Доставка и возврат YOOX

[Ponatalia]

Посылка ПР, никак не дойдет до Shoescribe, пишу им , мол, получили-ли? Они отвечают:" Ваша посылка отслеживается только на тарритории России. Поэтому, мы не знаем. В следущий раз отправляйте службой, при которой можно отслеживать..". Я это и без них знаю. А разве они не могут сами послать запрос в свою таможню, если номер я им выслала? И каковы теперь мои действия, подскажите пожалуйста.

 

[ТатЛит]

Yulius Zharko,
Через почту, доходит всё до них-говорю ж исправно отвечают день на 4 в основном. Дурака включают пока-то им не видно, то свет другой выставьте и тп и тд
Кстати, крайнее письмо написала в понедельник-ответа пока нет,выбиваются из графика)))

 

[Yulius Zharko]

Окса72, ПР (палка резиновая)-ваш выбор!

 

[Galink]

Антони,
Я думаю доброты это им не прибавило У нас неспешные буки работают,правда сейчас одна мне звонит и говорит: "Галя тебе посылка емс!" Вот это радует,хоть одна улыбаться стала

 

[slastena27]

от 6.12 кому нибудь посылочки пришли?

 

[Ponatalia]

Моя тоже. Только, почему-то в Москву....

 

[emale]

Всем привет, жду две посылки одна 10 дней в экспорте висит, другая 5. Обычно 3-4 от экспорта до импорта. Есть повод для беспокойства?

 

[pelena]

violet2010,
MAIL - это почтовая программа или mail.ru из браузера? Если последнее, то при написании письма над полем "Кому" нажимаете "Показать все поля" и ставите галочку рядом "С уведомлением". Если первое, то я, к сожалению, с такой программой не знакома.

 

[Kisa Alenka]

arzyantseva, мой последний возврат шел месяц из Новосибирска, на таможне итальянской он болтался недели две

 

[kat33]

kat33,
Я заказывала полученную посылку в пятницу. А в экспорте висит заказ от 24.09 (понедельник, отправленный во вторник). Так что лучше не ломать голову, когда наплыв будет.

Я думала хоть здесь логику найти может там по вторникам что-то происходит...ан нет...наша почта не предсказуема...

 

[Lena2012]

pelena, спасибо! только вот странно почему юкс-то молчит?

 

[blondi777]

мой возврат от 19.05 на сайте отслеживания с 28.06 числится как "ВРУЧЕНИЕ", что теперь, где увидеть информацию о компенсации??? и сколько теперь примерно ждать перечисление на карту???

 

[duduyka]

У нас курьеры не звонят, и домофон есть (аж 2-а). Но ,даже если домофон не работает (а он 100% работал), у нас 24 часа в сутки сидит диспетчер-вахтер, его можно вызвать в любую минуту. Когда меня нет дома,оставляют извещение в почтовом ящике.
В этот раз ни курьера,ни извещения. Это было 7 декабря, а 8-го я сама на Почтампе забрала посылку, просто только час назад по этой посылке появился "новый" статус, который свидетельствует о том, что 07.12 курьер был, а я нет.

 

[Chukchi]

У меня стала отслеживать на сайте ems.
Только вот обратила внимание, что в строке Получатель ----- РФ, 101000, Москва.
Все хорошо, только индекс-то не мой.
Стоит бить тревогу или так и должно быть?

 

[karmensita]

Лена, Karmensita, я уже знаю теоретически о мучениях с итальянской таможней, но уверена, что в большинстве случаев все документы на месте, только они применяют эту отговорку-отписку.

Точно,Катюша!!! Возвраты в YOOX - это длительное "хождение по мукам"!

 

[NatalyaP]

Да видимо
Причем мне они написали полный текст только со второго раза. В первом письме было лишь "Мы связались с Вами по поводу доставки заказа"

 

[duduyka]

duduyka, не насчитали,а за что? перелимита в 1000 Евро нет(заказывала в декабре,т.к. с ноябрем бы пролетела).

Я точно не знаю,но помню,что где-то читала про ограничение, связанное с количеством получаемых посылок за короткий период времени. Может я и заблуждаюсь на этот счет,сама впервые заказала так,чтобы 3 посылки на одну неделю пришлись,вот теперь думаю...

 

[Алё!]

Звонит мне с UPS девушка и говорит что мол вы привысили лимит оплатите налог и т.д….

Если не секрет, это как Вы с YOOXа смогли UPSом заказать? Там вроде нет вариантов доставки, только ЕМС.

 

[pelena]

Таис-Таис,
Не заморачивайтесь. Они теряют только комиссии за обслуживание транзакций банками и обслуживание в платежной системе, что не много. Курсовых рисков у них нет, все они переложены на покупателей, равно как и большинство комиссий, включенных в стоимость товара.

 

[Катечкин]

Катечкин,
Честно говоря, даже когда они прислали мне "разъяснение" по данному вопросу, я была не совсем уверена, куда именно надо высылать Как они мне написали "Оба адреса правильные".

Оригиналы! Больше ничего и не скажешь!
А мы волнуемся