Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Подскажите, следует ли начинать дергаться по следующей ситуации:
- отправила возврат 15.12.2012
- числа 25-го декабря на russianpost посылка отслеживалась как экспортированная в Италию (точно не помню статусы). Сейчас не выдает никаких результатов по номеру посылки,
- на http://www.trackitonline.ru посылка не отслеживалась ни тогда ни сейчас
- в данных возврата на сайте yoox ничего не поменялось?
Можно ли еще где-то отследить посылку российской почты? Что должно меняться в статусе возврата, если посылка с возвратом получена? Стоит ли дополнительно писать в клиентскую службу?
Попробуйте здесь отследить:http://www.poste.it/online/dovequando/start.do?subaction=raccomandata
или: http://www.trackitonline.ru/?url=IT_PI и страну назначения выберете Италия.
да еще уточню просьба выслать все данные моего банка и расчетного счета пришла 26 апреля и вот я ежедневно , как матерый разведчик передаю свои данные , а в ответ тишина
slastena27, А в местное отделение ЕМС звонили?, может у них там завал ? вы от нас не так далеко. я уже от 20.12 вчера получила !
цитромон,
Для начала попросите в yoox копию распоряжения на рефанд, скажите, что в банке попросили, т.к. деньги найти не могут. Вот с этой бумажкой можно идти писать заявление в банк совершенно спокойно.
Для начала попросите в yoox копию распоряжения на рефанд, скажите, что в банке попросили, т.к. деньги найти не могут. Вот с этой бумажкой можно идти писать заявление в банк совершенно спокойно.
Ponatalia,
На почте да, по паспорту. Правда, на почте мой паспорт никто никогда не смотрит. А ЕМС мне приносят в офис. При этом я редко сижу на рабочем месте. Курьер уже давно приходит и просто оставляет посылку у моего стола, в последнее время даже не отзванивается, что едет. Знает, что всегда может просто оставить.
На почте да, по паспорту. Правда, на почте мой паспорт никто никогда не смотрит. А ЕМС мне приносят в офис. При этом я редко сижу на рабочем месте. Курьер уже давно приходит и просто оставляет посылку у моего стола, в последнее время даже не отзванивается, что едет. Знает, что всегда может просто оставить.
Написала вчера в Yoox по поводу перерасчета стоимости, пока не ответили
ОльгаТарасова и Либерта ничего не красивого не вижу, это мои деньги, я заплатила за все и никого не обманываю. Если у Yoox есть за это штрафы я готова к ним, если они мне все выгоду не перекроют конечно
Насчет честно не честно, это конечно дело каждого. У каждого своя мера честности.
Тут нужно оценить момент - сколько вы выиграете в итоге.
Если разница в 200 евро - может и я бы заморочилась. А в 20 - даже не стала бы.
Ну и помнить поговорку - скупой платит дважды.
Во первых подешевевших вещей может и не оказаться, ну а во вторых зависнет эта посыль на обратной дороге или потеряется - и жди потом своих денежек!
Я вот так постоянно попадаю, когда начинаю выгадывать 3 копейки
Окса72,
По-разному. Забрала сегодня тоже от 11.10 экспорт. По серверу статистики у кого-то с утра эта дата все еще не была импортирована, но, в основном, посылки проходят в 2-4 дня на импорт. Долго даже для Москвы сейчас идет выход из ММПО и сортировка, в контрольные сроки в основном не укладываются.
Вчера подумала,что Почтой России отправлять всё же не нужно. Сто лет нажат отправила и не отследить. Вчера сделала скан инвойса и сегодня думала отправить. И вдруг утром: компенсация и письмо об этом!!!! Так что, радость у меня
А по поводу 296€-так и тишина. Попросила у них копию перевода денег, но тишина. Ничего не отвечают на мои завывания.Мой банк, пока Юкс не ответит, ничем помочь не может.
А по поводу 296€-так и тишина. Попросила у них копию перевода денег, но тишина. Ничего не отвечают на мои завывания.Мой банк, пока Юкс не ответит, ничем помочь не может.
фуф...что то я уже не знаю, какой статус мне больше по душе и надеюсь все же, что если посылка 6 декабря выпущена таможней и больше никаких отметок нет, то это не значит что она лежит под дождем в ожидании сортировки, уже 10 дней
блииииин
Еще для статистики: посылки, отправленные 5, 9 и 12 декабря все еще летают в небе, импорта нет
блииииин
Еще для статистики: посылки, отправленные 5, 9 и 12 декабря все еще летают в небе, импорта нет
mamaslavika, кстати, интересный вопрос! 25€ за доставку в Россию и отправку обратно компенсируют?за что платить,за доставку в Россию, если доставили не то.
Ponatalia добавил 26.03.2012 в 23:53
Как можно отправить возврат из разных заказов в одной посылке? Ведь номера возвратов в анкетах дают разные. Или ксерокопировать с каждого заказа по пять копий и пристёгивать к коробке? я понимаю, что номера трупов можно дописать. А номер возврата тоже можно принимать?
Спасибо.
Ponatalia добавил 26.03.2012 в 23:53
Как можно отправить возврат из разных заказов в одной посылке? Ведь номера возвратов в анкетах дают разные. Или ксерокопировать с каждого заказа по пять копий и пристёгивать к коробке? я понимаю, что номера трупов можно дописать. А номер возврата тоже можно принимать?
Спасибо.
Последнее редактирование:
- Статус