Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[moomin 2413]

Мой возврат дважды получал статус «Отправлен из России», но на сортировку не возвращался, просто 2 одинаковых статуса друг за дружкой - 23.03 и 03.04. Я подала на сайте ПР через Госуслуги на розыск 22 апреля, а уже 23-го он материализовался на терр.Италии, а вчера был принят на ит.таможню с последующей припиской «Предоставьте документы...»
Надеюсь очень, что на таможне больше 2-х недель не пролежит)

 

[n_noname]

Девочки, подскажите как сейчас таможня работает, у меня пакет с 13 ноября лежит с пометкой предоставить документы таможне, мне отправить проформу в yoox чтобы они переслали или в саму таможню писать или вообще ничего не делать до 13 декабря ?

 

[Laruscha]

@Лаперуза, я до НГ отправила возврат EMS. Оформила всё онлайн, распечатала и отвезла на почту. Кстати, стоимость на сайте была 2800 руб., на почте взяли 2500 руб.

Laruscha добавил 04.01.2021 в 11:04
Наверное, небольшая разница в весе была.

 

[Хлоя3]

@moomin 2413, Ирина, у меня повторилась Ваша ситуация, только что ответили из КС (на 3-ий мой запрос), что документы утеряны. Чтобы я срочно! выслала им возвратные проформы, иначе посылка вернется обратно ко мне. Почему сами не затребовали раньше, непостижимо. Ведь пишу им уже месяц об этом.

 

[ZhivYulia]

@Laruscha, я и сама не использую и половину, и чаще всего из этого просто потому, что лень с КС переписываться по поводу возмещения за возврат в случае брака. У меня просто бывает соблазн взять пару размеров, если нет уверенности, а ее, в общем, почти никогда нет, даже с проверенными марками и моделями. Если просто не подошло по размеру, то я больше порой расстраиваюсь, чем из-за брака, вещь-то хорошая, выбираешь ее, ждешь Получается, что тоже для примерки приехала, но это не специально так получается, честно. Вот ту же обувь в случае непопадания по размеру/колодке даже в ателье на подгон не отнесешь.

 

[moomin 2413]

@Tytcu, доброе утро! Все аналогично

 

[Настя777]

У кого есть заказы, отправленные из Италии 30 июля? Движение есть по ним какое-то с тех пор?

Здравствуйте. Вы получили посылку от 30.07?? Моя так и не появилась(((и не отслеживается даже

 

[kapeks]

Девушки, а что такое -не могу оформить компенсацию возврата в pay pal, не грузится страница

 

[katt-00]

Девочки, есть ли новости по оплате возвратов?? Тишина с 7 апреля...

 

[Настя777]

@Настя777, да, открывайте спор в ПП, это стимулирует Юкс к ответам.

Спасибо за ответ)так и сделала

 

[Gala6699]

Всем добрый день! Не подскажите , как купить вещь с американской версии? На русской этой вещи нет. Спасибо))

 

[moomin 2413]

С домашнего прям звонки проходят?

Проходят без проблем

 

[moomin 2413]

@Volnushka, ну хотя бы у вас она появилась в отслеживании в принципе. Какое-то сплошное ожидание: отправят - появление на сайте почты - прибытие в страну - растаможка - доставка. Не шопинг, а ждопинг какой-то… Уже забываешь, что заказала

 

[Palma936]

Сегодня две посылки из шести "прорвались" . Одна таможню даже прошла , другая только зарегистрирована на территории РФ .

 

[Divergen]

@Ания 777, только что получила подтверждения от PayPal, что перечислят полную сумму по двум заявкам.

Divergen добавил 20.08.2019 в 14:03
@olga o, можете отправить два возврата в одной посылке

 

[kapeks]

девушки, а кто в курсе: если заказывал через посредника на ибей и хочешь вернуть товар продавцу, можно ведь напрямую из России отправить и все?

 

[Милана78]

@LV21, а у вас часто несоответствие вещей было?просто я тоже много возвращаю,почти с каждого заказа,но никто ничего не блокировал..

 

[Anna_Gr]

Только писала пока. Завтра попробую позвонить.

 

[kapeks]

Покинуло сортировочный центр15 декабря 2019, 03:33*190880, Санкт-Петербург

Вручение не состоялось15 декабря 2019, 01:44*190880, Санкт-Петербург

Передано курьеру15 декабря 2019, 01:43*190880, Санкт-Петербург

Ожидает курьерской доставки15 декабря 2019, 01:02*190880, Санкт-Петербург

Прибыло в сортировочный центр15 декабря 2019, 01:01*190880, Санкт-
девочки, у меня нет слов! это единственная из всех, которая вроде как была уже близка к финишу.

kapeks добавил 15.12.2019 в 06:22
смотрим время.

 

[moomin 2413]

@Милана78, у меня с 24-го также(

moomin 2413 добавил 29.12.2019 в 21:29
Но я сижу спокойно) потому что знаю, что в этом статусе и до месяца задерживаются (личный опыт) в обычное время... А тут-то период всеобщего отдыха

moomin 2413 добавил 29.12.2019 в 21:32

У меня так же, Передано Италии для дальнейшей обработки с 14 декабря.
Перед праздниками не стали принимать на таможню, думаю, что в ближайшие 2 недели статус изменится. В конце - начале года возвраты всегда идут дольше (по моему опыту)

НО одновременный возврат, только ЕМС, в тот же день зашел сразу на ит.таможню. Вот и говорите после этого, что нет разницы в длительности прохождения между просто отправлением ПР и ЕМС!