Доставка и возврат YOOX

[Илаяли]

Подскажите, возврат вручен 2 числа, йокс так ничего и не написал, долго еще ждать от них письма, или писать?

 

[Илаяли]

Наталья, у меня мелким пакетом 531 рубль пересылка, и еще за 50 рублей купила конверт в который положила посылку. Босоножки стоили 5000, даже не предложили оценить! Я потом спросила - сказали нельзя мелкий пакет, я решила - ну и фиг с ним!

 

[Kristina pham]

сегодня получила посылочку от 12.04

 

[mink]

Вопрос по счетам-проформам для возврата. Насколько я понимаю, один экземпляр вложен в посылку. Могу ли я не распечатывать ничего с сайта, а просто заполнить тот, который был вложен в посылку, и сделать с него 4 копии?

 

[Hooligan]

Она на сайте дискваред.
Если не страшно здесь чужую ссылку здесь кинуть, не yoox-кую, то вот: http://clck.ru/1JteD

Андрей, он тоже YOOXгрупп поэтому думаю можно Супер, даже нет слов отпишешься потом по размеру пожалуйста Прям супермен[/QUOTE]

Обязательно отпишусьИ фотку скину Куртка в моём стиле. Люблю всякие рваные, заклёпанные вещи

 

[zara987]

zara987,
У меня только одна посылка за месяц дошла, а так все 1,5-2 не меньше
Причем несколько гневных писем в ЕМС и на розыск)

да я уже уверена, что не менее 2 месяцев, у меня же наша Почта России.....
лучше сразу готовить себя на худщее....

Зарина, ндаааа, определенно, неопознанная магия цифр )))))))

А у вас тоже ПР? Или емс-ка? Если второе, то быстрее доберется

да Почта Р., следовательно не дойдёт...


Девочки, теперь подскажите, мне пож-та, мне что-нибудь йоксу отправлять, ну там, письма в клиентскую службу, что я им посылку отправила а???

 

[Nightrunner]

pelena, да, посылку с заказом из Yoox. Писала на русском. Думаете, стоит продублировать на английском?

Беспокоит то, что возврат средств из другого магазина, сделанный на эту же карту и в этот же период времени, отразился буквально на следующий день.

И то, как Yoox любит помолчать в ответ на вопрос, тоже странно. Я квитанцию за ремонт шляпы им три раза посылала, и из своего ящика, и из формы на сайте, - называла имя и цитировала письмо сотрудницы клиентской службы, которая написала мне про согласие Yoox оплатить ремонт, – и только на третий раз они ответили, что высылают деньги. Которых так и нет.

Спасибо за все советы, попробую.

 

[pelena]

Либерта,
Прям в основной "десятке" смайлов

 

[Galink]

Galink, Не, Галочка, за брюки-это уже другая история....Пока написала и жду

Наташ, это не история, а странность YOOX, все равно они бумаги видят... тем более, что к нам из их посылок вещи исчезают с неимоверной частотой... Я себе хотела ремень заказать и испугалась, мелкое вытаскивают вообще в наглую...
Ну надеюсь со штанами будет в твою пользу!!!!!

 

[Kisa Alenka]

Катечкин, и не говорите,3недели переписывалис,если не больше

 

[Solnyshko77]

И у меня тоже от 04.12 тишина, от 05 уже видимо завтра вручат. =(

 

[7mila]

YAMAMOTO, объясните, пожалуйста, что такое проформы-счета, если внутри ничего нет?Снаружи сразу сказали, что ничего не прикрепят. Вообще нет никаких бумаг, кроме декларации.

 

[Galink]

Моя посылка от 08 экспорта только сегодня попала в Москву 15.11!!!!!

 

[alena65]

Устала ждать,когда же мне письмо с треком придет!Я давно на Yoox не заказывала и теперь в упор не вижу,куда письмо писать?

 

[blackhair]

pelena, Елена, спасибо! Думаете эффективно писать через сайт?

 

[duduyka]

Больше нервов, чем удовольствия от покупок.

+1

duduyka добавил 26.12.2012 в 12:50

У меня посылка от 18.12, сегодня "импорт"

Шикарно!

 

[Илаяли]

А у меня от 30.08 еще не импортнулась....

 

[Angelika_93]

Спасибо !!!
хз, в офисе ЕМС мне сказали, что да, но когда и кто неизвестно, якобы когда Юкс получит назад пустую посылку с пустой коробкой из под обуви и актом они обратятся за возмещением.

 

[Chukchi]

Anastaciacool,
pelena, Спасибо, а то я уже напряглась!!!

 

[MariVi]

slastena27, сейчас отправят ее на сортировку, а потом появится надпись: "Покинуло место международного обмена", дальше будете ждать ее уже у себя. Когда к вам придет в город посылка, увидете сообщение: "Пришло в такое-то почт.отделение" И вот оно счастье!!!