Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Джулья,
1) На пути из Москвы в Тамбов
2) Контрольные сроки по маршруту Москва - Тамбов составляют 2-3 дня. Примерно через это время можно ожидать появление следующего статуса "Сортировочный центр Тамбов", а далее - "Прибыло в место вручения". Контрольные сроки для доставки в пределах одного населенного пункта - 1 день. К сожалению, контрольные сроки ЕМС выдерживает далеко не всегда (а, скорее, всегда не выдерживает), и гарантий, что Вы получите через 2-3 дня свою посылку, нет.
1) На пути из Москвы в Тамбов
2) Контрольные сроки по маршруту Москва - Тамбов составляют 2-3 дня. Примерно через это время можно ожидать появление следующего статуса "Сортировочный центр Тамбов", а далее - "Прибыло в место вручения". Контрольные сроки для доставки в пределах одного населенного пункта - 1 день. К сожалению, контрольные сроки ЕМС выдерживает далеко не всегда (а, скорее, всегда не выдерживает), и гарантий, что Вы получите через 2-3 дня свою посылку, нет.
Отлично!
Значит от 28.11 будем завтра ждать!
evrokiti добавил 09.12.2012 в 20:51
Девушки,
мои посылки с экспортом от 26/11 и 27/11 на СПб уже сутки не отслеживаются...
Звонила в ЕМС - говорят типа не знают они статус моих посылок... типа база обновляется...
но сколько же она может обновляться?
Я уже вообще зверею!!!
Кстати, у меня тоже на сайте ЕМС уже 2 дня ничего не отслеживается!
Последнее редактирование:
Девочки, подскажите пж., сколько по времени выполняется специальный запрос на Shipito? Я запросила 2 дня назад 3 фотографии и до сих пор жду, а время то хранения уменьшается...
Ну вот!!! Я рано паникую. Только написала и прислали!!!
Ну вот!!! Я рано паникую. Только написала и прислали!!!
Последнее редактирование:
Да нет никаких профилактических работ с персоналом. Просто у ЕМС в очередной раз "умер" сервер. Так что ни по каким посылкам, ни застрявшим, ни идущим, на текущий момент обновлений и информации нет.
Сайт и сервер ПР тоже того. Надеюсь, к понедельнику все воскресят.
Сайт и сервер ПР тоже того. Надеюсь, к понедельнику все воскресят.
Девочки я рву и мечу ! Сегодня мне пришла посылка с юкса, получала в офисе ЕМС, писала претензию, в посылке нет вложений вообще, только коробка из под обуви пустая и обёрточная бумага 
У кого были такие случаи ?
Мне сказали в ЕМС что посылка поедет обратно в Юкс с претензией и актом и потом мне вернут деньги, кто их мне вернёт я так и не поняла.....
Angelika_93 добавил 04.07.2012 в 14:01
спёрли босоножки и 2 футболки GF Ferre
сотрудницы ЕМС мне сказали, что сейчас шквал таких пустых посылок
У кого были такие случаи ? Мне сказали в ЕМС что посылка поедет обратно в Юкс с претензией и актом и потом мне вернут деньги, кто их мне вернёт я так и не поняла.....
Angelika_93 добавил 04.07.2012 в 14:01
спёрли босоножки и 2 футболки GF Ferre
сотрудницы ЕМС мне сказали, что сейчас шквал таких пустых посылок
Последнее редактирование:
Сначала напишите в Юкс, сообщите, что не тот размер. Они вам предложат варианты - либо скидку, либо возврат за их счет
mink добавил 12.03.2012 в 17:31
У меня возврат в аналогичном статусе как раз и провел эти 6 месяцев. Но то была ПР, а у вас? ЕМС? Я звонила тогда, мне сказали, что раз "экспорт", значит, из СПб улетела, и все дальнейшие претензии - к итальянской стороне. Если у вас ЕМС - подавайте в розыск, если ПР, то розыск возможен только через 2 месяцаА у меня возврат висит с 29февраля в Пулково-экспортЭто нормально ?Сегодня уже 13-ыйдень,как отправила. А всё ещё в Питере?Я уже сто раз пожалела, лучше бы дома валялось.
Последнее редактирование:
Либерта,
Без инвойса смысла нет, по трекингу он считается "утраченным" на итальянской таможне, и пока его не будет, ничего никуда скорее всего не двинется.
Хотя, есть мнение, что это всего лишь стандартная отписка итальянской таможни, чтобы потянуть время. Отправлять или ждать, что само все рассосется - решать Вам.
C Вашим заказом, судя по текущему трекингу, все в порядке, сегодня выпущен нашей таможней. Думаю, Вы и сами уже в курсе.
Без инвойса смысла нет, по трекингу он считается "утраченным" на итальянской таможне, и пока его не будет, ничего никуда скорее всего не двинется.
Хотя, есть мнение, что это всего лишь стандартная отписка итальянской таможни, чтобы потянуть время. Отправлять или ждать, что само все рассосется - решать Вам.
C Вашим заказом, судя по текущему трекингу, все в порядке, сегодня выпущен нашей таможней. Думаю, Вы и сами уже в курсе.
от 10 сентября у меня висела две с лишним недели с таким статусомВчера тока принесли её. Это ЕМС просто!
кошмар! 2 раза заказывала на Yoox, и ни одной еще не получилаbu:Anastaciacool добавил 02.10.2012 в 13:21
у меня еще от 6 сентября нет посылки
служба экспресс доставки...
Последнее редактирование:
pelena, я так и поняла, что перед новым годом никто эти посылки разгребать не будет, может быть они на таможне, может - на почте. Хотя себя еще уговариваю: еще 2 недели до Нового года, дойдут, все получу
rimma11111 добавил 16.12.2011 в 17:52
Завал, завал, набирали бы людей, если не справляются. Простите, что брюзжу, посылки очень хочется.
rimma11111 добавил 16.12.2011 в 17:52
Завал, завал, набирали бы людей, если не справляются. Простите, что брюзжу, посылки очень хочется.
Последнее редактирование:
ocsana5,
Боюсь, что так не получится, потому что данные по чужим трекингам не должны передаваться третьим лицам. По Вашей посылке я вообще не представляю, что делать - номер трекинга, конечно, разглядеть под пластиковым файлом можно при ооооочень большом желании. Только кто его в ЕМС рассматривать будет. Киньте на всякий случай номер в личку, буду писать вечером письмо, попробую все эти стикеры к Вашему отправлению привязать.
Боюсь, что так не получится, потому что данные по чужим трекингам не должны передаваться третьим лицам. По Вашей посылке я вообще не представляю, что делать - номер трекинга, конечно, разглядеть под пластиковым файлом можно при ооооочень большом желании. Только кто его в ЕМС рассматривать будет. Киньте на всякий случай номер в личку, буду писать вечером письмо, попробую все эти стикеры к Вашему отправлению привязать.
Какого такого импорта? Это же посылка, а не мелкий пакет. Всё, больше не будет никаких статусов вообще. С сайта Италии по посылке российский сайт ничего не тянет. По крайней мере мне так сообщили в этой теме.
kat33,
Что-то я сомневаюсь, что кем-то это отработано. Таможня видит инвойс. Все. Никто не сверяет, дубль это или вообще замена вещи. Поэтому не раз уже писАлось. Если заказываете крупногабартные вещи (сапоги, чемоданы и т.д.) - формируйте отдельную посылку, тем более, что доставка бесплатная.
- Статус