Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[Ания 777]

@Ания 777,
Юлианочка, я оч надеюсь что повлияли они. И все заработает у них как надо.
Потерпи чуть. И напиши им снова. Лучше не под выходные, а в понедельник тогда.

Вот умеешь же успокаивать!

 

[Bizzard]

Отправила вчера возврат и сказала *стоп, машина*. Пока ничего не брать. Это четвёртый поехал и боюсь вновь в небытие. Я уже не помню, что в предыдущих было

Я тоже держусь. Из последних сил.

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

 

[echo00]

Вика.этот второй возврат от 25декабря....Статус-Выпущен таможней пулково от 6января...И все.Больше ничего.

Наталья, а на розыск в почту напрямую подали тоже ? Я ещё в Роскомнадзор параллельно писала электронное обращение.

 

[ДуМа]

@Татьян5r7,
Сейчас 14 дней срок хранения на почте

по-моему, это себя не оправдало и месячный срок вернули, разве нет? а во время карантина вообще продлевали до 2 месяцев

 

[Настя777]

Никто не отправлял возвраты не почтой рф (емс)? Что по деньгам и срокам? Это просто невозможно. Два возврата, один фиг знает где, второй едет обратно, оба отправлял вначале лета.

Одинаково ползёт(((у меня с начала мая

 

[muravei]

@ranela, @lusi-enn, заработало, я вчера с ПП переписывалась, а потом с телусом, скинула скрины, сегодня ответили, что исправили, можно отправлять запрос

muravei добавил 18.08.2020 в 11:41
Девушки подскажите пожалуйста, если я отказалась у курьера от посылки, она поехала назад, с меня юкс не вычтет за отправку возврата? Первый раз отказалась получать.

 

[Sunrise7]

А сколько сейчас ждать с момента статуса вручения получателю до принятия складом? Мой три дня уже томится. Раньше было сразу практически.

 

[Gunord]

мой самый ранний с 8.01 со статусом отправлен из Италии.
Черте что

Аналогично. Только с ещё более ранними датами: от 4 и 7 также с неизменным статусом((

Думаю, что это не «политика» по поводу возвратов. Просто воедино сошлось множество негативных факторов: праздники и у них и у нас, разные ограничения по covid и очередная реформация почты РФ. Повлиять даже коллективно мы на вот это всё навряд ли сможем. Ждём.. что еще остаётся? Мои заказы все летние)) авось, к лету доставят) .. может быть.. хотя, вроде бы на сайте почты РФ была инфа о задержке в прохождении международных отправлений. Если не ошибаюсь: 2 - 3 месяца

 

[Ciocco]

Заказ с отправкой из Италии от 7 января всплыл сегодня в РФ. А от 2 января еще не откопался, видимо((

Ночью зарегистрировалась (одна из двух) отправка от 05.01 и от 31.12. Системы никакой. Какой контейнер под руку подвернётся - такой и разбирают.

 

[Ольга Ла]

И меня можно поздравить, тоже сейчас объявилась на таможне) теперь уже легче ждать

 

[Bizzard]

Скажите примут ли возврат, если бирка Юкса снята, но есть в наличии? Бирка на самом изделии есть.

Да. Примут. Обязательно с возвратом отправьте эту бирку.

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

 

[Volnushka]

@moomin 2413, Ирина,я на трекитонлайн смотрю.Если поможет:моя 16 прибыла на территорию Италии.С 18,03 статус "ожидается подтверждения стоимости от получателя".

 

[JulyaTitorenko]

Девушки, помогите советом, отправила сегодня посылку, курьер сказал не нужно писать детальное описание внизу , на почту позвонила - сказали нужно , что теперь делать? Не пройдёт таможню?

JulyaTitorenko добавил 30.04.2019 в 17:09
Никто не ответит?((( хочется знать что делать/ ждёт

 

[urec1975]

Зачем?)))

Да чтобы уложиться в лимит возмещения по обратной доставке от Пэйпал (1500 рублей).

 

[Moroshk@]

Добрый день, подскажите, если я отправляю возврат, а в нем одно платье, то его можно в пакете отправить или обязательно в коробке?

Можно в пакете, да

 

[MVA]

Для общей статистики скорости доставки: вчера получила заказ с YOOX от 8 ноября. Итого - 37 дней))

 

[olesya1981]

Кто нибудь сталкивался с тем что почта привлекает других курьеров? Мне сегодня пришла смс от IML курьерской компании что везут посылку мне от почты россии. Правда не довезли пока. Первый раз такое

 

[InnaFresh]

Уже несколько дней заказ висит "в обработке". Это нормально? Как быстро они сейчас отправляют заказ?

Разместила заказ 3 сентября утром, а 4-го в 19.00 пришло сообщение об отправке с тренингом.
В заказе была 1 единица.

 

[pyanoesolntse]

А, ну так и пишите, что в штаты, а не в Юкс) В Англию вон и обычной почтой за неделю доходят)
Мой рекорд EMS был 13 дней ( из них один - из моего города до Москвы), но там Юкс был заинтересован в получении, и мы вместе с их поддержкой караулили ее поступление на таможню. А так обычно - 20-25 дней в среднем.
А что касаемо везения - за 2 года у меня 2 мелких пакета обычной почтой проезжали прямиком в Юкс в обход таможни. Почему - бог его знает. Вот там выходило по 16-18 дней. Но я с ними больше как-то по части невезения специализируюсь)

Невезение - это какая-то коллективная карма, походу)) пойти что ли закопать бараньи косточки в саду, провести обряд на удачу))

 

[kapeks]

все таки заказы идут долго! мой сделан 17 числа, с 26 он все в статусе импорт. про возвраты молчу, это запредельно просто. передан в доставку по Италии к примеру 25 декабря, в таможню Италии попал дня 3 назад. Один из заказов получен 23 числа, но деньги не спешат возвращать.
Уже проверено, что письмо о возврате денежных средств раньше, чем через 10 дней с момента получения не приходит