Доставка и возврат YOOX

[pelena]

Катечкин,
Надо было им скриншот сделать и написать заодно про проблему. Посмотрела, на автозаполнении у меня без + стоит. Попробовала симитировать отправку без текста - система выделила некорректным только текстовое поле, номер телефона пропустила. Может, и глюк конкретного браузера (тоже бывает).

 

[Ponatalia]

pelena, спасибо. Понятно. Уже пишут"сортировка"-надеюсь,на днях получу.Расскажу.

 

[Galink]

Вчера купила сыну (в Питер) и себе, уже отправили обе, интересно какая первая доскачет

Galink добавил 17.12.2012 в 14:14
Опять не работает ЕМС отслеживание при чем и на других сайтах тупит, не могу посмотреть, у кого хоть один работает...

Galink добавил 17.12.2012 в 14:25
Сейчас позвонила на почту Россию (идет посылка из Москвы наложным платежом), так с 07.12. лежала на сортировке 12.12. отправили ко мне, оказывается срок доставки Москва-Новороссийск 11 дней!!!!!!!!!!!!! Это же каким транспортом их везут, на осликах что ли

 

[Окса72]

не верю своим глазам, думала уже никогда этого не случится.....мои опоздуны от 19-го и 26-го прошли сегодня таможню......ну давай ЕМСик напрягись....

 

[pelena]

Yulius Zharko,
нет, не обязательно сегодня. Тем более, что службу поддержки Вы оповестили вовремя, и анкету заполнили тоже. Трек вообще можно не писать. Кому он там нужен.

 

[pelena]

Evgeniy88,

можно ли отправить в одной посылке вещи из разных заказов?

Можно

какой номер писать в графе Return Number?

Вам надо будет получить в личном кабинете 2 номера возврата, для каждого заказа. Yoox просит заполнять по 5 инвойсов на каждый возвращаемый заказ, т.е. в Вашем случае должно быть всего 10 инвойсов. Отправляли и с вписанными двумя, через запятую, все дошло. Но, в этом случае Вам надо брать чистый бланк и полностью заполнять возвратный инвойс - данные отправителя, товар, артикул, стоимость и т.д.

 

[ocsana5]

Yoox не хочет отвечать на письма,даже по посылкам.
Посылка с 20 числа опять зависла на сортировке после таможни,причина возможно та же....

В Шереметьево на сортировке просто бардак,нет человека разбирать кучи проблемных посылок. Эти контейнеры сейчас,просто стоят без обработки! Ситуация не изменится,пока не найдут человека на эту работу! Это дурдом.
На Варшавке ситуация, лучше,там два человека работают.

 

[RIDASH]

хочу сделать возврат, срок еще не прошел ,а номер уже не могу получить ... не строки возврата. как мне быть?

 

[shish]

krasiva_ya, поздравляю! А у меня все в том же состоянии

 

[Galink]

Девочки. получила 2 посылки . посмотрела .что вещи все без упаковки. немного мятые.И загрустила.Много ТРЯПОК. деньги в сумме приличные заплачены. а что-то нет никак хорошего настроения.Особенно если и до меня дошла проблема пересортицы.Прислали не те брюки. что заказывала.Даже писать отчет не хочется.Я тут все хотела вылечиться от шопоголизма. но кажется все само собой рассосется.У вас такого никогда не возникает мысли.что лучше сходить в обычный магазин .?

karmensita добавил 20.03.2012 в 22:45
А рюки эти такие противные. тяжелые. прям дубовые

karmensita добавил 20.03.2012 в 23:05
Только что йокс написал. что мой заказ от 16 марта сегодня (только что )отправлен!!!

Я вообще думаю у Вас в Москве и по магазинам выискать суперские вещички и отличных фирм огромная вероятность и возможность(те же распродажные, что и на YOOX 2-3 лет), а у нас в Новороссе только два бутика (и то в одном с 70% скидкой надыбала штаны поеду куплю в обтяжечку через ногу) и все счастья, так в одном из них цены нереальные совершенно обувь по 40 и выше тыс.!!!! одежда аналогична....

Galink добавил 21.03.2012 в 10:08
У меня кстати тоже опят по тряпочкам был (наверное все вначале это проходят) а сейчас беру только то, что очень нравится и представляю с чем и куда носить, правда и стоимость покупок увеличилась, а то раньше на 1000 хлама набирала, что теперь смотрю на это и поражаюсь сама себе

 

[karmensita]

А можно в одной проформе отразить 2 возврата??? Сначала сделала возврат одной вещи, а теперь хочу сделать возврат и другой из одного заказа .Можно ли в графе № возврата написать 2 номера?

karmensita добавил 08.06.2012 в 11:09

У меня возврат, висевший с 14 мая на итальянской таможне, 7 июня наконец-то с таможни вышел

А у меня с 16 мая завис.

 

[пиколина]

Kisa Alenka, если просто звонить и спрашивать-ответ стандартный, если писать http://ems24.ru/Pages/Complain.html по адресам, не одному, а нескольким недовольным людям, тем более с одной датой экспорта-то во избежание нервотрепки-емс-начинает разбирать завалы-уже была такая ситуация-писали и была реакция-они ответ не пишут-но на завалах это отражается

 

[Катечкин]

ЕМС удивил!

Оооо, мои поздравления!
Моя посыль от 27-го с экспортом от 31 декабря может быть доставлена только после 18 января, как сказал оператор. А посленовогодние (от 3-го и 9-го) еще не импортнулись.

 

[Kisa Alenka]

да как-то обычно из Милана до Москвы доезжает за 4дня, а тут как-то долго

 

[Kisa Alenka]

Либерта, не переживайте раньше времени

 

[Bullet_60]

Pelena, вот что написано Одна посыка от 23 сентября
26.09.2012 10:07
Италия MXP
Приём
26.09.2012 10:07
Италия ITMXPA
Экспорт

Вторая то же самое(

 

[lorri20]

Только что доставили сразу 2 моих заказа от 19 и 23 ноября.

Поздравляю! До меня от 22го еще не доехала, вернее только обработку прошла.

Как думаете, уже бесмысленно сейчас заказывать, чтобы до НГ получить? Платье хотела..

 

[Anna_vredina]

А что это значит?
10.59 - сортировка
17.14 - прибыло в место вручения
Это что за место такое??? Ни разу такой статус не видела.

 

[pelena]

raechik,

как вы их отслеживаете?(((

На сайте www.trackitonline.ru у меня такая информация:

 

[Jekiss]

Как же ж приятно! И 15% и бесплатная доставка! Прелесть, я сразу забыла о месячном ожидании.