Доставка RU: saksfifthavenue.com - мультибренд дизайнерской одежды и обуви, США

["Yulia"]

Доставка

Сакс начал принимать заказы с доставкой в Россию!!! Через живой чат. Доставка DHL.

Сегодня спрашивала в чате, никакую доставку они мне не подтвердили, сказали, что не шлют

 

[_Marine_]

Регламента действительно нет. ПО крайне мере СПСР так говорит.

ТКТС ст 196
Выпуск товаров должен быть завершен таможенным органом не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации.

Так что если задержки, то декларацию еще не подавали...

Наша Пулковская таможня эти сроки никогда не нарушает..

 

[sahara]

Вот интересно, а почему у меня в хистори есть вся история заказов с трекингами федекса, было бы с этим заказом также, я бы даже и не парилась. Сервис какой-то убогий, а все туда же -на интернейшнл замахнулись, чего-то они совсем не клиентоориентированные.

пысы Анна, спасибо! По вашей ссылке нашла, что заказ у них мой есть.

 

[Kater1na]

Значит моя посылка придет??

Мне пришло письмо от спср 22 января с просьбой указать паспортные данные,это значит что моя посылка уже прошла таможню или может быть такое что ее обратно вернули?я даже ничего узнать по этому поводу не могу ,потому что трэк номер не отслеживается ,а до звониться до них нереально,сколько раз не звонила-все безуспешно!

 

[Zayceva]

Kri-sti-k спасибо большое,сейчас отправлю.

 

[karmensita]

IrinaG199, у меня оба адреса посредника. заказываю всегда по штатам.

Как все непредсказуемо, я тоже пишу российский биллинг и штатовский шиппинг.

 

[Brunusha]

Karmensita, :az: гип-гип -ура! проскочили, значит....
Хвастать буду, видимо, завтра, так как посылка с таможни вышла, но DHL таскает ее пока по Москве из одного офиса в другой, курьеру завтра отдадут, судя по предыдущим посылкам. Отпишу обязательно!

 

[Хотейчик]

Миди, можно, до 1000 евро)

 

[Larietta]

Возврат

Девочки подскажите пожалуйста как правильно возврат сделать?
Только DHL можно обратно отправлять?

Лера, меня тоже очень интересуют возвраты в Saks! В этой теме было 1 сообщение:

Написала я им письмо о возврате. Ответили .

Dear Irina,

Thank you for your recent inquiry regarding order number 67778068. I am so sorry to hear that the jacket is too big for you. We will gladly process a return merchandise authorization for the order. You will receive an e-mail containing your return merchandise authorization number as well as detailed return instructions. Upon receipt, we ask that you please allow up to 30 days for the credit to reflect on your original method of payment. You will receive an e-mail notification once your return has been processed.
В конце страницы ( в самом - самом низу, отдельно от письма) приписка:
Please do not remove your unique tracking number и номер указан.
Я вначале поняла, что они мне вышлют инструкцию и номер возврата. Жду 2 дня. Ничего не шлют . Перечитываю еще раз и мысль: может это и есть номер?чего делать , еще писать?

Но я не знаю, чем закончилась та ситуация и сколько стоит возврат через DHL..

На сайте же написано:

If, for any reason, you are not satisfied with your international online purchase, please contact us at 1.877.551.7257 or email customer service and we will provide you with further instructions on where returns should be shipped and the amount you will be refunded. ... If you choose to return an item for any reason and the item is presented in saleable condition, our partner FiftyOne will provide you with a refund of the original merchandise price and any duties and taxes originally paid on the item, in the same currency and using the same exchange rate as your original order.
Full-priced merchandise, with the exception of watches, jewelry and electronics, presented after 30 days will be credited based on the current selling price. Returns of watches, jewelry, electronics, sale merchandise and SAKS FASHIONFIX items will not be accepted after 30 days.

Рекомендую, написать им https://www.saksfifthavenue.com/email_popup/email_popup_main.jsp?bmUID=jKTfOdT&prp13=b11, они вышлют инструкции и скажут какую сумму Вы можете получить.

Надеюсь, что Ваш воpврат успешно вернется в магазин и Вы поделитесь с нами опытом и мудрыми советами!

 

[Sina]

Brunusha, огромное спасибо . Да именно lockburn,OH.

 

[Sold Out]

Написали, что попробуйте использовать другую карту, я просто думаю, карта мужа, можно вот оплачивать ею заказ оформляю на себя, ячейка на меня, а карта на мужа, может быть в этом причина или это не важно?

Большинству неважно, но попробуйте своей. И может быть браузер сменить? У меня так было с Шопбоп.

 

[Zayceva]

уже 4 дня прошло( может им надо написать?

 

[Amaterasu]

так значит ДЧЛ теперь еще и с саксом заключил договор? также как с напом? на 1000 евро в месяц?

 

[n03]

ответили просто, что только дчл принимют(

жаль.. ДХЛ дорого.
За их счет - если только брак.
(в моем случае брак был, поэтому проблем не возникло, все просто,
но долго переписывалась, чтоб сказать им, что мне пришло с браком,
а потом еще долго деньги возвращали..)

У меня вообще аккуанта там нет, т.к. заказывала напрямую в RU,
аккуант только для заказов по США.

 

[Nel]

Сейчас отличный сейл. Купила себе: босоножки Reed Krakoff, босоножки Christian Louboutin, ботильоны Gimmy Choo, а дочке ботильончики Kors. Скидки почти 70%. За акциями надо следить постоянно, потому, что они выкладывают на сейл что-то почти каждую минуту. До 25 января 12.00(амер.) бесплатная доставка по США за заказ от 150$ по коду SFAJAN.

 

[_Marine_]

Valerya, у вас в москве брокерские - 2 тысячи с лишним, ну и пошлина за превышение лимита...примерно так и получится неверное...))

 

[полина 80]

я 1 марта заказала, 5-го отправили, в заказе была всего одна позиция. Вчера СПСР прислал смс с запросом паспортных данных, сегодня уже отслеживается на русской версии СПСР, значит ввезли в РФ, по идее должны скоро доставить

Ирина, а трекинг дали 5 числа? Я правильно понимаю? Или откуда Вы узнали, что отправили 5 числа? Просто я еще на Саксе СПСР ом только первый раз заказала, раньше как то проще, ДХЛ был. Вот и не понимаю, что у СПСР за система такая? Ирина, а еще один вопрос к Вам-а цена вещи заказанной Вам на Саксе была ниже 200 долларов?

 

[korrenta]

Здравствуйте
Помогите)
Хочу сделать заказ, сумма 15800
Через сайт не могу, выкидывает в момент выбора Росии
Через приложение на айпад тоже никак, шипинг метод не выбирает, в корзине все лежит а сумма к оплате 0!
Что я не так делаю? Или через шипито надо?
Спасибо заранее.

 

[Boigne]

Вчера сделала заказ и когда выбрала Россию и доллары, то посчитали и налог, а когда выбрала рубли - налог не посчитали. Хотя возможно цена для Америки ниже, чем для России, но все равно дешевле чем у нас

 

[pelena]

подскажите куда звонить, писать

В DHL (495) 956-1001. Если посылку развернули, Вам скажут причину. Магазин, соответственно, вернет деньги.