Доставка и возврат YOOX

[Катечкин]

долгооооо...

В Москве примерно 3-4 недели от заказа до доставки.

 

[Ponatalia]

pelena,
21.05.2012 00:43Russian Post САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-3 Передано*в*страну*назначения (Экспорт) 0,370 Италия
Написала в Юкс, им никаких запросов с таможни не приходило...

 

[pelena]

светлана40,

сейчас ничего не могу добиться.

Вам номер возврата не присылают? А в личном кабинете напротив заказа номер не появился?

 

[Анна К.]

нет не ставлю, я так думаю, что у меня ограничен доступ на работе. Спасибо всем, откликнувшимся. Теперь хоть знаю, что заказ в Москве.

 

[Galink]

Катечкин,
Катя, да у всех такое начало было со своими маленькими проблемками, пусть это будет самая огромная проблема в Вашей жизни!!!! Радости значительно больше от покупок и примерок, а потом ходишь и все спрашивают, где такое купил Честно не расстраивайтесь, выше нос и все будет ОК

 

[pelena]

panter4ik,
Можете попробовать попросить, только тогда придется хотя бы стельку, что ли замерить.
С возвратом обуви все то же самое, что и с возвратом одежды. Стоимость возврата будет зависеть от службы и от полного веса в упаковке.

 

[pelena]

Катечкин,
Ну, есть еще одна причина - кто-то "соврамши" А статус проставить - не проблема.

 

[ТатЛит]

arzyantseva, для информации-мой мелкий пакет сегодня уже импортнулся в Болонье(трекитонлайн показал)-я его отправила 1 октября. Так что ваша,наверное, тоже там!

 

[Антони]

Да, они на сайте бодро отчитались, что у них было международное руководство из головного офиса и погладило их по головке за отличную работу - у российского отделения нехилый такой рост в 2011-ом за счет "шопоголиков".

Так они нас любить должны и НГ корпоратив пригласить

 

[MargoJ]

Kisa Alenka, спасибо за информацию, муж принял посылку, был дома.. инвойс нам не дали((( подскажите, пожалуйста, эти несколько посылок - могут по отдельности прийти? или муж за получение 2ух посылок на одном инвойсе расписался??

 

[zara987]

ха не быстро однако, я свой отправила 21.10 значит мне ждать ещё долго и долго, аж до декабря 12 дурдом

 

[juno]

juno,
По теркингу, это значит, что на сайте ЕМС должно быть видно продвижение посылки, когда импорт из Италии, когда экспорт в страну назначения и т.п. (трекинг/отслеживание).

На российском сайте EMS ничего нет, так как посылка идет в Казахстан не через Россию. Узнаю информацию по телефону колл центра в Алматы. Они говорят что посылка ушла из Италии 27.09.11, а в Казахстане нет еще и больше они сказать не могут. А может еще есть какой сайт, где можно более подробно посмотреть?

Заранее спасибо!

 

[Esmilia]

Спасибо за подсказки
А код присланный yoox нужно куда-то вписывать или это внутренняя информация?

 

[Ponatalia]

1июня-отправила возврат ЕМС. 8июня-отсутствует или неверный счет. Радует, что так быстро и удивляет постоянное отсутствие проформ. Зачем их вообще прилагать? Лучше сразу сканировать и отсылать в электронном виде. Придурочная ЕМС, видно, хочет на этом сэкономить, пусть сами сканируют, раз всегда всё теряют експресс-служба называется....
PELENA, Лена, отправила все эти свифты и расч. сета-ничего не ответили. Но статус появился:"компенсация". Значит-ли это, что все в порядке и деньги перевели?

 

[Ponatalia]

login222, Написала Вам в комментариях в разделе "Наши покупки"

 

[Anastaciacool]

Я в минсвязь и olga.klishina@emspost.ru приложила скрин письма от Юкса от 12.10 еще.

 

[pelena]

Ром 424,
К сожалению, не могу посоветовать - я не пользуюсь посредниками в Италии. Можете посмотреть в ветке посредников - по-моему, там представлено 3 человека. И я не уверена, что помимо ЕМС и ПР у Вас будет выбор, в том плане, что наши курьерские службы не возят из-за границы отправления в адрес физлиц (только от определенных магазинов как DHL, например). Возможно, есть шанс с UPS. Но, опять же, Вам надо уточнять возможность отправки коммерческим перевозчиком у конкретного посредника, т.к. большинство из них работает с обычной Почтой Италии и ЕМС. По бренду мне тоже сложно что-либо сказать, к сожалению, лично не знакома. В Покупках были отзывы.

 

[Катечкин]

у меня от 25-го и от 27-го что-то подвисли .. форум почитала - нервничать стала

Напишите в Юкс, хуже не будет, а определенность появится. Правда, пока они ответят...

 

[pelena]

ocsana5,
Ага. сегодня догонку к письму отправлю фото стикеров в yoox. В конце концов, нафига на стикеры с номером накладной лепить файлы? Отлично бы нашлась посылка, даже с улетевшим адресным ярлыком Пакеты, похоже, на нашей таможне рвут - работа горит.

 

[Ponatalia]

Девочки, дайте , плиз, сайт Почты России, где можно отслеживать пакеты.