Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[Laruscha]

У меня с 17.11 отправлено из России.

Натали, крепись, скоро доползёт

 

[ИринаЮ]

@Ольга Ла, Спасибо, а как возместить пейпал? Какие документы прикреплять?

 

[echo00]

Девочки, у кого-нибудь из Нидерландов вырвался возврат?

 

[moomin 2413]

Всем здоровья!

А действительно так, что можно каждую возвратную вещь одного заказа (возврата) отправлять отдельной посылкой?

Зачем?)))

 

[Светский]

@Олег 1212, внутри на документах номер телефона я по нему звонила и через наш емс отправила бесплатно ему посылку
Yoox предложил мне только возврат обратно в магазин и сказали если мы будем пересылать друг другу то магазин снимает с себя ответственность за посылки
Молодой человек получил мою посылку и отправил мне ее.

 

[Clumsy]

@tin5, если еще не запросили, может, дополнительно у йокса запросить этот документ? Я только в нем нашла подтверждение, что 2 посылки по одному заказу.

 

[Natala]

Здравствуйте! Судя по шапке темы, покрытие расходов пайпалом за возврат ещё в силе?

 

[Gunord]

Девочки, добрый день!
Стокнулась с неприятной ситуацией на сайте yoox, может быть кто-то знает, что лучше делать в таком случае)
Внезапно после 8 лет успешных и не очень покупок мне сообщили, что мой аккаунт заблокирован навсегда.....

https://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=99565&page=188
Вот тут почитайте ветку. Оказывается, это практикуется с начала года.. неприятно. Сочувствую..

 

[Ponatalia]

Вика.этот второй возврат от 25декабря....Статус-Выпущен таможней пулково от 6января...И все.Больше ничего.

 

[Ksu812]

Заказ так и висит от 13 марта в статусе: ожидает отправки из Италии

 

[Люкс]

У меня отказная посылка с 4.06 в статусе Подготовлено к отправке из России. Ждать дальше терпение лопнуло. Написала в КС , чтобы разбирались.

 

[moomin 2413]

@Милана78, Юля, а подготовлены к отправке где, в Москве или СПб?

 

[Любовь74]

Девушки, здравствуйте! Это нормально или заявление писать? Может, кто-то сталкивался?[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/09/01/thumb_a274b6613f.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

У меня так два последних мелпакета в Италию и Испанию провисели по 2 недели примерно, без статуса экспорт, а потом сразу объявились В стране назначения) может и у Вас так)

 

[kapeks]

Ох, у меня 4 возврата торчат на Итальянской таможне «предоставьте документы». Самый старый - дольше месяца, самый свежий - три дня. Я пока Юкс не дергала, но, чувствую, - пора.
А отправила я уж и не помню когда первый - в июне, кажется?.. лень даже лезть смотреть....

Может и мне написать. Статус такой же

 

[urec1975]

Мой возврат с августа месяца на таможне Италии со статусом "Предоставьте документы таможне Италии". Два раза уже писал в поддержку, не отвечают. Нехорошие люди!

 

[ДуМа]

В таком же статусе, только 69 дней с отправки. На днях месяц будет после подачи первого заявления онлайн. Ни ответа, ни привета.Если до 22 так и не ответят, пойду в ПО относить новое заявление, уже не онлайн. Вряд ли толк будет, но попробую.

Наташ, смысла нет, они отвечают тогда, когда уже пошло движение. Тоже неделю как пнула ПР по поводу возвратной посылки — тишина. Движения нет - и ответа нет. А зачем отвечать, когда уже и так виден процесс? Так электронно отвечают, а потом ещё на почте мне вручают письменный ответ, когда уже давно всё это забыто. Бумагомаратели сейчас бестолковые ещё те...советские бюрократы нервно курят в стороне.

 

[olesya1981]

Спасибо. Тогда не буду пока беспокоиться

 

[moomin 2413]

Вопрос к тем, у кого зафиксировано, что возврат уже находится на территории Италии. Было ли хоть какое движение в последнюю неделю - прием на таможню/продление срока..., выход с таможни и т.п.? Хоть какое-нибудь, чтобы это было видно на сайте poste.it.
У меня такое впечатление, что этот сайт - официальный сайт Почты Италии - в принципе не работает последнее время.

 

[Ольга Ла]

Я укладываюсь в 1500, выбираю одну посылку, а кладу вещи из разных

 

[geriks]

Скажите, а кто-нибудь отправлял одной посылкой возвраты от разных получателей? Заказывала на себя и дочку (чтобы на пошлины не попасть), а теперь хочу отправить оба возврата в одной посылке. Примут?