Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Девочки, что пишем? Я тоже напишу, сформулировать свои мысли не могу
Они же так же как и емс могут ответить, типа не зарегистрирована, значит мы не причем!...
Они же так же как и емс могут ответить, типа не зарегистрирована, значит мы не причем!...
Девочки сегодня буду писать письмо в йокс по поводу утерянных проформ.Скажите,пож-та, там надо заполнить форму по вопросу возврата и прикрепить к этому тексту сканированные доки с квитанцией ЕМс и проформы ,которые не дошли до таможни?? А на таможню итальянскую не надо писать?? В емс отправлять нужно эти же документы?
La_Luna,
Дело пойдет быстрее, если посылку на Вернадского найдут с первого раза. Можно попробовать написать заявку на постомат (если тульская ближе) - там точно заберете посылку после того, как придет сообщением с кодом к сейфу (правда, неизвестно, через какое время с момента заявки посылка окажется в постомате). Либо ждать, если не горит.
Дело пойдет быстрее, если посылку на Вернадского найдут с первого раза. Можно попробовать написать заявку на постомат (если тульская ближе) - там точно заберете посылку после того, как придет сообщением с кодом к сейфу (правда, неизвестно, через какое время с момента заявки посылка окажется в постомате). Либо ждать, если не горит.
Вопрос, кто знает
Сегодня получили посылку на мужа все джинсы маленькие (хотя дома все такого же размера)
, могу ли вместе с его возвратом в этой же посылке отправить и свои армейские сапоги (большеваты все таки реально)
или двумя отдельными только, спасибо за ответ
Сегодня получили посылку на мужа все джинсы маленькие (хотя дома все такого же размера)
, могу ли вместе с его возвратом в этой же посылке отправить и свои армейские сапоги (большеваты все таки реально) или двумя отдельными только, спасибо за ответ
karmensita, Лена, можно в Личку, как заказывать из ОАЭ? Давно мечтаю заказать кучку парфюма
Ponatalia добавил 15.05.2012 в 00:42
Tritanias, Мне за возврат уже давно деньги вернули, а этот возврат по статусу до сих пор:" отсутствует или неверный счёт"
.....
За возврат ЕМС , в котором две вещи, из восьми, с браком-Юкс дал мне 1/ 4 стоимости.К тому же, бракованные вещи самые тяжёлые( они нестандартные)-брюки и кашемировая вещь, а остальное так-гетры для рук, нижняя майка и два топа. Да шёлковая юбка. Итого, негусто. За возврат ЕМС стоимостью 2170руб я получу только 14€. Наверное, выгоднее было отправить брак отдельной посылкой, а мелочЬ ПР мелким пакетом. Век живи-век учись.
Ponatalia добавил 15.05.2012 в 00:42
Tritanias, Мне за возврат уже давно деньги вернули, а этот возврат по статусу до сих пор:" отсутствует или неверный счёт"
.....
За возврат ЕМС , в котором две вещи, из восьми, с браком-Юкс дал мне 1/ 4 стоимости.К тому же, бракованные вещи самые тяжёлые( они нестандартные)-брюки и кашемировая вещь, а остальное так-гетры для рук, нижняя майка и два топа. Да шёлковая юбка. Итого, негусто. За возврат ЕМС стоимостью 2170руб я получу только 14€. Наверное, выгоднее было отправить брак отдельной посылкой, а мелочЬ ПР мелким пакетом. Век живи-век учись.
Последнее редактирование:
ocsana5, 
истинный шопоголик
campanula, , напишите, плиз, номер заказа. мы же в Yoxx письмо писать будем.
Mozzarella добавил 27.04.2012 в 15:08
граждане шопоголики,
Yoxx прислал письмо в ответ на слезы по поводу моей посылки от 12-го:
"Мы связались с Вами по поводу доставки заказа.
Мы приносим Вам свои извинения за задержку в доставке посылки, произошедшую по причине введения временного эмбарго на ввоз посылок в Российскую Федерацию, в связи с которым целая партия посылок была задержена на таможенной территории по прибытии в Российскую Федерацию.
Пожалуйста, не беспокойтесь, так как в ближайшие дни посылка будет зарегистрирована в базе данных ЕМС Россия и данные об отслеживании Вашей посылки снова станут доступны"
Некое эмбарго нам мешает, в общем...
истинный шопоголик
campanula, , напишите, плиз, номер заказа. мы же в Yoxx письмо писать будем.
Mozzarella добавил 27.04.2012 в 15:08
граждане шопоголики,
Yoxx прислал письмо в ответ на слезы по поводу моей посылки от 12-го:
"Мы связались с Вами по поводу доставки заказа.
