Доставка RU: saksfifthavenue.com - мультибренд дизайнерской одежды и обуви, США

[Musias11]

Подскажите, пожалуйста, отправили ли вам ваш заказ..?

Да все отлично и даже доставили за 1 день до американского склада , я незнаю чем они занимались 6 дней... ( рассматривая мой заказ ), но даже в сроки уложились !)

 

[Musias11]

А у меня что-то 8й день и все статус "Processed"..
Видимо снова сбой из-за кода..

У вас хотя бы процессед... мож в наличии нет и тянут (я то код не вводила (((

 

[pelena]

Кто-нибудь еще делал заказ 4-го июля? Это ужас какой-то. Предыдущий заказала 29-го, трекинг прислали через 6 часов, на след. день все уже было у посредника. В этот раз до сих пор все в статусе "In progress"

 

[karmensita]

Если пре-ордер люксовых дизайнеров, то даже на сиюминутную покупку действовать не будет.

Леночка, мерси! Очень плохо

 

[Fery]

Я заказала тушь, помаду и тени!

Fery добавил 11.02.2013 в 22:45
Вопрос, если из заказа из 7 пунктов один пре ордер, то вся посылка будет задержана или только предмет пре ордер?

 

[foxy-tan]

Миди, до 200 евро бесплатная растаможка, свыше 200 евро - 590 руб.

 

[Sister Cohen]

karmensita, а меня что-то летняя не зацепила. Зима и предыдущее лето были невыносимо прекрасными. Ваша светлая блузка с кружевом - просто убийственная красота. Обновили уже?

 

[Brunusha]

У меня такое огорчение, скидки хорошие, платье подешевело знатно, ничего по поводу невозможности доставки в россию указано не было на страничке с платьем, тк вот кладу в корзину и опа - не отправляем в россию

У меня тоже так было, правда на ботинках Valentino. Позже в недоумении попробовала еще раз - глюк исчез, доставка появилась. Возможно и у Вас получится

Неужели с сервисом Сакса все стало так ужасно? Меня после обращения в чат завалили письмами с извинениями и опросами - с кем говорила, о чем говорила, удовлетворена ли оперативностью, информативностью, дружелюбностью и пр.

 

[Lazy]

у них вроде постоянный фри шип по Америке

Неее, не постоянный, но часто коды на фри шип бывают.

 

[Dzhana]

Я опять за помощью))) Заказала две кисточки для макияжа. Они выслали DHL Express. Несколько дней провисел статус, что посылка на таможне. А сейчас статус ВОЗВРАТ ОТПРАВИТЕЛЮ((( Сразу написала в DHL, они ответили, что внутри отправки запрещенный товар, а именно бижутерия. Скажите пожалуйста, разве кисти для макияжа-это бижутерия?

 

[LuckyBabe]

Девочки, кто-нибудь в РФ зказывал?

 

[london095]

Наталья! Если у вас есть доступ в личный кабинет в банке, в котором делали карту, зайдите и напишите письмо о разблокировке суммы в связи с аннулированием заказа,в качестве основания -файл с подтверждением 51 об отмене заказа. У меня обычно в течение нескольких часов проводят разблокировку. Или же позвоните в банк в службу поддержки. Я сначала в такой же ситуации сама в шоке пребывала.

 

[Хотейчик]

Только что пришло письмо от них, обычное подтверждение заказа. Но увы и ах, лишь на вторую посылку. Про первый заказ молчок. Прихожу к выводу, что первый заказ по каким либо причинам не прошел у них(( Второй же подтвердили в "конце на конце". Подожду денек и снова рискну, уж больно платье мне приглянулась и такая досада

 

[Федора]

Федора,
А по весу там сколько? Мне вот 2 пары обуви предлагают за 2100 + 588 налог (это как раз брокерские ДХЛ должны быть до 1000 евро). Одну пару предлагают за 1600 + 588. В общем, от веса будет зависеть. Я правда, с трудом себе представляю, как косметика может весить на уровне туфель и нехилых таких сапог

Так вот же,там у меня кисть для пудры,губная и пудра.Невесомая посыль,можно сказать.

Федора добавил 07.03.2012 в 17:10
Да,и когда они налог считают свыше 200 $,это с учётом доставки или нет?

 

[Boigne]

Я не Valerya, но заказы у нас сделаны практически одновременно. Отправка DHL и у меня несколько заказов и все ещё висят в DHL Москва уже 11 дней и 8 дней. Как-то нерасторопна эта служба доставки, из другого магазина мне UPS уже пришла посылка, отправленная 5 января из США, сработали лучше

 

[ZmeyaT]

В прошлом году заказ через аккаунт проходил

А, ну, возможно, я пыталась сделать заказ через аккаунт, когда появилась возможность его создания для России, было это точно раньше, чем в прошлом году ))) попытки успехом не увенчались, и больше в аккаунт я даже не заходила.

 

[n03]

Сакс долго заказы обрабатывает? Муж сделал первый заказ в субботу, сегодня вторник, пока тишина

Еще рано волноваться) тем более заказ на выходные был,
у меня дней 5-6 проходило с момента заказа до отправки.

 

[karmensita]

pelena, мне уже и confirmation email пришел и тоже ни слова про back. Значит, они двойные блокировки практикуют? И захотят с меня второй раз списать, когда отправка будет? А если у меня не будет денег на карте чтобы второй раз списать, они удовлетворятся первой суммой?

Я тоже делала заказ на вещи с пометкой предзаказ, само собой, что они блокируют ваши деньги.Не очень поняла, в чем проблема? Вы хотели сделать просто заказ, без оплаты? Такого не бывает.
Я делала заказ на вещь, которая тоже должна была поступить в продажу через 3 месяца.Но буквально через 10 дней мне все отправили.
В этой ветке форума много раз писали о блокировке денег ( при оформлении заказа), а затем повторном снятии средств с карты.( приход на таможню)
Главное, чтобы коды снятия денег с карт были одинаковыми.Не далее чем вчера с меня тоже сняли повторно деньги( когда посылка поступила на рус таможню).Первая сумма осталась в блокировке.Карта ушла в минус. Обычно набираю клиентскую службу своего банка и прошу помочь в разблокировке денег.Возврат денег происходит в течение 2-4 часов.

 

[Lana1972]

DHL все что прийдет 27/01 и после развернет назад. Они уже инструкции по регионам разослали

 

[Brandik]

Мне недавно пришла посылка из Saks. заказывала через посредника,так как брала косметику. сервисом и качеством довольнауже сделал первый обзор на тон от Tom Ford
http://www.youtube.com/watch?v=YQW3FrMBTLk&feature=share&list=UUrZPfwka35rLgnJXARUaAHg