be processed, charged, and shipped as they become available. You will receive an e-mail shipping confirmation for all items as they are shipped.
Please note that any special offer deduction is recalculated when merchandise is returned or exchanged."
что зачит Overseas? когда ждать доставку? я так понимаю, что отправили мне USPS и тракинг намбера у меня нет? мне на какую почту отправляться? в хед офис на Вернадского или на свою ближайшую?
сорри, за сумбур, я прям уж в панике, опять дуреза наверное все неправильно сделала
да отследить никак, но последнее время посылки нормально идут, и не теряются)придет на тот адрес, который вы как shipping adress указали
Девочки, всем доброго дня! помогите, пожалуйста, это мой первый заказ!
заказала 4 октября, выбрада обычную доставку, 6 октября пришло письмо, что вроде бы все отправлено:
"The order detailed below has shipped on 10/06/2009 via Overseas. We truly appreciate your business. You may receive several shipments to complete the fulfillment of your order.
Backordered items will be processed, charged, and shipped as they become available. You will receive an e-mail shipping confirmation for all items as they are shipped.
Please note that any special offer deduction is recalculated when merchandise is returned or exchanged."
что зачит Overseas? когда ждать доставку? я так понимаю, что отправили мне USPS и тракинг намбера у меня нет? мне на какую почту отправляться? в хед офис на Вернадского или на свою ближайшую?
сорри, за сумбур, я прям уж в панике, опять дуреза наверное все неправильно сделала
Отплавили морем. Когда отправляют обычной почтой, то номер для отслеживания не дается. Посылка прийдет в почтовое отделение к которому относится ваш шипинг адрес.
Meg опередила )))
- Статус