@katt-00, а как Вы внутрь посылки заглянули? Пошлину за человека заплатили?
Глупая шутка! Документы МОИ. НА 3900. А ВНУТРИ НЕ МОЕ.
Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Глупая шутка! Документы МОИ. НА 3900. А ВНУТРИ НЕ МОЕ.
@ZhivYulia, я так делала неоднократно, причём и получатели были разные, и с разными фамилиями. Посылку с возвратами от разных лиц отправляла от своего лица, и заполняла одну таможенную декларацию на себя, хотя инвойсы были на других людей. Проблем не было.
Правда, в этом году таких посылок не было, но, по-моему, ничего не изменилось.
Правда, в этом году таких посылок не было, но, по-моему, ничего не изменилось.
@Marina2101, Марина, согласна. Но у меня в год максимум пять возвратов, так что я могу себе позволить и одну вещь отправить назад за счет пп)))
@Kissman, жаль, что платили не пейпалом, можно было бы через них попробовать побороться.
Может, выложите здесь скриншот движения посылки, замазав личные данные и номер отслеживания?
YOOX предоставлял таможне Италии документы для растаможки? Или посылки из Украины проходят мимо таможни?
И разве возврат из Украины не бесплатный UPS-ом?
И индекс правильный 40010…
Добрый день! Девочки , подскажите, было такое у кого:пришла посылка , а в ней вместо 4 пар обуви, одна пара сапог. Причём коробка именно для одной пары и вес указан 1.8 кг в накладной, хотя указано, что отправлены все Товары. Написала уже 2 раза в КС, молчат. Почитала ленту, ник кого такого не случалось . Сама заказываю уже года 3 и впервые такой обман.что посоветуете ? Спасибо!
или скачать в шапке темы)
Я писала им..Ответили,что не работают с частными лицами и нужен официальный запрос службы,которой я отправляла.А на этот официальный запрос они не отвечают.И я получила от почты нашей официальный ответ,что они не получили ответа на запрос.@Ponatalia, Может попросить девочек,кто силен в Итальянском написать жалобу и отправить на Ит таможню и Ит почту?? Что же это происходит!!!
45 день сегодня пошёл (((
P.S. Только что пришла инфа в приложении ПР,что посылка доставлена. Итого с 20 июня по 18 сентября почти 3 месяца) осталось ещё две дождаться)))
Последнее редактирование:
@katt-00, у меня такое было, правда, давно. Посылку вскрыла, ничего не подозревая, и вместо женских вещей обнаружила мужские, и тоже в разы дороже моей посылки, судя по вложенному инвойсу. Связалась с этим человеком (данные указаны в инвойсе), он проверил посылку по треку, моя посылка ехала к нему.
Но пришлось делать возврат, т к другой человек по его документам (и его истинной посылке) попадал на необоснованную, по его же мнению, пошлину
В магазин писать бесполезно, мы оба писали туда, ответ один - возвращайте.
Вариантов у Вас два. Если получатель недалеко от Вас - обменяться посылками, почтой, например.
А более правильный вариант - обратиться в местное отделение EMS, обьяснить ситуацию, они могут сделать (для Вас бесплатно) внутренний обмен.
Документы, видимо, неверно вложили на таможне. Был ещё случай, когда утром позвонил курьер по поводу доставки, а буквально минут через 10 позвонил его начальник, сказал, что доставки не будет, т к с ними связалась таможня, документы перепутали, и посылку придётся вернуть на таможню. По треку она туда и уехала, и мне доставили мою посылку дня через 2. Вовремя увидели, это лучше, чем получить чужой заказ.
Но пришлось делать возврат, т к другой человек по его документам (и его истинной посылке) попадал на необоснованную, по его же мнению, пошлину
В магазин писать бесполезно, мы оба писали туда, ответ один - возвращайте.
Вариантов у Вас два. Если получатель недалеко от Вас - обменяться посылками, почтой, например.
А более правильный вариант - обратиться в местное отделение EMS, обьяснить ситуацию, они могут сделать (для Вас бесплатно) внутренний обмен.
Документы, видимо, неверно вложили на таможне. Был ещё случай, когда утром позвонил курьер по поводу доставки, а буквально минут через 10 позвонил его начальник, сказал, что доставки не будет, т к с ними связалась таможня, документы перепутали, и посылку придётся вернуть на таможню. По треку она туда и уехала, и мне доставили мою посылку дня через 2. Вовремя увидели, это лучше, чем получить чужой заказ.
@Nyxa, , на почте как все оформлено фоткаю посылку и сразу чек. В след раз может вспомните и также сделаете)
Я думала, что уже никто не откликнется 
@Дарья28, посмотрите на дату покупки, может, в тот месяц ушло. У меня раз так было
Ну не хотят они мне отправлять компенсацию за обратную доставку брака. Каждый день им пишу уже в течение недели, ноль эмоций. Кстати, возврат, отправленный 19 января, сегодня треканулся на таможне Италии. Чувствую, теперь долго движений по треку не будет.
Девочки, подскажите, пожалуйста, было ли у кого-то такое, что после прохождения регистрации в России посылка лежит без движения, т.е. на таможню не принимается?
У меня посылка прошла регистрацию в России днем 8 апреля – и тишина (причем задним числом обновились статусы, и она в Москве уже дважды переехала, и потом впервые трекнулась в России).
Посылка дорогая, весом 3 кг, вещи нужные, не отправляю возврат, жду ее, а сроки уже поджимаеют.
Более поздняя посылка (на то же имя) быстро приехала в Россию, так же быстро прошла таможню, думаю, завтра привезут.
Таможенные ограничения не превышены.
Было как-то, что таможня в России посылку развернула – но точно не было такого долгого ожидания.
Смотреть далее
У меня посылка прошла регистрацию в России днем 8 апреля – и тишина (причем задним числом обновились статусы, и она в Москве уже дважды переехала, и потом впервые трекнулась в России).
Посылка дорогая, весом 3 кг, вещи нужные, не отправляю возврат, жду ее, а сроки уже поджимаеют.
Более поздняя посылка (на то же имя) быстро приехала в Россию, так же быстро прошла таможню, думаю, завтра привезут.
Таможенные ограничения не превышены.
Было как-то, что таможня в России посылку развернула – но точно не было такого долгого ожидания.
Смотреть далее
мне то как раз все понятно)))это у Вас вопросы...
Какой розыск?вы от отправления отказались и инвойс должен быть возвратный( а у вас его не может быть,вы же не получили ее),а не тот который вы распечатали при покупке,Вы сейчас подали на розыск отправления как будто Вы его хотите получить,а Вы отказались от него.И сейчас все будут его искать,как не доставленную получателю(Вам)...Вы сами задерживаете отправление этими заявлениями..
В шапке,если Вы читали написано сколько лежат на таможне возвраты и сколько они идут,когда по срокам нужно подавать на розыск и т.д.и.т.п.
- Статус