Доставка и возврат YOOX (часть 8)

[moomin 2413]

@Lusinda83, Алла, а Вы в yoox писали/звонили? Со стороны магазина отправлены подтверждающие документы? И, если да, то какого числа отправили они?

moomin 2413 добавил 11.08.2020 в 18:56
И параллельно я бы на Вашем месте еще подала бы на розыск на сайте Почты России - прошло как раз 2 недели после последнего статуса.

 

[Volnushka]

@pupsic007, Попробуйте им позвонить.С городского или скайпа.

 

[moomin 2413]

AnnaVT, то есть, если я правильно поняла, посылка прошла таможню и пр. в Москве, приехала в СПб, и вместо того, чтобы отправиться на доставку по питерскому адресу, покинула Петербург и сейчас объявилась где-то в Самаре через Столбищи???!!! Если не сложно выложите это перемещение, пожалуйста. Такого по-моему не было еще... Да, в Питер шли из Москвы через Столбищи... но чтобы после сортировки в конечном городе... не припоминаю

 

[Nyxa]

@Aleana63, Volnushka, девочки, спасибо большое! Мне муж каждый раз говорит "что ты себе голову ерундой забиваешь, тем более что еще не отказали?", а я дурная и в вечном самоанализе

 

[VeraVolskova]

@VeraVolskova, Вера,так давно в шапке темы все расписано)))
Просто не все читают(((

Так и я об этом... каждый раз специально, как вижу такой вопрос, прокручиваю страничку наверх - вдруг убрали из шапки? - да нет, не месте всё

 

[Marina2101]

Мне в таких случаях проще отправить через ПП))) особенно, если я еще другие вещи возвращаю.

Елена, если вещь одна, выгоднее не тратить один из своих 12 возвратов, и отправить товар за счёт магазина.

 

[Antia]

@Дарья28, смотря сколько времени прошло. В принципе неделю надо бы подождать, потом писать в магазин.
**************

Может кто-то объяснить, почему разная информация в разных отслежках? Из заказа вижу, что был в Шарапово, на др. сайтах- во Внуково. Это одно и то же?
И неск. дней назад видела, что посылки покинули таможню 11, ждала назавтра на месте, как всегда было, а сейчас инфо поменялась и вовсе не покинули, а поступили на импорт. И с 11 маринуются теперь в Москве. Почему такие сбои в информировании?

 

[Jane77]

Мой возврат получен 27 января и тишина. В посылке одна вещь.
Возврат, покинувший Россию, 23 декабря, вчера появился в Италии на таможне.
А вот возврат, покинувший Россию 20 ноября, так и висит.

 

[kapeks]

В пристрое не берут почти ничего йоксового.если только по бросовым ценам. Но я уж лучше отправлю бесплатно пейпалом. Сейчас в пристрое у godness висит новая шёлковая блузка корса за 2300!взяла бы сама, но мне будет мала. А вы говорите...
Про итальянцев имею смешную историю. Что детей не пустили в аквариум в Милане. Так как расчёты по кассе закрывают заранее))) хотя там не было никого на этой чертовой кассе и до закрытия этого заведения было ещё минут 40. Я так их умоляла. Там тем более нет никакой автоматической пропускной системы. Просто лень и бюрократия

 

[Дашатрик]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, может кто-то был в такой ситуации.
Отправила 5 вещей на возврат, а деньги получила только за 4.
И как теперь доказать, что я возвращала 5?
Написала в кс.

 

[AlexSandro]

Всем здравствуйте! Мой заказ вот уже 15 дней ожидает отправки из Италии. КС говорит что посылка покинула Италию и находится в транзитной зоне. Никогда еще такого не было, чтобы ЕМС две недели мариновал мою посылку. Кто сталкивался с подобным? Есть ли надежда получить или пора диспут открывать?

 

[Sveta s]

Подскажите, что нужно сделать, чтобы через пай пал компенсировать стоимость пересылки, превышающую 1500р? Что бы зачли как 2 возврата.

 

[echo00]

У меня так же от 31 висит в обработке. А вещь в наличии в большом количестве ♀

Написала заявление розыск на госуслугах неделю назад где-то,
Аллилуйя, сегодня тп написала , что отправила документы на таможню.

 

[Акуна_Матата]

Люкс добавил 18.06.2019 в 15:15
@Акуна_Матата, нет смысла. Ничего в заказе изменить не получится.[/QUOTE]

(( Спасибо

 

[kapeks]

мне сегодня привезут 2 посылки. Еще 2 в пути. Самая ожидаемая , первая в Москве на сортировке.

 

[Orinna]

Люкс, @Милана78, спасибо, девочки! вроде разобралась

 

[echo00]

Обидно, не то слово, как с преступником (((
Думала, написать на них в их полицию, но боюсь, что потом ещё въезд в Евросоюз запретят... Сделают отметку какую-нибудь...
Я уже боюсь, что и телефон с почтой заблокируют...

Подожду, может проснётся совесть у них...

А вы писали им в грубой форме где-то ? Странно, почему заблокировали

 

[Милана78]

@Милана78, приложите им скан адресного бланка, который Вы заполняли при оформлении посылки онлайн, ссылка на него есть в Вашей почте (и в личном кабинете тоже, по-моему).

Любовь,а не скажете где эта ссылка,я в почте посмотрела ссылка только на чек,в личном кабинете сразу отслеживание вылезает,а на бланки нет ссылок..или я не вижу ничего((

 

[Барбариска]

Опишу свою проблему.
8 лет уже получаю посылки с екса, но с таким встретилась впервые.
Я на неделю уехала заграницу, отключила российскую симку.
В это время мне приходит посылка. Курьер не может дозвониться до меня 2 дня и ...
возвращает мою посылку обратно в Италию. Представляете?
Сами приняли решение и написали статус за меня:
"Адресат отказался от получения."
вот статусы снизу вверх:

Прибыло в сортировочный центр
20 февраля 2020, 09:38 102975, Шарапово
Покинуло сортировочный центр
20 февраля 2020, 01:51 130202, Москва
Адресат отказался от получения. Выслано обратно отправителю
19 февраля 2020, 20:44 130202, Москва
Неудачная попытка вручения
19 февраля 2020, 20:44 130202, Москва
Передано курьеру
19 февраля 2020, 07:47 130202, Москва
Ожидает курьерской доставки
18 февраля 2020, 23:16 130202, Москва
Прибыло в сортировочный центр
18 февраля 2020, 22:52 130202, Москва


Кто-нибудь имел такую проблему? Что теперь посылка приедет в Италию и дальше что?

 

[pupsic007]

Спасибо, попробую, потому что написала уже везде, где могла)