Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Тоже получила посылку недавно , на коробке красовалась дыра с кулак , можно было вытащить абсолютно все . Но , обошлось . Все в целости и сохранности. А вот коробку я открыла как никогда быстро .
Воображение рисовало неприятную картинку. 
P.S. Сегодня получаю две посылки , еще две зарегистрированы сегодня в РФ . Судьба одной неизвестна.
Может быть я не вижу эту кнопку? Где она должна быть? Заказала вчера в ночи.
У меня тоже в Марушкинском 3 посылки. Заказ От 28 и от 29. Как бы их поторопить[emoji35]. Вот так долго без движения никогда по Москве не было (с 8 декабря лежит).
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
я написала претензию на почте "медленное прохождение", на что мне сказали, что ковид и поэтому форс-мажор. лежат в россии как я поняла. при этом из италии посылки доходят за 10 дней, а обратно ползут... странно
Посылка с 21 авг в статусе "предоставьте документы, неполная документация", писала в юкс, пишут ответ: "К сожалению, наш отдел логистики еще не получил официального запроса от таможенных органов и курьерской службы на подачу документов для таможенного оформления". Какая ещё курьерская служба, если отправляла обычной почтой.
Девочки, добрый день. Возврат YOOX получил 26.01, неделю была тишина, я им написала 1 письмо что я о них думаю, никто не ответил, 2 е-тишина, 3 е на которое тоже никто не ответил, но в приложении отобразилось, что возврат принят, опять тишина, возврата денег нет, я ещё раз написала, игнорируют. Вообщем вчера ночью paypal написал, что они компенсировали возврат, но денег нет. В течении какого срока они в кабинете появятся?! Или сразу на карту вернутся? Или надо будет их с paypala выводить на карту? Первый раз так получаю компенсацию, подскажите, пожалуйста
У меня уже собралась целая коллекция их писем. Только денег всё нет.
@gasek, не повод, спите спокойно). Это стандартный статус.
Эсли этот статус не меняется больше 2 недель - можете написать в клиентскую и поинтересоваться, все ли в порядке, не требуются ли от вас какие-нибудь документы.
Но и без этого, в общем, поедет дальше.
Последнее редактирование модератором:
Вечер добрый!
Позвоните. Так , думаю, быстрей вопрос решится.
Девочки, скажите если я один заказ отправляла на свое имя , а второй на маму. Могу ли я объединить возврат в одной посылке от своего имени или для таможни это неправильно. Обе посылки оплачивала со своего счета paypal
Девочки, добрый день!
Посылка от Yoox уже третьи сутки без движения, находится в статусе:
Прием на таможню 06 сентября 2019, 02:22 102973, Марушкинское
Посылка на сумму 34,5 тыс. руб., вес около 2 кг. Это единственная посылка этого получателя в этом месяце (других покупок в других магазинах не было), предыдущая посылка (сумма в разы меньше) проходила таможню в середине августа (меньше 30 дней назад, но в другом календарном месяце). Превышений лимитов не было.
В посылке долго вылавливаемая вещь.
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или может хоть что-то пояснить – отзовитесь, пожалуйста.
Спасибо.
Посылка от Yoox уже третьи сутки без движения, находится в статусе:
Прием на таможню 06 сентября 2019, 02:22 102973, Марушкинское
Посылка на сумму 34,5 тыс. руб., вес около 2 кг. Это единственная посылка этого получателя в этом месяце (других покупок в других магазинах не было), предыдущая посылка (сумма в разы меньше) проходила таможню в середине августа (меньше 30 дней назад, но в другом календарном месяце). Превышений лимитов не было.
В посылке долго вылавливаемая вещь.
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или может хоть что-то пояснить – отзовитесь, пожалуйста.
Спасибо.
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2021/12/21/thumb_849a6600c3.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2021/12/21/849a6600c3.jpg){kind=link}
у меня с этого же числа не изменился... Я уже подумала, что не стоит ждать быстро...
- Статус