Аня, если завтра утром не импортнется, пишите в Юкс. У меня уже примета сложилась, как утром напишу им, так днем отправка "трекнется"
Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Аня, если завтра утром не импортнется, пишите в Юкс. У меня уже примета сложилась, как утром напишу им, так днем отправка "трекнется"
Юля, а вы им фото полученного вами платья отправляли?
Когда отправляешь фото они быстрее реагируют.
mink, Если платье пришло совершенно другое, то только возврат вещи наверно...У Екса я думаю только какие-то стандартные варианты разрешения таких ситуаций. Но я так поняла, что Екс вообще не объясняет, какие варианты есть?
А Ваш возврат где завис? По трекингу на каком этапе? Если на таможне итальянской, то конечно пишите туда...в первом сообщении есть адреса и контакты...Пишите на итальянском через переводчик обычный....
А Ваш возврат где завис? По трекингу на каком этапе? Если на таможне итальянской, то конечно пишите туда...в первом сообщении есть адреса и контакты...Пишите на итальянском через переводчик обычный....
7mila , я сделала 5 ксерокопий, что б подстраховаться, а мама заполняла 5 копий от руки (возвращали её босоножки). Ну и я была уверена, что уговорю кого угодно приклеить все что надо)
aniska, да писали.в йокс писали отвечали что-то невнятное,правда потом компенсировали 15%.еще писали и звонили в наш емс они говорили что посылки не зарегистрированы в рф.потом стали писать в разные службы -не знаю жалобы повлияли или просто стечение обстоятельств ?потом курьер вез посылку 5дней по Москве .в итоге ездила забирать сама!неужели опять такая же ерунда?в этом месяце долго ждала посылки и из Германии и Англии .
Я 1 экз. вкладывала вместе с товаром, помимо 5-ти в отдельном кармане и еще 1-го вместе с инвойсами курьерской службы (у меня был ДХЛ).
у меня заказ от 30 августа , отправлен из Болоньи 31 и с 3 сентября в экспорте, вчера 10 сентября импорт прибыло в Россию.Ждите вот-вот должна импортнуться. А вчера у меня была радость несусветная - посылка с заказом от 13 августа попала в руки и теперь греет и душу и тело. Пришлось заплатить таможенный сбор т.к. посылочка превысила все допустимые нормы за 1000 евро , зато теперь все знаю про растаможку
Екатерина,
спасибо, что мне ответили, Вы мне потом расскажите куда именно и что на Екс писать.Мне yoox аж три таких письма прислал. Одно для посылки от 04.12 , а еще для недавних посылок (неделя ещё не прошла) 
И о чудо посылка от 4.12 импортнулась!
И о чудо посылка от 4.12 импортнулась!
Питер, как у вас дела?
Мои посылки с экспортом 28 и 30 - прошли таможню 10/12 и усё - не вывозит емс
Мои посылки с экспортом 28 и 30 - прошли таможню 10/12 и усё - не вывозит емс
Да, жаль, первый раз так посылка зависла. Надеюсь, и до наших посылочек у таможни руки дойдут.
Моя посылочка от 14.11., выпущена таможней 26.11. и до сих пор тишина.... Стоит ли паниковать?
И еще, подскажите. пожалуйста, сделала заказ на амер. версии 26.11, ордер прислали, деньги сняли, но до сих пор не отшипили. Сколько дней примерно собирают заказ? Я один раз делала заказ, отправили на второй день.
И еще, подскажите. пожалуйста, сделала заказ на амер. версии 26.11, ордер прислали, деньги сняли, но до сих пор не отшипили. Сколько дней примерно собирают заказ? Я один раз делала заказ, отправили на второй день.
Последнее редактирование:
Это одно и то же Место международного обмена (ММО). Извините, сократила.
На всякий случай Вы, конечно, можете написать заявление на розыск на Почте России. На всякий случай. Но, пока Ваш пакет на таможне.
Hooligan, Спасибо! Вот я отстала от жизни!
Они все отправляют одной, нашей "любимой"
Kisa Alenka, Ален что делается то..посылка от 5 в городе уже..у тебя как?? так хорошо что даже страшно..я таких сроков давно не помню..
Лен, про такие посылки ЕМС ничего не пишет
Если я получу свою посылку до Нового Года (с экспортом от 8.12 и до сих пор без статуса "импорт"
:
это чур не считается без импорта в смысле 
- Статус