Доставка и возврат YOOX

[kat33]

Ни кто ещё не писал в Yoox про посылки от 26 числа?
А то экспорт в 13 дней настораживает уже.

У меня посылка от 26 экспорт уже покинула ММО а посылку от 3 июля уже получила

 

[Kisa Alenka]

Chukchi, думаю мои теплые вещи как раз только к зиме и успеют

 

[Доминика]

10 августа!

А, случаем, не апреля?

 

[Elena.S]

Добрый вечер! хочу поделиться со своим "чудесным" возвратом)) 06 сентября 2011г. я отправила возврат через емс...в итоге после многочисленных и бестолковых разговоров с представителями емс 11 января 2012 года моя посылка
вернулась ко мне назад, уточняю что все доки и инвойсы я оформила как "по инструкции"!!!в yoox отвечали что посылка не поступала на таможню италии.. таможня италии утрвеждала что нет инвойсов....а емесники ААААААААА ! слов на них нет хороших!!!...
моя глупость - что не составила опись! Так что девчонки ОБЯЗАТЕЛЬНО составляйте опись отправляемых документов)

 

[Катечкин]

Катечкин, неужели ваша снова в яму почтовую попала!!!

У меня такое ощущение, что не везет катастрофически

Катечкин добавил 03.12.2012 в 11:16

Временно введено ограничение 5 треков на одну дату.

Лена, а у меня на разные даты, но в один день не регистрировались.

 

[karmensita]

Добрый день, может это где-то и обсуждалось, но у меня просто нет времени все перечитывать. Сегодня днем сделала заказ в YOOX, а сейчас очень-очень хочу заменить одну позицию, подскажите пожалуйста как быть

У меня так было.я отменила весь. заказ.Сделала все заново.Но... возникла проблема-----сумма .которая была заблокирована за первичный заказ. зависла на 32 дня.Это сделал банк. где оформлена моя карта.

 

[крокозяброчка]

девочки, подскажите,плз....оформила покупку 16 сент, подтверждающие письма с уоох пришли, трекинг дали, но он до сих пор не виден на емспост, хотя должен был появится через 3-4 дня... Это нормально?

 

[Lulia]

Господа форумчане, выясняем сейчас вопрос, кому еще юкс на последние заказы дал левые треки? Как минимум у двух людей номера отслеживания чужие, да еще и к посылкам 2011 года. Если кто-то уже отписался им и получит ответ быстрее, поделитесь инфой, пожалуйста

 

[pelena]

Galink,

почему таможня успевает перелопачивать наши посылки,

Потому, что "импортируют" ровно столько отправлений, сколько таможня успеет принять. А вот после таможни ЕМС не вписывается в сроки, потому как денег нет на работников, оборудование и нормальную логистику - написано же все в ранее выложенной статье

 

[marmarine]

А никто не в курсе, долго ли продлится ещё БД?

 

[Nataliap]

pelena, спасибо.

 

[pelena]

Elma,
Вы отправляли возврат посылкой Почты России. К сожалению, отслеживание по ним на сайте Почте Италии, с которого получает информацию trackitonline, не работает. Предположительно из-за того, что итальянская сторона присваивает посылкам свои трекинг-номера, но, точно не известно.

 

[pelena]

7mila,
Им доходят возвратные проформа-инвойсы. А так - да, в принципе, им никаких бумажки не надо, главное, чтобы сохранились все этикетки (или коробки) - на них наклеены складские штрихкоды, содержащие информацию о товаре.

 

[karmensita]

karmensita,
Может у них склады не в Италии сама сначала переживала

Настроилась на позитив, буду ждать!

 

[Yulius Zharko]

Galink, спасибо)
надеюсь, ваши приедут быстро)

 

[Galink]

Ponatalia,
Нет много времени прошло уже, Наталья, нужно о себе напомнить явно, почти месяц это круто

 

[pelena]

MariVi,
Сейчас они идут непредсказуемо долго. На каком они пути Вам сейчас даже ЕМС не скажет, максимум, скажут то же самое, что и в трекинге - на сортировке в Москве.

 

[Ирина231]

Не подскажете , моя посылка почему-то импортнулась в Питере в Пулково, хотя живу я в Московской области...... Чего теперь ждать, на сколько она задержится( хотя уже в экспорте была 12 дней)????

 

[lululu]

Добрый день. Сегодня получила посылку от якса. В Заказе было две позиции чемодан и платье. Судя по коробке, которую вынесли там было точно только 1 платье. Хотя в описи на посылки стояли тоже 2 позиции. ЧТО ДЕЛАТЬ?

 

[Anna_vredina]

Pelena, меня "место вручения" удивило, все мои предыдущие посылки доставлялись без этого статуса, после сортировки курьер приезжал. А по субботам они доставляют?