Доставка и возврат YOOX

[VeronichkaMay]

Антони, Cпасибо большое!))

 

[karmensita]

А я хочу поделиться радостью- по поводу возврата от9 марта. Пришло письмо с Yoox, что на карту переведены деньги за возврат!!! Ура! Правда, на карте ничего нового не появилось.....

Поздравляю от души!!

 

[evrokiti]

evrokiti,
Доходили, и за 7-8. В среднем до Москвы ли Питера доходят дней за 10 как раз. Чему Вы удивляетесь? На экспорт из Италии уходит 2-3 дня. Задержки начинаются всегда после экспорта, что в случае с Италией, что в случае со многими другими странами.У меня из Штатов максимальный срок был 45 дней, из них 38 в экспорте.

Я удивляюсь тому, что Италия все же ближе чем штаты
У меня из Франции 2 посылки, обе ЕМС за 8 дней дошли.
А тут люди из Италии по месяцу ждут.
Хотя может вы и правы, если на московской таможне завал, то хоть она из Финляндии, хоть из Тайланда - вместе будут лежать и ждать своей очереди
В общем как всегда - умеют у нас в стране работать)))))

 

[Ponatalia]

karmensita, Лен, а где твой КРАСНЫЙ заказ? Неужели, еще не пришёл?

 

[Kisa Alenka]

у меня от 4\12 с 17\12 на сортировке и тишина

 

[Kisa Alenka]

Катечкин, у меня там одна позиция всего, дербанить то особо нечего

 

[Катечкин]

Катечкин,
Варианты? Хорошо, Москва и Питер вполне могли бы "обойтись" ДХЛ. Остальная Россия?
Да, про БД с курьеркой, боюсь, придется забыть всем. Про "пронесет с лимитом" - тоже.

Все же было бы лучше, если были варианты доставки, наряду с ЕМС, потому как в ряде случаев лучше переплатить за доставку, но гарантированно получить заказ в конкретные сроки.
Торопишься - закажи ДХЛ или ЮПС, нет - ЕМС к вашим услугам с БД от определенной суммы заказа.

 

[login222]

Прошу прощения если это обсуждалось, но задам вопрос.
У меня три посылки и из каждой не подошло по одной вещи. Из двух не подошло 2 вещи по размеру, а из 3-й брак. Скажите, можно ли возврат отправить в одной посылке и как возмещается тогда расходы на пересылку?

 

[Kisa Alenka]

а сколько посылка в москве может добираться с международного обмена до сортировки? у меня с 26/11 висит в статусе "покинуло место международного обмена"

 

[mink]

Хронология возврата через ЕМС:
21.02.2012 03:56 192283 Санкт-Петербург 283 Приём, Единичный
24.02.2012 09:29 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Сортировка
24.02.2012 12:40 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Передано таможне
24.02.2012 12:53 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
24.02.2012 04:29 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Экспорт
28.02.2012 06:24 Италия ITMXPA Импорт
28.02.2012 06:25 Италия ITMXPA Передано таможне
29.02.2012 08:55 Италия ITMXPA Передано таможне
20.03.2012 05:15 Италия ITMXPA Выход из ММПО
21.03.2012 04:52 Италия 04 Вручение
Итого ровно месяц. Ну уж лучше так На итальянской таможне из этого срока провела 3 недели. Жду денег

 

[Екатерина72]

Девочки, всем привет!!!! У меня вопросик, 2 декабря был сделан заказ, 6 декабря стоит экспорт Италия, стоит уже начинать волноваться??? или настраиваться на февраль?

 

[Galink]

Angelika_93,
Ангелин, нет пока (и очень надеюсь что не придет), но на почте когда в прошлый раз забирали посылку, мне наш оператор сказала, что стало страшно открывать мешки, очень много пустых коробок приходит!!!! А мне сейчас четыре посылки идут!!!! Три из них на сортировке в Москве, то есть 6-7 будут у меня надеюсь....

 

[kat33]

pelena, У подруги посылка импортнулась, в экспорте была с 9 декабря... Странный подход к разбору завалов, от 6 декабря не разобрать, а от 9 разобрать, хотя может они в общей куче и лотерея...

 

[annhe]

у кого-нибудь импортнулись посылки, висящие с 12.12 в экспорте?

 

[netochka]

И еще, pelena, как Вы считаете, то, что кофта нереально широкая для размер S (ширина по линии груди 50 см (объем 100)) может повлиять на положительное решение по возврату в мою пользу?

 

[karmensita]

Пишу письма о потерянных доках по возврату и не знаю, а как прикреплять в эту готовую форму письма отсканированные проформы???

 

[blackhair]

А у меня до сих пор экспорт

И у меня! С 26.09 на экспорте! Написала ещё раз на ёкс и жалобу через сайт ЕМС.

 

[Nataliap]

Я от 04.12 жду две посыли, одна из них покинула место международного обмена сегодня, вторая- "экспорт".

 

[Dunne]

duduyka
Да заметил, в 3 часа ночи решили поработать видимо.
От Yoox`а пока деньги не поступили, но думается скоро уже я буду им возвращать их. Могли проще сделать, возвратить всё те же 15%, что и всем, но с гарантией возврата 85%, если посылка не придёт.

Dunne добавил 27.10.2012 в 17:47

Dunne, а что нельзя написать письмо юксу, когда посылка придёт "вы очень вежливы, что сделали рефанд, но посылка с таким то треком пришла, возвращаю сделанный ранее рефанд в вашу пользу" или типа того..

Можно, но думаю не сразу прочтут, и буду я их выпрашивать мне выписать счет
Petrusha
Наша доблестная емс не примет никаких претензий ссылаясь на свою любимую конвенцию, а компенсацию получить можно будет только через суд, вот только этого не стоит. Так что емс будет заниматься этим:

 

[oki]

Мне посылку так и принесли(( каждый день оставляла пожелания, сегодня звоню, говорю, что хочу забрать самостоятельно завтра, так мне говорят зря приедете, на всякий случай позвоните еще утром, а сегодня оператор, написала заявление на розыск, ждите, вам позвонят..это моя первая посылка с юкса.Девочки, а по опыту, как луче, как только трекается в Москве, нужно может сразу звонить и оставлять пожелание на самовывоз?