Доставка и возврат YOOX

[Alexi@]

Подскажите, пожалуйста.
Кому Yoox возместил 100% покупки по причине возможной утери, а потом посылка успешно доплелась. Как долго ждать, когда снимут сумму повторно?
Вчера им написала о получении, пока молчат. Я же долго не смогу себя сдерживать от желания потратить всю сумму на карте ))))))))

у меня вопрос интересней) мне обещали вернуть, но деньги так и не дошли, писала им, ответили, что все перечислили, ждите. и тут приползла эта злосчастная посылка %) боюсь как бы не сняли за нее второй раз (%

 

[Катечкин]

Проконсультируйте, пожалуйста, как долго принимается возврат после доставки в YOOX?
Спасибо!

 

[melon]

Девочки, можно ли два возврата с разными номерами отправить одной посылкой?

 

[немезида]

Посылку жду уже 34 дня.....пишу,звоню.......толку нет......

 

[Galink]

Деньги за возврат перечислили 05.10 сегодня уже были на карте, правда вместо 302, получилось 285 (как объяснили в ВТБ это так курс считается из-за карты а точнее карта в рублях, они евро переводят в доллары потом в рубли, вообщем сказали вам вернули 302)!!!

KatyaM,
Еще рано переживать, обычно в таможне около месяца задерживается в Италии

 

[Kisa Alenka]

Seamaid, кажется,в течении 7 раб.дней после получения на склад

 

[kat33]

Наступило 13 число, ничего не импортнулось

 

[Kisa Alenka]

allenka197, только надежда и остается!
Anastaciacool, жду чуда))))

 

[Козерог]

ему пришла посылка с YOOX с какими-то сапогами и с документами, где указан мой телефон. Только я сапоги не жду.

а Вы, вообще, что-то в данный момент ждете?
и это "что-то" успешно трекается?

 

[Galink]

Лен, у меня тоже 23.07 выпущена таможней а с утра только импорт был, ураааа, ты тоже сразу показывай, обещала жиии, я все равно позже получу, пока до нас доберется, там же и CHLOE, CASADEY, и чудные сапожки за 40евро мужа Дисквареды с их сайта, до сих пор не пришли, на сортировке с 19.07!!!

Galink добавил 23.07.2012 в 14:23
Ну все равно быстро очень для лета 18.07 прием, а 23 уже вышли из таможни, супер!!!

 

[Hitraya]

У меня посылки с yoox доходят за 12-14 дней с момента отправки...
А у Вас с момента отправки сколько дней прошло?
Я вчера заказала, вчера же отправили...надеюсь получить до 27.11 очень надо...

Надежды не оправдались , но посыль сегодня получена
Для статистики путь....заказ от 19.11.12

 

[pelena]

protivosina,

Как доходят посылки?

У меня последний возврат шел ПР, принят ПР 05.03 вечером, доставлен ПИ 23.03 утром.

АПД: Прошу прощения - опечаталась, не 23.05 пришел (оно еще не наступило), а в марте - всего итого 16 дней

 

[Катечкин]

Катечкин, тоже 14.11 экспорт висит

Девочки, ЕМС обновил данные: моя с экспортом от 14-го, оказывается 24-го импортнулась, а сегодня ночью прошла таможню, хотя еще этой ночью трекинг все показывал только экспорт 14-го.
Скорее проверяйте свои треки.

 

[el_nem]

у меня три посылки от 26-го (а заказ размещала 24-го) не двигаются после экспорта из италии.
Утешает, что нас таких много, но зла не хватает (((

 

[Gala1976]

Я сегодня звонила в справочную ЕМС , по первой от 13,12 дали инфу, что она уже на сортировочном центре Владивостока, а по треку только на сортировке в Московском центре ЕМС а, вторая от 20,12 еще на сортировке в Москве . вообщем история еще долгая .... если завтра до обеда не позвонят , то буду сама им звонить. на сайте отслеживания отправлений сейчас информация с опозданием . некогда им обновлять, разгребают завалы

 

[senyapnz]

Ни кто ещё не писал в Yoox про посылки от 26 числа?
А то экспорт в 13 дней настораживает уже.

 

[pelena]

blackhair,
У ПР своя "родная" бело-синяя, и у ЕМС тоже. Ну, и на почте "обматывают", если коробка повреждена (хотя, где ее повредили и обмотали, это уже неважно). А красная - это четко "досмотр".

 

[ocsana5]

ocsana5,
а можно цитату из письма ems? для письма юксу.
Ну сил уже нет никаких!

Письма нет.. Это ответ в устной форме.
В соседней ветке есть,ответ с таможни.

 

[светлана40]

девочки для возврата после заполнения анкеты ЙОкс присылал номер, сейчас ничего не могу добиться. 2 раза заполняла анкету и глухо, может его уже отменили и не надо писать в бумаги для таможни.

 

[oki]

oki,
А копию с подписью то просили у ЕМС?
Поздравляю.

Елена, спасибо!
Копию просила и у ЕМС ( вернее и у ЕМС, и в жалобе Роснадзора указала, чтобы предоставили), и у ЮКСА, я написала письмо юксу, после их первого ответа, на мое, о том что я посылку получила, попросила, чтобы они предоставили копию с подписью, они ответили, что занимаются этим с их представителем ЕМС, ак только Представитель отправит им, они мне. Через некоторое время пришел ответ, что Представитель не предоставил им доказательство моего получения и поэтому они мне возмещают... А я уже и почти забросила все споры с ЕМС, а тут юкс обрадовал.

oki добавил 16.05.2012 в 16:08

!!! Ирина, очень рада за Вас! Увидев сегодня ваш отчет, сразу вспомнила эту историю с посылкой,Очень хороший финал

karmensita, Елена, спасибо! Я сама рада, неожидала, что все так разрешится.