Мы приносим Вам свои извинения за задержку в доставке посылки, произошедшую по причине введения временного эмбарго на ввоз посылок в Российскую Федерацию, в связи с которым целая партия посылок была задержена на таможенной территории по прибытии в Российскую Федерацию.
Пожалуйста, не беспокойтесь, так как в ближайшие дни посылка будет зарегистрирована в базе данных ЕМС Россия и данные об отслеживании Вашей посылки снова станут доступны"
Некое эмбарго нам мешает, в общем...
Последнее редактирование:
В нашей стране с некоторых пор Питер в приоритете
Пусть хоть кому-то везет.
Ответ по джинсам я тоже жду
Ritka_1,
Я не знаю, насколько ПИ хуже ПР, честно Там тоже бардак, но у них почти всегда все за 3 дня уходит на экспорт, а у нас в лучшем случае за 5 авиа и это в Москве, где ММПО под боком. А Вы еще и наземным отправили... ПР, правда, в последние пару лет получше стала работать, по крайней мере, в Москве, но все-равно жутко медленно.
По поводу Англии, это Вы Роял Пост спасибо скажите. Из Италии туда тоже все мгновенно доходит, за пару дней обычной почтой (правда, между ними таможни нет)
Я не знаю, насколько ПИ хуже ПР, честно
Там тоже бардак, но у них почти всегда все за 3 дня уходит на экспорт, а у нас в лучшем случае за 5 авиа и это в Москве, где ММПО под боком. А Вы еще и наземным отправили... ПР, правда, в последние пару лет получше стала работать, по крайней мере, в Москве, но все-равно жутко медленно.По поводу Англии, это Вы Роял Пост спасибо скажите. Из Италии туда тоже все мгновенно доходит, за пару дней обычной почтой (правда, между ними таможни нет)
pelena ,
кроме кода- Код ARN генерируется только в случае успешного возврата суммы клиенту. Мы просим Вас обратиться непосредственно в банковское учреждение, выпустившее Вашу кредитную карту, которое сможет проследить за данной трансакцией.
еще и вот такой файл
Dettaglio transazione
ID Banca 2794062
ID ordine 274461052
Compratore NULL
Naz. carta RUSSIA
Divisa EUR
Tipo VISA
Esito OK
Cod.aut. 02IBL7
Origine ONL
% Commissione 1,15
Data accredito 13/02/12
Importo
accreditato (EUR)
EUR 434,00
Commissioni
addebitate
EUR 4,99
Codice errore
0-Transazione
correttamente effettuata
Codice di sicurezza
(CVV2 - 4DBC)
Presente
Storia transazione
Data/ora Evento Importo Origine Codice
Venerdì, 10 Febbraio 2012 10:59:57 AUT 434,00 ONL
Sabato, 11 Febbraio 2012 09:23:31 MOV 434,00 BOF
Mercoledì, 07 Marzo 2012 15:56:33 REQ 46,00 ONL
Giovedì, 08 Marzo 2012 10:18:24 STO 46,00 ONL
A.R.N.: 74317712043003288190552
Attività moto
Storna la transazione P
кроме кода- Код ARN генерируется только в случае успешного возврата суммы клиенту. Мы просим Вас обратиться непосредственно в банковское учреждение, выпустившее Вашу кредитную карту, которое сможет проследить за данной трансакцией.
еще и вот такой файл
Dettaglio transazione
ID Banca 2794062
ID ordine 274461052
Compratore NULL
Naz. carta RUSSIA
Divisa EUR
Tipo VISA
Esito OK
Cod.aut. 02IBL7
Origine ONL
% Commissione 1,15
Data accredito 13/02/12
Importo
accreditato (EUR)
EUR 434,00
Commissioni
addebitate
EUR 4,99
Codice errore
0-Transazione
correttamente effettuata
Codice di sicurezza
(CVV2 - 4DBC)
Presente
Storia transazione
Data/ora Evento Importo Origine Codice
Venerdì, 10 Febbraio 2012 10:59:57 AUT 434,00 ONL
Sabato, 11 Febbraio 2012 09:23:31 MOV 434,00 BOF
Mercoledì, 07 Marzo 2012 15:56:33 REQ 46,00 ONL
Giovedì, 08 Marzo 2012 10:18:24 STO 46,00 ONL
A.R.N.: 74317712043003288190552
Attività moto
Storna la transazione P
ocsana5, у почты италии тоже есть выходные.когда юкс пишет,что заказ отправлен - это означает,что заказ передан в почтовое отделение почты италии
- Статус