Доставка и возврат YOOX

[ТатЛит]

от 26.09 экспорт и тишина((((

Это ж разве яма-от 10 сентября у меня висела две с лишним недели с таким статусом Вчера тока принесли её. Это ЕМС просто!

 

[rimma11111]

Так что все, что не импортировано, валяется в ММПО, хорошо еще, если в помещении
Боюсь об этом думать, учитывая фирменную упаковку

rimma11111 добавил 16.12.2011 в 19:39
kat33, лишь бы все нашлось и доехало в целости, сохранности. От них (в смысле работников ЕМС) чего угодно можно ждать. Я с почтовыми работниками месяца 3-4 активно общаюсь и в шоке от их работы.

 

[ElenaKlimova]

Номер отправления-это номер заказа который юкс указывает?

 

[Доминика]

Olka_Я, по трекингу есть отметка "Отсуствует или неверный счет"?

 

[ocsana5]

ocsana5,

Я вот подумала, что там еще есть инвойсы, 5 штук. С адресом и номером накладной. Тоже? Тогда загадка, как все-так в итоге ЕМС идентифицировали посылку.

Инвайсы они же в коробке,сортировка не таможня чтоб в коробку лазить...
Может там номер трека стоит?
Зачем тогда адрес спрашивали у меня....

То что из кармана может выпасть это ярлык это факт. Мне курьер один раз принёс посыль, так при мне все доки выпали. Вот тогда то он мне и сказал,что за посылки у вас, выпадает часто всё из этого кармана.

 

[Ром 424]

Ром 424,
Проверьте на www.trackitonline.ru статус возврата. Если в статусе будет запись "отсутствует или неверный счет" - копию возвратного инвойса и номер трекинга направьте на export@emspost.ru

pelena, что написать мне им? Возвратный инвойс где мне взять, простите если банальные вопросы задаю.

 

[Yulu]

Да, похоже я тоже рано радовалась, статус на "выпущено таможней" заморозился

 

[pelena]

BelkaN,
Если будете разбивать на 3 посылки, то да, надо будет 3 раза делать по 5 копий возвратных проформа-инвойсов. Разберутся по номерам возвратов. Может, стОит сходить в другое отделение почты? Благо, в Москве их довольно много в пределах досягаемости ТЫЦ.

По поводу отправки в коробке юкса, замерьте размеры, проходит или нет (по идее должна)

Допустимые размеры обыкновенной посылки:

минимальный: 110х220 мм или 114х162 мм;
максимальный: любое измерение - не более 1,05 м; сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения - не более 2 м.

 

[pelena]

violet2010,

А что действительно бывают такие случаи , как "банк украл"???

К сожалению редко, но бывают. И по-мелочи, в надежде, что "не заметят", а замечают, и по-крупному - вспомнить только миллиард с лишним Пенсионного.

Рада, что у Вас все разрешилось благополучно

 

[pelena]

kat33,

Нормальная реакция чуть менее агрессивна

Да нет здесь никакой агрессии. Есть полное непонимание того, чего все хотят добиться от ЕМС, отправляя жалобы в магазин. Магазин, кстати, не с нашим ЕМС связывается, он отправляет запрос в итальянский ЕМС, те, в свою очередь, в наш. Ответ по обратной цепочке.

 

[pelena]

Satori,

при покупке c yoox.com можно как нибудь определить-узнать откда вещь к тебе поедет из Европы или США(Японии)

Вообще-то, изначально в любом случае со склада в Болонье. В США и Японии склады транзитные, те вещи, которые там хранятся, а не просто "проезжают мимо", возвратные по тем или иным причинам.

В Россию доставка только ЕМС. До Москвы доставка в среднем 2 недели, +/- в зависимости от загруженности российских ММПО и таможни.
UPS, конечно, было бы быстрее, но лимит упрощенного таможенного оформления в РФ для курьерских служб - 200 евро. Нет в жизни совершенства.

 

[zara987]

ой девочки, всем привет, вот и я решилась на возрат в yoox...прочитала все странички с вашими сообщениями и честно страшно стало,ужас что происходит с доставкой и с таможней и теперь сама не знаю чем отправлять почтой или емс, а кто почтой отправлял есть ли какой смысл страховки? и если да то на общую сумму товара или как? заранее всем спасибо за помощь

 

[svetshe]

ocsana5
а вы писали?
интересно как они прокомментируют ситуацию - явно проблемы с нашей почтой (у меня все три экспорт стоят от 12.04., и только одна продвинулась дальше)

 

[Катечкин]

Катечкин,
Промахнулась

Я все равно правильно поняла
Спасибо!

 

[Катечкин]

у кого-нибудь импортнулись посылки, висящие с 12.12 в экспорте?

Моя сегодня ночью импортнулась. Да уже какая разница, если даже заказ, прошедший сортировку и прибывший в место вручения 26.12, могут доставить только после праздников???
Вот уже 4 посылки у меня на послепраздничные дни.

 

[Ponatalia]

zinziver, спасибо. Но у меня там всё очень кратко. "Приём отправления". Что это может значить?

Ponatalia добавил 15.02.2012 в 11:25
Как правильно принять посылку у курьера?( Если будут повреждения или не будет этих накладных,снаружи. )
Курьеры звонят перед доставкой? Я живу за городом
Надо-ли просматривать содержимое при курьере и,если там не то,что ждёшь,надо-ли это подтвердить курьеру?
Спасибо.

 

[Ная88]

девочки а может быть, что посылка вообще не дойдет до меня(((

 

[Kisa Alenka]

вот и я жду посылку от 26/09, мало того что она где-то бродит, это именно та посылка, в которой я перепутала адрес

 

[MariVi]

Девочки, кто знает, ответьте пожалуйста: доставка 25 евро входит в лимит 1000евро по таможне? и вернуть можно посылку, если получится перелимит или придется платить пошлину?

 

[pelena]

La_Luna,
Киньте трекинг в личку, посмотрю. У нас, вроде, вместе "ушли", моя сегодня вышла с таможни.