Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Не вижу повода для компенсации. Рукава по-факту есть, длинные. То, что вас не устроила их модель и форма - это не брак и не неточность. Неточность это когда пишут кожа, а приезжает кожзам. И то приходится ещё понастаивать, что не вся кожа - это кожа
@moomin 2413, Ирина,поздравляю!Может и в ЕМС дело.Отправила обычной почтой 30,09 и с 9,10 обрабатывается назначеным Итальянским оператором((( Почти как у Натальи Ponatalia,только ее возврат на 5 дней раньше стал обрабатываться.Лежит мертвым грузом уже 3 недели(((
добрый...от мая что вы имеете ввиду? получен магазином в мае или отправлен вами?
Девочки, добрый день, подскажите, пожалуйста, от получения посылки я отказалась, она поехала назад в yoox и застряла в статусе "прибыло в сортировочный центр в Шарапово" с 8 августа. Заявление на розыск я написала, но может розыск должен инициировать магазин, т. к. я её не получала?
Надо было чужую посылку вернуть в ЕМС, выходит по документам Вы получили посылку. Кто Вам еще привезет то? У меня была подобная ситуация в ноябре. Получила чужую посылку с моими документами сверху, уоох перепутал авианакладные. Я вернула посылку в емс, написала в магазин, девушке посылка дошла (но мою посылку она не получала), а моя вернулась в италию.
@Sergey Blvck, ноябрьские возвраты почти у всех (точнее, у очень и очень многих, отписавшихся здесь)
"зависли", лежат, наверное, в Милане гигантскими кучами. И когда это все разберут - неизвестно. Можно и написать - почему бы и нет, но искать именно Вашу посылку никто там не будет.
"зависли", лежат, наверное, в Милане гигантскими кучами. И когда это все разберут - неизвестно. Можно и написать - почему бы и нет, но искать именно Вашу посылку никто там не будет.
@Larisa La, анкета не открывается в почте? Мне как-то не прислали ее вообще, я смотрела номер в личном кабинете. Или я вас не поняла где не открывается(((((
@yurovaolga, да кто б там взвешивал. У меня кошелёк едет весом 1 кг и это без денег. А если денег туда напихаю то и поднять его не смогу 
Так и вы Часы будете на тележке за собой возить такие тяжелые
Так и вы Часы будете на тележке за собой возить такие тяжелые
поиск только выдаёт заполнение заявления, которое на почту нести надо, даже если международное выбираю. Если добавить слово электронное в поиск, то говорит, что можно подать на розыск через госуслуги, когда-то я через них подавала и ни ответа- ни привета. Но вот нашла. Можно зайти на pochta.ru затем выбрать "получить"--> "электронное обращение" тогда откроется форма, но там надо скан квитанции юкса прикреплять, которое юкс конечно же не пришлёт, без этого не отправляется.
При общении с таможенником, причем очень доброжелательно настроенным, выяснила, что в качестве доказательства стоимости принимают только таможенную декларацию (или ее копию, если продавец таковую сохранил и смог вам переслать), никакие выписки из банка, переписки с продавцом, скрины с аккаунта итд итп их не убеждают и во внимание не принимаются. Допускаю, что могут быть исключения.
П.С. Для доказательства и возврата неправильно начисленной пошлины (в моем случае это была неправильная конвертация валюты), естественно после ее уплаты, мне было предложено связаться с таможней того региона, где посыль проходила растаможку, там эта информация, вроде бы (но это не точно), должна храниться некоторое время.
Volnushka, Аида, два предыдущих возврата четко по месяцу (с 14.08 по 12.09 и с 10.09 по 09.10) находились в статусе «Передано Италии для дальнейшей доставки» и возвращались в магазин 64 и 42 дня соответственно 
Поэтому и задумалась о скорости с ЕМС...
Поэтому и задумалась о скорости с ЕМС...
@Ponatalia, значит все-таки о возврате разговор)
Тогда все нормально - полежат в этом статусе и дальше пойдут на ит.таможню. 2 моих возврата в этом статусе были ровно по месяцу(писала об этом здесь)
Тогда все нормально - полежат в этом статусе и дальше пойдут на ит.таможню. 2 моих возврата в этом статусе были ровно по месяцу(писала об этом здесь)
Спасибо, отредактировала)
Думала про 15, написала 30)).
- Статус