Доставка и возврат YOOX

[kat33]

Напишите когда импортнется ваша, у меня похожая ситуация

Cегодня сразу импортнулась и прошла таможню может и у Вас также, посмотрите трекинг

 

[Galink]

mink,
Не переживайте, у меня так же было с потерянной посылкой, ответы так и не дождалась от почты, но главное посылка скоренько нашлась Главное их подталкивать нужно, а если ничего не писать, совсем растянется "удовольствие доставки"...

Galink добавил 08.10.2011 в 13:32
Alux,
У меня так было с Донной Каран босоножками, явно маломерки на размер, мне ответили "обувь соответствует заказанному размеру" и за возврат не вернули, видимо кому письмо попадет

 

[yanchikk]

pelena,
а что им писать? или просто скан без слов?)

 

[mink]

Я уже писала про детское платье, которое пришло не такое, как на картинке. Прошло 2 недели, пишу уже третье письмо, игнорируют! ни отбивки, ничего! У них емейл же не поменялся?

 

[sem-odin-odin]

Anastaciacool, главное,чтобы индекс соответствовал вашему городу,в таком случае,даже если где-то ошибка,это не критично,посылку получите,адрес же ваш и ваши Ф.И.А вот если получилось,что индекс вообще вашему городу не соответствует,то точно надо "бить во все колокола".А так,у приятельницы такое было,неверный индекс,но в город дошла и она получила посылку(правда дело было не с YOOX).

 

[Kisa Alenka]

pelena, да,посылка,2,3кг.

 

[ocsana5]

Так они уже ждут здесь - пока импорт случится, пока ЕМС отсортирует. Близость Италии на эти этапы уже никакого влияния не оказывает. Экспорт из Италии всегда идет на 2-3 день с момента отправки (приняли в Болонье, на след. день все в Милане и полетели). Завал не на таможне, завалы в ММПО. Свою роль в задержках может сыграть то, как Почта Италии крепит сопроводительные документы. Но уже здесь - на нашей таможне раздирают карманы. Этот вопрос поднят и, надеюсь, возможно, что-то со временем изменится.

Может вас, они услышат и действительно станут по другому крепить документы...
Посыль от 26 сентября прошла таможню 20 октября и тишина.
Итого 39 дней и посылки всё нет....

 

[slastena27]

iliasova, раз в месяц где то точно

 

[so sweet]

Эх, никаких изменений по заказу от 25. 09.(((

Сообщение от kat33
Надо всем в очередной раз написать в Екс,

А что это даст? Это же не вина Юкса.

 

[vikkimng]

vikkimng,
Обычно все уходит на 2-3 день с момента принятия посылки Почтой Италии. Хотя, однажды у меня посылка 7 дней гуляла по окрестностям Болоньи, преодолев аж целых 10 км за это время
Вы смотрите информацию через трек Почты Италии?

Нет, я смотрю через ссылку, что вы давали на прошлой странице и через наш сайт почты России.
Волнуюсь, у меня там Фаби из новой коллекции((

 

[Kisa Alenka]

Илаяли, у меня вот 2е посылки 09/08 из Италии и никак до Москвы не могут добраться.... меня это мягко говоря огорчает

 

[Ponatalia]

blackhair, Может, поехать в EMC и самой забрать.?

 

[Kisa Alenka]

pelena, спасибо, посмотрим повлияет ли

 

[Anastaciacool]

Muska, я написала уже ей, и в минсвязь написала, и в роскомнадзор написала только что...

 

[Yulius Zharko]

pelena, прошу прощения за такие тупые вопросы)
не знала

 

[Lulia]

Kisa Alenka, у меня тоже еще одна экспортировалась от 26-го, сегодня уже стоит импорт. Все нормально, движемся

Оксана, вам повезло-то как! А моя так и висит в экспорте с 26-го . Даже боюсь, придется 13-го имениннику объяснять, что его подарок где-то в недрах ЕМС дозревает .

 

[mink]

Galink, эх, у вас ЕМС хотя бы, хоть какие-то гарантии. А ПР, как я поняла - это чисто на удачу. Тыщу лишнюю пожалела У них, по-моему розыск как-то довольно бысто, я как-то искала посыль. А тут 2 месяца, как издевка. Но заявление подать надо все равно. А Юксу я писала на всякий случай, понятно, что не их вина

 

[mink]

Месяц назад подала заявление на розыск моего возврата, который на экспорте с 7 сентября. Ответа нет. Звоню в ПР, отвечают- срок рассмотрения - месяц, но иногда 2 месяца. Проверить, в работе ли роыск, нельзя (так они говорят). Вопрос: действительно никак не проверить? Просто сидеть и 2 месяца ждать?

 

[Kisa Alenka]

slastena27, не факт,у меня 1ый раз так,до этого в течении 2-3дней возвращали

 

[Катечкин]

Елена, спасибо! Немного успокоили. Остальные 3 вещи - жакет джинсовый, топ и пиджак летний с короткими рукавами.
Когда я размещала заказ, еще не было б/п доставки. Теперь буду думать над формированием отправки.
Кстати, Мейсис мне делил заказ на 2 части и к каждой прилагал свой инвойс.