Доставка и возврат YOOX

[rout-on]

14-го сделал заказ на YOOX и о радость 20-го в 7:48 он уже в САНКТ-ПЕТЕРБУРГе Ems ППС-2, ну думаю надо же за 6 дней от магазина почти до дома , но не тут то было звонит тетя и чуть не плачущим голосом заявляет " ВАША ПОСЫЛКА СЛИШКОМ МАЛЕНЬКАЯ, А КУРЬЕРОВ У НАС МАЛО, ЗАБИРИТЕ ЕЕ САМИ ИЛИ МЫ ВАМ ПРИВЕЗЕМ ПОСЛЕ ПРАЗДНИКОВ (каких не уточнила), МЫ ГОВОРИТ С БОЛЬШИМИ НЕ УПРАВЛЯЕМСЯ!". Я не очень понял как размер посылки влияет ее передвижение по городу и сроки доставки , но факт остается фактом за 25 евро, получаешь вот такой "прекрасный" сервис.
РC
И кто сказал что размер не имеет значения???

 

[N_V]

Девочки, подскажите пожалуйста по возврату, во-первых можно ли отправит в джинсы-брюки в почтовом целлофановом пакете и сколько возврат примерно по деньгам.

 

[pelena]

Mija,

Красным (я выделила)- не поняла что это?

Почтовое отделение в аэропорту Милан Линате

 

[Ponatalia]

Катечкин, За такую цену мне брюки Армани просто простили, вернув за них деньги. А я не дождалась и отправила их. Так что, дождитесь лучше ответа

 

[oki]

Вообщем то да, я юкс тоже понимаю, ну если ведут расследование может они могут попросить у ЕМС квитанцию с типо моей подписью..
Вчера написала снова письмо через сайт Роспотребнадзор, и сегодня мне позвонила специалист ЕМС, сказала будет расследовать, я объяснила ей ситуацию, и так же ответили еще письмом на эл. почту, на мой вопрос, откуда взялась информация, что посылка вручена, ответили,- что адресные ярлыки были перепутаны, и о судьбе моей посылки неизвестно..идет расследование..
подожду, но в хороший исход не верится..

 

[pelena]

7mila,
Внутри эти бумаги никому не нужны, туда за ними на таможне никто не полезет.

 

[Galink]

Я злая Моя посылка в Краснодаре уже 2 дня (раньше такого не было никогда!!!), позвонила в ЕМС мне сказали, что требовать компенсацию может только отправитель, и тут у меня появилась идея если бы мы все жаловались не ЕМС, а YOOX и он писал на компенсацию за срывы сроков поставок, может бы уже обогатился еще плюсом к своей основной деятельности, а ЕМС старался бы доставить быстрее
Как Вам мое предложение, писать в YOOX по каждой посылке, пусть наказывают ЕМС

 

[Кир@]

Да,да, мне тоже так же быстро в Питер посылка пришла! И тоже на почту. всего за неделю,всегда бы так

А вот возврат уже 5 дней висит "Пулково Экспорт".А отпраила 10дней назад. Что он там так долго делает,это нормально или уже надо переживать?

И я так же радуюсь быстрой питерской доставке в 6-8 дней! Интересно, почему вам на почту приходит? Мне всегда приносит курьер (один и тот же) Но я сейчас дома с малышом, поэтому проблем с ожиданием курьера нет.

 

[Muska]

Я написала вот сюда
Руководителю Департамента по обслуживанию клиентов Клишина Ольга Михайловна olga.klishina@emspost.ru
Давайте одному кому-нибудь напишем все вместе, может обратят внимание?!

 

[Ром 424]

Еще такой вопрос, все документы по возврату заполняются в EMS, на их бланках непосредсьвенно или можно скачать?

 

[pelena]

Матадор,
В Пулково Ваши посылки. Там "висит" в ожидании импорта не только Италия, но и Китай, Сингапур, США и т.д. Что касается таких вот "висящих в воздухе" посылок, то за них уже не отвечает Почта Италии и еще не отвечает ЕМС.

 

[Amadeja]

Скажите, плиз, возврат в Италию ушел 6,04,2012 г. (на сайте емс--Передано в страну назначения (Экспорт))Дальше пока ничего.Стоит уже беспокоиться, что потерялись прикрепленые проформы??И посылку не оформляют на ит таможне? На ит почте посылка не найдена по номеру .

думаю, подождите еще день-два. В Европе была Пасха и выходные, может из-за этого очередь образовалась.

 

[Chiaritta™]

ребята, сейчас в статусе у меня отобразилось "4 декабря. Неудачная попытка вручения. По техническим причинам"! что это значит??? что я должна снова сама ехать в Мытищи и разыскивать свою посылку? какой кошмар

 

[danilchik]

У меня три посылки от 12.04.12

Одна сегодня в 10:56 ИМПОРТ МОСКВА
Ура!!!

Думаю, что скоро очередь и до остальных дойдет.

 

[Ponatalia]

Лена, не паникуйте! Девочки здесь пишут, что надежда умирает последней. А я уже отпаниковала. Мой возврат от9 марта. Но!!! Они мне написали,что связались с таможней и она( таможня) очень загружена.

 

[Катечкин]

от 12 до сих пор тишина экспорт!

Так и от 10-го и 11-го еще тишина. Я и не надеялась на доставку до НГ.

 

[Yulius Zharko]

Девы!
Подскажите пожалуйста!
Мой возврат с 22 числа висит, что Left internatinal place of exchange.
Мне пора волноваться? Надо писать в Юкс?

 

[NZhorik]

мне сегодня пришла СМС о получении на карту 15% за посыль от 26.09
т.е Альфабанк - зачисление через 7 дней с момента получения письма от YOOX

 

[Kisa Alenka]

девочки!хелп!я сейчас оформляла заказ и запарила - вместо своего города указала по ошибке другой и индекс тоже! как это исправить???отменять заказ не могу сбербанк морозит деньги на очень долго можно что-то сделать?

 

[kat33]

А у меня вчера посылка только на сортировку попала

Надеюсь к концу следующей недели доедет!

Наивный Вы чукотский юноша