Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[ZhivYulia]

@Ciocco, охотно верю в задержки при доставке из Италии и по этой причине тоже, но теперь же еще и много возвратов зависло.

 

[Люкс]

@mamaLiany, Инесса, как выше Юля написала, пока разгребли партию чуть более ранних, отправленных примерно до 10 ноября. Ваша , вероятнее всего, будет в следующей партии.

 

[Ольга Ла]

У меня посылка , которая выпущена таможней 14 апреля, сегодня прибыла на границу России, до этого она уже прибывала на границу 13 апреля и вот прошло 20дней. она опять прибыла, это у нас называется курьерская доставка(((

 

[ArzuG]

@барса,

если в заказе была 1 вещь, то запросить можно только 1500 рублей 1 раз. я отправила 1 пару обуви EMS, вышло дорого, но мне возместили только 1500 руб, а не 1500 и 500 как я запрашивала

 

[echo00]

Возврат EMS с 22.10 на ит. таможне. Прилетел в Италию быстро - отправляла 18го.

Спасибо большое! Получается нет смысла переплачивать

 

[urec1975]

На одну посылку при этом трачу 2 возмещения по 1500.

У меня цель отправить посылку Юксу и при этом ничего не заплатить. Бесплатных возвратов у меня 12, т.к. трачу их только на Юксе и обычно заказываю раз или два в год.
А как вы тратите на одну посылку 2 возмещения по 1500? Интересует именно Юкс.

urec1975 добавил 28.11.2021 в 14:53

можно отдельно на каждую позицию в заказе на yoox создавать возврат и будет на каждый возврат отдельный номер, т.е. на один заказ можно создать столько возвратов сколько вещей в заказе..

К сожалению возврат создан один на несколько позиций.

 

[moomin 2413]

Сегодня yoox получил возврат, который я отправила 16 октября - итого в пути всего 15 дней! Из них на ит.таможне ровно неделю. Невиданная скорость) на моем веку таких прецедентов еще не было! Но отправляла ЕМСом - так может все-таки дело в этом? Или же просто совпадение?

 

[Ponatalia]

Я где только не отслеживала-везде этот статус.А вторая послка ,вообще,пошла в Белорусию зачем-то/////

 

[moomin 2413]

Подскажите, как опытный шопоголик. Лимит по таможне 500 евро, с выше лимита уплата таможенной пошлины в размере 30% от суммы превышения. В случае сели товар не подходит и делается возврат, сумма уплаченной пошлины возвращается?

Нет, конечно) ничего не возвращается

 

[Ольга Ла]

@Ponatalia, я оцениваю, чтобы выбрать дешевый тариф, сумму оценки делаю, чтобы не превысить 1500 почтовых расходов, все ПП возмещает.

 

[Nigell]

У меня заказ от 28.11 6 декабря был выслан из Италии, потом долго тишина была. Потом с 16.12 в статусе выпущено таможней в Марушкинском. 28 декабря передано в доставку по России и вечером же 28 трекнулось в сортировочном центре в СПб.. очень надеюсь получить до НГ

 

[ДуМа]

какая-то жесть с этими возвратами...недолго я радовалась, что пнутая через ПР посыль объявилась на таможне...уже 11 дней как предоставлено фото недостающей проформы, а Герман всё кукует на таможне

 

[Люкс]

@Gunord, одна посылка с 18.02 таможней до сих пор не выпущена и одна 20.02 выпущена, но дальнейшего движения нет.

 

[Ольга Ла]

Заказ от 7.05 сегодня отправили, неделю собирали

 

[jazy20]

@jazy20, если оформите отказ в письменном виде, посылка в течении этого или след. дня поедет обратно. Ничего не вычтут, компенсируют полностью все вещи.

Спасибо большое, оформила отказ. Буду надеяться, что все так и произойдёт, и вернут деньги в полном объёме. А вот надо ли мне сообщать об этом Yoox? Или они все это сами увидят?

 

[Mauka]

Девочки подскажите пожалуйста, пришло сообщение от почты "Продлен срок выпуска таможней в Италии. Предоставьте документы таможне Италии",как думаете мне написать КС и предоставить в документы или подождать, у меня в одной посылке 2 возврата от разных получателей, может поэтому у них вопросы)

 

[ДуМа]

Что ни день, то сюрпризы от ПР. Какая-то новая граница образовалась, я и не знала

[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2021/01/08/thumb_137f0de119.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

не, нучёвы...вчера праздник был...мошт Дальний Восток с Сибирью задарили ужо

 

[moomin 2413]

@Gunord, где вы отслеживали? На сайте или в приложении ПР? Там тормозят сильно с обновлениями статусов. Посмотрите на сайте ит.почты - poste.it . Если уже и там ничего не меняется с 19.12 тогда только заявление на розыск подавать. Ну или ждать, когда в ЛК yoox вдруг чудесным образом засветится, что товары приняты)

moomin 2413 добавил 13.01.2021 в 13:14

...На всякий случай позвонила туда...

Это куда звонили?

 

[Ciocco]

@ZhivYulia, у них ограничения в связи с коронавирусом не чета нашим. В декабре или даже ноябре (сейчас уже точно не помню) ограничили перемещения между коммунами. А коммуна образование достаточно маленькое - многие работают в соседних коммунах. В связи с этим количество сотрудников на рабочих местах уменьшилось. Ну и...

 

[ArzuG]

@JulyaTitorenko,
Думаю проблем не будет и все дойдет. Я когда первый возврат отправляла, то мне курьер тоже сказал, что сумму лучше не указывать... Я написала - обувь 1 шт. Все благополучно дошло.