Доставка и возврат YOOX

[pelena]

vikkimng,
Все, можно расслабиться и печь блины

 

[Либерта]

Kisa Alenka, Настолько неблагоприятные прогнозы? В смысле, они могут вообще не прийти?

 

[*Mariam*]

Девочки, у нас таможня возмущается, если в посылке будет 3 пары обуви?
И про доставку- сортировка- имеется ввиду процесс сбора посылки?

 

[blackhair]

Моя посылка с 26.09 была на экспорте, 23.10 импорт и на таможню никак не попадёт! Видимо там очередь немалая с тех дат. А мне уезжать надо в воскресенье на неделю, эх, успеет ли пройти таможню и т.д. и привезут ли до воскресенья?

 

[Kisa Alenka]

ocsana5, сейчас,я так понимаю, в связи с большим объемом посылок от 25 и 26\09 прохождение всех пунктов немного затянуто, обычно все как-то оперативнее протекает

 

[Ponatalia]

karmensita, Там в настройках есть, если ты там зарегистрируешься, то в настройках надо только выбрать язык оповещения. Вот я выбрала русский Мне на почту весь день идут отчёты, правда, одинаковые пока. Потому что посылка-то неизвестно где
Инна, у меня было ДО 300€, поэтому БД не прошла

 

[Irma.A.O]

Подскажите пожалуйста, на что можно рассчитывать, если пришла пара обуви яяявная маломерка, не распродажа? отправка только за свой счет или как? это будет замена или возврат денег съеденные конвертацией?

 

[pelena]

Ponatalia,
Можно трекинг в личку?

 

[karmensita]

karmensita, вы спрашиваете про фамилию, которую надо указать в возвратной проформе? Так? А какое отношение Ваш сын имеет к полученной посылке? На него был зарегистрирован аккаунт или он был получателем? По общему правилу, сделать возврат может либо человек, на которого зарегистрирован аккаунт, либо получатель посылки.

НЕт, фамилии сына и мужа одинаковые, получатель --муж, плательщик --я.Отправить из дома посылку может только сын .Что делать??ЕМС спрашивает паспорт при отправлении посылки из России???????????????????????????



Алина, помогайте!!!!!


Карточка оплаты---моя, В возврате с йокса написан "Андрей", сын----Антон???????

 

[Катечкин]

Правда смотря канеш сколько в очереди будет народу..а так ее ищут на складе где-то полчаса.

Катя, а Вы в будни там были или в выходной и в какое время?
Реально забрать в будни после работы???
Спасибо!

 

[Petrusha]

Подскажите, пожалуйста.
Кому Yoox возместил 100% покупки по причине возможной утери, а потом посылка успешно доплелась. Как долго ждать, когда снимут сумму повторно?
Вчера им написала о получении, пока молчат. Я же долго не смогу себя сдерживать от желания потратить всю сумму на карте ))))))))

 

[Kisa Alenka]

rimma11111, мои поздравления с посылкой!!!!быстро она пришла

 

[Kisa Alenka]

наши курьеры на доставке требуют сначала подписать, но остаются при вскрытии и ждут

вот и мне говорят, что якобы я расписываюсь за наличие самой посылки, а потом разберемся))))

 

[pelena]

Ponatalia,
На таможню оно покинуло. Просто это первое перемещение посылки внутри ММПО. И потянулись дни ожидания таможенного оформления. Чего ?

 

[Матадор]

Ponatalia, "Они" это кто? Юкс или ЕМС? И что же делать в такой ситуации? Кто отвечает за прохождение посылки по территории Италии и за экспорт в Россию?

 

[Либерта]

pelena, ЕМС))))
Ровно месяц на итальянской таможне.....и кто знает, сколько еще там проторчала бы моя посылка, если бы не Вы.....это мой первый возврат за 2 года заказов , и я знать не знала, что они "теряют" инвойсы...
Спасибо!

 

[pelena]

blackhair,
Можете же узнать, если у Вас завтра получение, карта уже должна быть изготовлена + 1 день обычно на передачу в Ваше отделение.

 

[Irma.A.O]

импорт от 12 числа, жаль что чуть чуть не успели к нг(

 

[kelp]

evrokiti, я от 27-го получила, от 23-го нет

 

[Антони]

Galink,
Галя, я года три назад с такими же словами по телефону с ними разбиралась.
Оправдание они себе лихо находят.
Надеюсь, за три года они изменились в лучшую сторону.
У нас на почте операционисты в форме теперь сидят.