Девочки, возвраты мелпаки ( не ЕМС) у кого-нибудь двинулись за последний месяц дальше Шарапово?
Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Сегодня ночью, 26.11, возместили остаток
Некомфортно, конечно, когда происходит такая история с временнЫми разрывами компенсации из одной возвратной посылки.
Приходится держать мысль про остальные деньги, которые не пришли на карту, иногда через энное кол-во времени в КС писать, спрашивать не утеряно ли чего
Интересно, как технически на складе любимого магазина происходит обработка возвратов? Открыли коробку, сканернули неск.вещей, отложили коробку на недельку-другую, потом снова взяли. Почему не сразу-то?
М.б.проверяют состояние? (хотя к вещам отношусь бережно, упаковываю каждую из них отдельно, всегда обворачиваю бумагой).
М.б. принимают решение куда вещь отправить дальше, например, как часто возвращаемую, как некондицию, и т.п., после этого компенсируют.
В общем, интересно.
Согласна с Вами! Мне тоже непонятно почему таким образом принимаются вещи, 1 вещь в несколько дней...
Моя история имеет продолжение. После открытия 2 споров - по заказу с вещами, у которых срок возврата истек ,сразу же все приняли, это спустя 9 дней после приема первых вещей.
А вот по второму заказу одну вещь так и не приняли, с ней все в полном порядке было, брака не было. Но спор по ней открыт, так что есть надежда что эту стоимость вернут все-таки.
Как назло,самый дорогой возврат за все время общения с YOOX.Я уже сильно нервничаю.
Будем переживать вместе. У меня общая стоимость возвратов 70 тысяч рублей. У одного из четырёх возвратов статус "Передано Почте Италии для дальнейшей доставки" с 30 декабря, причём у того, который был отправлен позже всех
. У остальных "Отправлено из России."Зависли возвраты
Аналогично зависли 2 возврата, сделанных в ноябре. В статусе отправлено из России с 29 ноября. Написал в YOOX+розыск Почты России. Пока ответа нет. Получается, что ещё если доедут возвраты, то и возврат средств на карту не смогут сделать и будут проводить через Paypal.
Аналогично зависли 2 возврата, сделанных в ноябре. В статусе отправлено из России с 29 ноября. Написал в YOOX+розыск Почты России. Пока ответа нет. Получается, что ещё если доедут возвраты, то и возврат средств на карту не смогут сделать и будут проводить через Paypal.
@moomin 2413, Ирина, у меня по-прежнему 12 возвратов в год. Когда открывала новый аккаунт PP в середине года, то выдали возможность 6 или 7 возвратов.
Позвонила сегодня на горячую линию, сказали подайте на розыск заявление, сделала, прихожу на почту отдавать, там бабули сидят, вообще ничего не знают, брать не хотели, потом какую-то старшую вызвали, та взяла) Вообще, наша почта это нечто, какая-то торговля макаронами и печеньем)
А возврат поменял статус с доставки на таможню) ну ладно хоть не пропал)
А возврат поменял статус с доставки на таможню) ну ладно хоть не пропал)
Прорезаются то они одна за одной. И даже таможню проходят. А дальше тишинааааааа. Почта россии не торопится доставлять.
@Антони, анкету возврата надо было оформить в течение 10 дней с момента получения заказа, т.е.до 13.08, а отправить можно в течение 30 дней с даты получения.Можете, конечно, написать в клиентскую и попросить их об одолжении открыть анкету возврата, но, скорее всего, это бесполезно.
@Ания 777, два возврата в таком статусе были ровно по месяцу!
Ирина, спасибо за ответ, возвраты в таком статусе меня уже к сожалению не удивляют, а вот отправку из Италии хотелось бы как то побыстрей увидеть, пора бы уже за 11 дней и в России объявиться.
Здравствуйте! Девочки подскажите пожалуйста , что делать в такой ситуации - посылка с возвратом Yoox на сайте почты России на сегодняшний день в статусе:Передано Италии для дальнейшей доставки
11 декабря 2019, 19:39 ITMXPA, Италия
Сегодня уже 24 декабря .
Может подскажите , что делать в данном случае .
И присоединяюсь к высказывание , об отсутствии возврата ден. средств за возврат , а посылку приняли аж 12 декабря.
Спасибо всем заранее!
11 декабря 2019, 19:39 ITMXPA, Италия
Сегодня уже 24 декабря .
Может подскажите , что делать в данном случае .
И присоединяюсь к высказывание , об отсутствии возврата ден. средств за возврат , а посылку приняли аж 12 декабря.
Спасибо всем заранее!
попробуйте написать в магазин (фото приложите) мне юкс доп. скидку давал 10%, возможно аутнет хоть за доставку вернет. это просто жесть!
Нет((
Upd: только что возместили.
И что-то мне подсказывает, что наша нежная итальянская таможня, в связи с истерикой короновируса, сейчас дружно уйдёт в отпуск на неопределенный срок((((
Последнее редактирование:
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/01/10/thumb_0db6fe740e.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/01/10/0db6fe740e.jpg){kind=link}
Мой возврат получили 22 апр, сегодня ночью тоже вернули деньги
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Подскажите можно отправить возврат обычной почтой России. На какой адрес отправлять? И ещё требует номер возврата. Где его взять? У меня статус посылки "отправлен", хоть она уже и доставлена. Одни босоножки EU 40 р., а по факту стелька всего 25 см, т.е на ногу 38 размера, другие хоть и длина 26 см, но на очень низкий подъём, узкую ногу, также как и первые, т.е тоже максимум 38 р. По поводу размерности никак не предъявить?
- Статус