Доставка и возврат YOOX

[marloes]

Девушки, почитала, но решила на всякий случай уточнить, так как очень принципиально:
ЮКС всегда отправляет курьером (даже сейчас, когда бесплатно от 150 евро?) или может и обычной почтой отправить?
я на работу в бизнес-центр заказывать хочу - поэтому точно знать надо, иначе потом ищи в подмосковье это отделение связи...
Заранее спасибо!

 

[pelena]

Alexi@,

поискала на сайте ЕМС форму заявления на розыск, не нашла, может кто подскажет где оно?

Стартовое сообщение темы подскажет "Если возврат застрял/потерялся" Заявление берем ЗДЕСЬ

 

[pelena]

Yulius Zharko,
Это да, только тогда они потеряют титул международного почтового перевозчика.

 

[Petrusha]

Спасибо

Ну я и посылку отправляла с ГлавПочтамта. Так что в любом случае туда. )

 

[yanchikk]

Девочки, кому не лень, посмотрите, пожалуйста, мою E390289140IT. Я уже писала, что не могу на рабочем компе отследить. Это подарок, очень его жду.
Спасибо.

Прибыло в место вручения 16:06 27.02.2010

 

[kat33]

karmensita, Вы наверно звонили в ЕМС, когда еще не было импорта, в этом случае отправитель занимается розыском...А в Пулково посылка оказалась, потому что Москва зашилась, почитайте статью, выше размещали...

 

[Inno4ka]

Ponatalia, тоже с экспорта не двинулась,Наталь?

 

[Galink]

duduyka,
Они и должны предложить полную компенсацию и по-моему без возврата у девочек было Главное сфоткайте и пишите письма пока не ответят!!!!

netochka,
Сами новичками были (да и вопросов все равно периодически кучу возникает), все так же тыкались и здесь многие помогали с ответами!!!! Замечательный форум!!!

 

[pelena]

Либерта,
Возвращали чем?

 

[Galink]

27.12.2012 00:00
Russian Post
Передано*таможне
МОСКВА EMS
Ребята, почему мои посылки идут в Москву? Это нормально?

Сына от 18.12 уже на сортировке в Питере

 

[Yulius Zharko]

Моя от 8 импорта наконец то таможню прошла! Когда уже эту шарагу разгонят то! И еще жалуются что не рентабельно! Почему у других стран очень прибыльно, а у нас даже жд перевозки с драконскими ценами, не рентабельно?

 

[цитромон]

Подскажите пожалуйста, может кто в теме писал, самый долгий срок по возврату какой был? В смысле через сколько максимально (месяца 3 или может больше) отправляли и магазин принял?.
А то у меня что то через чур много времени прошло, даже не знаю стоит ли возвращать .. Не будет ли проблем..

Вам выше уже ответили,хочу лишь подтвердить---------7 месяцев лежали сапоги на итальянской таможне(с декабря) и вот наконец неделю как добрались до YOOX

 

[Chiaritta™]

Chiaritta™,
Это значит, что они приезжали, но никого не застали (звонить на мобильный не стали, повестку оставлять тоже), либо вообще ничего сегодня не привозили а у них случились "технические причины" с совестью. Никуда ехать не надо, завтра они "опять будут пытаться". Можно позвонить в ЕМС и уточнить про причины, конечно.

Лена, я же пишу, "по техническим причинам"!я дозвонилась тогда в ЕМС, они подтвердили, что это исключительно по вине СЦ Мытищи, я ни при чем (тем более выходной день и все дома)! они дали номер Мытищ, но туда просто не дозвонишься, они не берут трубку НИКОГДА! уроды просто

Chiaritta™ добавил 07.12.2011 в 01:51
ну вот, 6 декабря снова то же самое Неудачная попытка вручения по техпричинам : 198: на горячую линию ЕМС не могу дозвониться даже сейчас, почти в 2 часа ночи! ну вот что делать?! ехать в Мытищи, когда при моем графике и отдаленности этого города это просто невозможно!!!

 

[Ром 424]

Я уже тоже промониторила этот вопрос-у меня тоже сапоги едут, не пройдём мы, думаю, по габаритам через терминал, у них там максимум писят с чем то сантиметров ограничение. Коробка от сапог побольше будет по идее.

Типоразмер ячейки
АДК «EMS Почта России»
Почтоматы Logibox

S
13х40х60 см
7х33х58 см

M
25х40х60 см
16х33х58 см

L
45х40х60 см
35х33х58 см

По самому крупному можем пройти, я искал размеры ECOBOX не нашел нигде

 

[skvorchik]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с таким - только сейчас разглядела, что в статусе отслеживания у посылки при прохождении российской таможни стоит "Запрещенное вложение". Посылка уже выпущена с таможни и пошла дальше. Там должны были быть только туфли и ремень..

Сейчас посмотрела статусы у уже полученной посылки - там тоже такое было.. Может это ничего особо и не значит?

 

[allenka197]

Так хотелось поверить в чудо к нг!от 12 до сих пор тишина экспорт!я думала а вдруг проскочит(подарки мужу)хнык,хнык.

 

[Kisa Alenka]

Либерта, и Катечкин, спасибо девочки!очень интересно как и что пришло

 

[karmensita]

karmensita, У меня заказ от 15 марта, еще даже нет экспорта

Сегодня получила посылки от 25 февраля, смотрела емс,так они гоняли ее с одного сортировочного места на другое по 3 раза( это по Москве, с юга на север и обратно)!!!Полный аврал у них, как в статье от Доминики

 

[pelena]

Esmilia,
Нет, не нужно. Вы ведь не занимаетесь внешнеэкономической деятельностью, по ТНВЭД это никто таможить не будет. В почтовых тоже можете ничего не указывать, либо указать сумму, уплаченную за отправку.

 

[natan68]

По поводу снимут деньги - не совсем поняла, за что. Yoox может не возместить средства за возврат, если вещи просто не подошли или не понравились (т.е. это не брак, или не вещи отличные от тех, которые Вы заказывали). А дополнительно за доставку yoox ничего с Вас снимать не будет.

Ну да, про возмещение речь, конечно...
Одна вещь прислана по ошибке. Возмещение за счет Yoox.
Другая не нравится. Отправка возврата по идее за мой счет должна быть.
Хочу отправить обе вещи вместе. Попробую заполнить 5 экземпляровв на обе вещи сразу... Я не представляю, куда к крошечной посылке, размером с водительские права и весом 200 г. лепить 10 листов бумаги...