Доставка и возврат YOOX

[kelp]

Катечкин, ого, неее нам накейку на подъезд и адьёс, поминайте как знали..

 

[pelena]

Galink,
Русский язык в форме опять не работает. Либо на английском, либо через обычный e-mail.

 

[pelena]

Рикитики,
В Разделе клиентская служба: Центр возвратов - анкета возврата. Прочитайте, пожалуйста, стартовое сообщение - там вся информация, в том числе и по Вашему вопросу.

 

[Ritka_1]

shandy85, я думаю, тут нельзя про асос болтать))) Но у меня несколько раз все было по высшему пилотажу во всех отношениях!

 

[Ксю )]

Здравствуйте, писала в соседней теме про то, что порвались туфли на пятке на третий день носки. Клиентская служба ответила, что они готовы мне возместить только 30 процентов от стоимости товара... Написала им в ответ, что такое мне не подходит. Как-то не серьезно, если честно. Посмотрим, что скажут дальше.

 

[ocsana5]

Мне, наконец-то, ответили на просьбу(ха-ха) о предоставлении мне кода, в качестве компенсации за косячный заказ. Из которого я несколько вещей оставила себе БЕЗ СКИДКИ. Смилостивились, дали 10%. А по брюкам, что брюки не того цвета прислал, стандартный ответ:" фотки плохие, не видно" Фотки отличные и всё видно! Сериал.....

Нет,наверно им нужны
Мои фотки, третью неделю не могут разглядеть.

 

[Kisa Alenka]

kat33, Катя, дозвонилась я до емс, с 20ой попытки наверное...мне сказали, что посылка которая вышла с сортировки 03/12 передана перевозчику 10/12, с сортировкой от 06/12 передана перевозчику 09/12, значит что эти посылки в идеале придут к концу неделе, но это при суперидеальном раскладе

 

[kat33]

pelena, Так я поняла, что месяц, а забрать поехать ее нельзя в сортировочном центре?

 

[annhe]

у меня с 26-го после "выпущено таможней" зависла.

отвисла.
только написала — сразу зашевелилась. чудеса

 

[pelena]

Илаяли,
У меня трекинги двухмесячной давности до сих пор не все обновились на статус доставлено. Собственно, зачем?

 

[lorri20]

Вот странно, на ёксе заказ сделала больше недели назад. 21го прислали трэкинг, и после этого тишина. Ну думаю, едет, но не отображается. А сегодня трэкнулось, что только вчера отправили из Италии.

lorri20 добавил 27.09.2012 в 11:34

lorri20,
Пропустили в трекинге Покинуло таможню. Примерно день из этих 3 можно "выкинуть" на ожидание рейса. А еще у нас любят вносить данные в трекинг не в хронологическом порядке. Ерунда у нас, а не трекинги.

это да, ерунда.

Так, а дальше все, никак уже не прослежу дальнейшую судьбу посылки? Только когда екс мне напишет, что приехала?!

 

[Ponatalia]

pelena, , потому что, посылка поздняя уже неделю, как вручена курьеру, а эта все в одном статусе, я и думаю, не потерялась-лиЛадно, спасибо, Лен, буду ждать

 

[Kisa Alenka]

сейчас получила долгожданную посылку, попозже напишу отчет, мало того что коробка была просто вся помятая и заклеена как попало, так еще все коробки с обувью порваны и вещи как из одного места. ужас-ужасный! в посылки были светлые брюки - благо уоох хорошо в бумагу обернули - они остались невредимы и чистые

 

[Prin]

pelena, спасибо, что успокоили Подожду до завтра-послезавтра.

 

[marmarine]

А у меня посылка сначала прошла таможню в Москве, а потом стартанула в Питер зачем-то. Позвонила в ЕМС, сказали что в Москве почта не справляется, поэтому её в Питер отправили, а потом ко мне. Бред какой-то)) Почему сразу-то ко мне не отправили?

 

[Naftulua]

по прежнему 14.11 экспорт...

 

[melon]

Этикетки я не снимала, застирала кусочек... не отходит вообще... следы их эко-коробки, млин...

ЕМС-ом за свой счет, конечно, дорого отправлять... Обувь тяжелая...
В случае, если отправить Почтой России возврат и он потеряется... Как убытки возмещать? Страховка?

 

[Anastaciacool]

ТатЛит, надеюсь успею получить осенние сапоги до начала зимы)))

 

[Kisa Alenka]

evrokiti, они возвращают разницу, при условии, что вы не пользовались кодами

 

[Катечкин]

прошли таможню 10/12 и усё - не вывозит емс

Александра, я не питерская, но моя посылка, прошедшая таможню 8-го рано утром, вчера, т.е. 11-го, поздно вечером только была выпущена ММПО.