Доставка и возврат YOOX

[Доминика]

melon, похоже на то. Напишите в магазин.

А если возврат вернется на YOOX больше чем за 30 дней, деньги не вернут?

Пока еще никто не отписывался, что магазин отказался возвращать деньги из-за просрочки 30 дневного срока. Йокс с пониманием относится к таможенным проблемам, которые возникают не по вине отправителя.

За возврат ЕМС стоимостью 2170руб я получу только 14€. Наверное, выгоднее было отправить брак отдельной посылкой, а мелочЬ ПР мелким пакетом. Век живи-век учись.

Ponatalia, а Вы сначала отправили, а потом написали в Йокс? Я верно понимаю?

 

[Marketka]

pelena, Спасибо!
А это нормально, что вес посылки 1,9 кг, а на наклейке для возврата написано 0,5 кг. Не попросит меня UPS доплатить разницу?

 

[tatyana an]

Добрый вечер,был ли у кого-то опыт отказа от посылки yoox?Главным образом,интересует вопрос - yoox вычтет деньги за обратный пересыл?И сколько примерно составит эта сумма,вес 1,7?Спасибо откликнувшимся

 

[Strekosha]

Мне кажется, что 15% за месячную задержку дали только тем, у кого сумма заказа была незначительная...
Мне тоже не дали у меня оба заказа были по стоимости 400-450 евро каждый.

Возможно Вы правы, у меня тоже сумма больше 400 евро, куртка мужу на осень заказывалась, походит теперь весной)))

 

[Либерта]

Девочки, а это нормально, что возврат с 1.08 и по сей день на таможне в Италии?

 

[Катечкин]

вывод, если хочешь заказать подарок, то это нужно делать минимум за 2 месяца

Думаю, уже пора к Новому году покупать с такими скоростями ЕМС

 

[Катечкин]

Подскажите, пожалуйста, я должна отправлять возврат Почтой России только из отделения по адресу доставки или из любого?
Спасибо!

 

[karmensita]

Наконец-то, Наташа!!!
Ждем отчет по Ферре

Катечкин добавил 24.07.2012 в 10:25


Форумчанкам пруха пошла?

Катерина, так и есть!!!

 

[karmensita]

karmensita,
Все спокойно отслеживается на trackitonline. В некоторых магазинах группы YOOX в Личном кабинете номера трекингов не всегда появляются, но всегда присылаются в подтверждении отправки на электронную почту. Собирают сейчас не очень быстро - конец распродаж и, как обычно, в это время очень много заказов везде.
Склады все в Италии, и по одному и тому же адресу, так что сейчас на этих складах "жарко"

Не,Елена, про этот trackitonline, я все поняла,там они все написали, что доставка ЕМС , просто вот затянулась отгрузка Мне же надо, чтоб быстро донеслась до меня посылочка
В любом случае спасибо за ответ!!!

Жду Галин ответ по Дисквареду!! И туда доберемся!!!

 

[Доминика]

скажите , пожалуйста , а бывает такое , что возврат благополучно прошел итальянскую таможню ? без этого статуса ''Таможенное оформление. Отсутствует или неверный счет."

Бывает. Бывает даже так ТЫЦ.

 

[Катечкин]

Меня наша почта своими чудесными делами не перестает удивлять: посылка от

Вот это ДА!!! Поздравляю!
Моя от 29.06 еще не проявилась.
А от 14.06 и 20.06 сегодня доставили.

 

[shish]

ТатЛит, у меня еще от 6 сентября нет посылки )

 

[kat33]

Милана78, нет, ну в посылке то вещей не хватает? Ждите вторую посылку, у нее видимо будет приложен дубль инвойса...Если Екс делит один заказ на две посылки, наверно это как-то отработано и на таможне сумма дважды не проходит

 

[shish]

Pugovka1984, у меня от 23.02 тоже висит

 

[Катечкин]

Ponatalia, у меня от 11.09 уже в Москве, а от 6.09 всё никак не экспортируется!

Люба, ничего себе, мои от 10-го и 11-го только экспортнулись

 

[цитромон]

Всем привет,
Санта здравствуйте, прочитала на 60 стр что у Вас застревал возврат с тем же статусом как и у меня,я уже отправляла инвойсы и в емс и в yoox,но результата никакого,вот сегодня через гугл переводчика написала письмо на итальянскую таможню опять же с вложением(инвойс).Раскажите пожалуйста что в итоге помогло завершить таможенное оформление-как всё разрешилось?Заранее спасибо
может кто ещё что подскажет

 

[Yulius Zharko]

Йокс тоже отписался, что инвойсы отправили. И до сих пор никаких изменений в трэке(

 

[pelena]

blackhair,
Так внесите ж ее в базу, подпортите статистику. По 30.08 вон тоже кто-то все переживал, и тишина.
Да частями они все закидывают от разных чисел - так хоть у кого-то быстро проскакивает, иначе - встанет у всех. А 100% недовольных и 50% - большаааая разница.

 

[Chiaritta™]

Chiaritta™,
Ну, если отправили, то развернуть обратно по своему желанию они не могут. По поводу денег надо выяснять в банке, приходил ли запрос на списание. Вряд ли юкс забыл снять деньги. Там, случайно совершенно, двойной блокировки не получилось?

нет вроде... одна и та же сумма с авторизации 12 ноября висит! в банк звонить, да?

 

[pelena]

Вуся,
Волне возможно, хотя, статус трекинга не похож на "ожидание оплаты импортной пошлины". Беспошлинный лимит в Италии 45 евро, по-моему. С другой стороны, мелкие пакеты проходят без особых проблем, но, может, у меня так все благополучно попадало. Посмотрим, у меня как-раз сегодня очередной МП в Милане импорт прошел. Ну, и опять же, итальянские форумы если почитать, где обычные итальянцы ждут посылки из вне Евросоюза - все то же самое, все висит на таможне.