Доставка и возврат YOOX

[pelena]

katerina347,
Да, можете уже написать на export@emspost.ru запрос на уточнение местонахождения посылки. Скорее всего, статус будет "Передано таможне. отсутствует или неверный счет" (можете сами проверить на www.trackitonline.ru. На сайте ЕМС это чудесное примечание не отображается) и ЕМС попросит Вас скинуть копию возвратного инвойса. В любом случае на таможне +/- месяц в среднем, редко когда быстрее. Быстро доходят только курьерские службы (примерно как и у нас, только причины такой скорости разные).

 

[melon]

pelena?
спасибо большое!
у меня сайт ПР не открывается уже давно (

на мелкий пакет - не потяну, тк 1,7 кг и это коробка с сапогами (((

 

[oki]

Мне юкс так и не ответил по поводу моей потеряшки от 1 марта. Жаль думала хоть они мне компенсируют как то...

 

[Petrusha]

У меня вот такой вопрос. Вчера носилась по городу, собирала свои посылки с разных почтовых отделений. Потому что заказывала на разные имена, на разные адреса.

НО! Вначале я поехала в сортировочный центр ЕМС (меня не было дома несколько дней, а по данным трекинга прошло уже больше недели после сортировки - решила искать свое добро сама). И там мне сказали, что теперь посылки-емс, весом менее 2-х кг курьеры НЕ БУДУТ доставлять. Такие посылки будут развозить по почтовым отделениям города

Вот скажите, как я понимаю, это наше местное "ноу-хау". Ведь стОит пожаловаться? Я оплатила доставку ЕМС, почему я же должна бегать по городу в поисках своих посылок?

И куда звонить? По единому емс-номеру?

 

[Evgeniy88]

Так я включила ems Russian post, у меня посылка уже в городе (только что позвонили), на сайте ems она "покинула сортировочный центр в Москве ", а в программе все заканчивается импортом из Италии ......в iPp store тоже вроде писали что косяк с нашим ems.... У вас тоже в Айфоне установлено???? Или только мне одной не прет

У меня тоже на айфоне показывает только с почты италии

 

[Elma]

pelena, можно еще спросит: почему мой возврат нельзя проследить на trackitonline? номер CA023425119RU, я переживаю, похоже он еще и до Италии не дошел?!

 

[Катечкин]

Вот бы нам еще кодик да БД подбросили!!!!

Золотые слова!!! Сама жду с нетерпением

 

[Nightrunner]

И я сюда с плакалкой((((
У меня посылка с 7янв застряла в сортировочном центре((( и нет никаких вестей(())
А сегодня принесли тоже посыль с юкса,заказанную на неделю позже ((((
Страаааашно((( неужели потерялась? Так не хочется(((

крокозяброчка, есть какие-нибудь новости?

У меня та же ситуация. Только что звонила EMS, получила телефон отделения города Видного, в недрах которого исчезла моя посылка. В отделении телефон не отвечает, нафига им разгневанные клиенты.
Снова позвонила по основному телефону EMS, и девушка-оператор приняла у меня заявление. Вроде теперь должны поискать посылку как следует и сообщить. Очень надеюсь, что все найдется.

 

[evrokiti]

evrokiti, а вы тоже ЕМСом из других стран получали?

В том то и дело, что да! Я только ЕМСом пользуюсь. Немного подороже, но зато в быстрее, чем гос. почта!
Вот последняя из США - 3 октября - отправление. 6-го уже в Москве!

 

[Kisa Alenka]

Galink, да...у кого какая зима))))ну в общем будем ждать как наша почта сработает...
письмо написала, жду теперь ответа
какая-то я вся "в ожидании"

 

[Либерта]

Да...не ладно что-то в датском королевстве((((
(в том смысле, что с доставкой печаль какая-то(((
У меня посылка уже неделю на экспорте, а возврат 3 неделе на таможне(((

 

[Kisa Alenka]

мой возврат посылкой почтой россии наконец-то дошел до юкс, отправила 27/08 дошел 30/09. вывод: шло отправление 1месяц и 3 дня

 

[Kisa Alenka]

MIA!, цена окончательная, пошлину вы заплатите, если в месяц превысите лимит 1000 евро

 

[ТатЛит]

Девчонки, вы допишитесь ёксу-сделают доставку диэйчелом евро за писят минимум или вообще к нам возить перестанут как большинство американско-европейских магазинов. Смиритесь-это ЕМС или их долбите

 

[Шок. галстук]

Шок. галстук, остальное придёт второй коробкой. Так часто делают, если не помещаются две пары обуви в одну коробку. Поищите в документах, должно быть где-то два номера трекинга указано.

Спасибо! фууух...и правда нашла второй номер, вторая посылка еще в Италии, отправление от 7 декабря
спасибо еще раз!

 

[Kisa Alenka]

rimma11111, бывает,что на сайте уже написано,что заказ отправлен, а письмо приходит на следующий день

 

[Aleks11ru]

Подскажите плз. таможенную декларацию, на возврат, можно скачать по ссылке из шапки и заполнить до приезда курьера или у него какие-то другие бланки?
И как заполнять, как в образце - и на русском и на английском или можно только на английском?
И какую стоимость ставить - в руб. или в евро(ведь это возврат)?

 

[Galink]

Видимо Новосибирск приглянулся нашей почте
.05.2012 6:44 Экспорт из страны отправления
5.05.2012 6:44 Поступило на почту страны отправления Италия MXP
9.05.2012 11:51 Импорт в страну назначения МОСКВА EMS
9.05.2012 14:15 Передано таможне МОСКВА EMS
9.05.2012 15:35 Выпущено таможней МОСКВА EMS
10.05.2012 4:22 Покинуло место международного обмена МОСКВА EMS
10.05.2012 17:59 Покинуло сортировочный центр МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3
12.05.2012 16:22 Сортировка НОВОСИБИРСК EMS СЦ

чем им Новороссийск так не читается, может карту выслать)

Galink добавил 13.05.2012 в 19:52
kat33,
Кать, скажи на кукурузу сколько деньги зачисляются от YOXX, мне они уже и платежку сбросили, что вернули 39 евро 26.04, а денег все нет... в ВТБ с этим быстро максимум 5-7 дней, а здесь что-то не жужу

 

[Илаяли]

Страшно отправлять без страховки, вдруг кому пальто по дороге приглянется?

 

[kat33]

Если заказ делили на две посылки, через сколько вторая посылка приходит? Поделитесь плиз инфой