Девушки, подскажите, как заполнить возвратную форму, если часть листа из коробки с заказом черная от краски принтера видимо. То есть наименования товаров видны, а цены уже нет. Наклеить сверху этой части белую бумагу и заполнить самой, пройдет?
Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
И вот я еще что подумала....А если я все таки решу заплатить все причитающие таможенные пошлины, то каким образом меня известят об этом ? Будут звонить из таможни или емс - курьер привезет квитанции на оплату? Никогда с этим не сталкивалась ,поэтому пишу этот бред )))Подскажите , пожалуйста , уважаемые форумчане , какова процедура получения посылки с оплатой таможенных пошлин ?Заранее благодарна.
Palma936 добавил 07.08.2019 в 11:46
Благодарю , но в том то и дело , что получатель тот же , что и в первом августовском заказе.Разница лишь в том , что во втором заказе адрес выставления счета другой, в отличие от первого заказа в августе....
Palma936 добавил 07.08.2019 в 11:46
Благодарю , но в том то и дело , что получатель тот же , что и в первом августовском заказе.Разница лишь в том , что во втором заказе адрес выставления счета другой, в отличие от первого заказа в августе....
Последнее редактирование:
Volnushka, Аида, если не трудно - забейте номер отслеживания на сайте ПР 
может там вылезет итальянская таможня 
может там вылезет итальянская таможня 
Не знаю, давно ли так, но магазин (YOOX) работает и в выходные дни - на письма отвечает, заказы отправляет (письмо об отправке пятничного вечернего заказа пришло в воскресенье утром, в понедельник днём посылка уже ожидала отправки из Италии), и возвраты принимает - посылка получена магазином в четверг, а письма о возврате денег, от магазина и от PayPal, пришли в ночь на воскресенье, приняли все вещи.
А вам уже компенсировали или нет?
Мой возврат ими получен неделю назад и тишина.. раньше сутки- двое максимум.
На запрос пока не ответили, что тоже не характерно. Обычно в течении дня приходил ответ.
Или, видимо, просто везло..
@ИринаЮ, у меня была такая ситуация в марте прошлого года - посылка выслана отправителю. Я увидела это сразу, написала в магазин, те сначала ответили - ждите посылку, она в пути (хотя статус в почтовой программе уже был Выслано отправителю), затем - ждите, деньги вернём. Я ждала недели 2, затем, по совету с форума, открыла спор на PayPal - через пару дней получила сообщение о закрытии спора, деньги вернули.
Причина непринятия таможней так и осталась для меня неизвестной.
Товар в продажу так и не поступил, это были брюки в комплект к ранее приобретенному жакету.
Причина непринятия таможней так и осталась для меня неизвестной.
Товар в продажу так и не поступил, это были брюки в комплект к ранее приобретенному жакету.
У меня сегодня такой же ответ из юкса пришёл. Отправляю давно и часто, были и более поздние возвраты. Первый раз такой ответ получила. Написала что посылка возвращалась с границы, из-за этого сроки увеличились, что очень дорогая доставка и тому подобное. В ответ получила:
Мы приносим свои извинения за доставленное неудобство и надеемся, что Вы поймете необходимость установленных процедур, которые гарантируют высокий уровень обслуживания и уважительное отношение к нашим клиентам.
Старожилы помогите, что ещё можно предпринять? Платить за обратный возврат совсем не вариант.
Мы приносим свои извинения за доставленное неудобство и надеемся, что Вы поймете необходимость установленных процедур, которые гарантируют высокий уровень обслуживания и уважительное отношение к нашим клиентам.
Старожилы помогите, что ещё можно предпринять? Платить за обратный возврат совсем не вариант.
Девочки, мне так никто и не ответил, можно ещё раз спрошу 
ИМЕННО EMS посылка самое долгое у кого сколько лежала после статуса «отправлено из России»? На розыск подала, но переживаю жутко (вот не спится даже), уж очень большая посылка пропала 
ИМЕННО EMS посылка самое долгое у кого сколько лежала после статуса «отправлено из России»? На розыск подала, но переживаю жутко (вот не спится даже), уж очень большая посылка пропала 
@tin5, Фото посылки могут запросить, но для начала достаточно фото чека.
@moomin 2413,
Так же)Нет Ирина,таможня не появилась в отслеживании,пропустили,побоялись досматривать)))
Так же)Нет Ирина,таможня не появилась в отслеживании,пропустили,побоялись досматривать)))
@NatIr, Наталья, у меня 5 дней последняя на таможне пролежала, обычно на следующий день доставляют. Завалы видимо в Шарапово.
- Статус