Volnushka, про карантин я не подумала. Их дезинфицируют? Или ждут, чтобы корона выветрилась?
Вообще каждый раз подрываюсь по срокам, а потом так - а неее, всё нормально
надеюсь,что выветрилась) у меня лежала без движения с 12 по 20
Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
надеюсь,что выветрилась) у меня лежала без движения с 12 по 20
Я подаю запрос в PP на возмещение сразу же, как отнесла оформленный и оплаченный возврат на почту. Статус на этот момент - Принято в отделении связи. Привычка не откладывать решение простых вопросов, дальше могу закрутиться в делах и просто забыть.
С октябре отнесла посылку в ПО 14 октября, вернулась домой из ПО и сразу сделала запрос, подтверждение возмещения пришло в тот же день; перевели сумму на счёт PP примерно через неделю.
По треку (особенно при онлайн-оформлении) видно ведь, кому и от кого, и видно, что посылка отправлена, т к отделение ее приняло.
С октябре отнесла посылку в ПО 14 октября, вернулась домой из ПО и сразу сделала запрос, подтверждение возмещения пришло в тот же день; перевели сумму на счёт PP примерно через неделю.
По треку (особенно при онлайн-оформлении) видно ведь, кому и от кого, и видно, что посылка отправлена, т к отделение ее приняло.
@Palma936,
@moomin 2413, ой, девочки, и смех, и слёзы
честное слово!
Laruscha добавил 12.02.2021 в 00:48
У моего мужа бизнес с Италией - не раз слышала от него, что итальянцы не разбегутся)) Работа, как говорится, в лес не убежит
@moomin 2413, ой, девочки, и смех, и слёзы
честное слово!Laruscha добавил 12.02.2021 в 00:48
Вот это точно
У моего мужа бизнес с Италией - не раз слышала от него, что итальянцы не разбегутся)) Работа, как говорится, в лес не убежит
Последнее редактирование:
Да я с вами согласна! Мой вопрос был больше шуткой
У меня возвратов мало сейчас, так как и покупок меньше в разы. И время теряется, как правило, на таможне. КС тоже стараюсь не беспокоить
Я сейчас в Египте,прилечу домой устрою им, в заказе вещи для ребенка в школу(((обидно
@Jane77, все то же - с 3 июня.
Обращалась в КС магазина, на розыск подала, на Фейсбуке Почте Италии писала - все без результата.
Уже почти смирилась с тем, что ее или потеряли, или поедет назад, а я ее получить и отправить снова не смогу до конца лета...
Обращалась в КС магазина, на розыск подала, на Фейсбуке Почте Италии писала - все без результата.
Уже почти смирилась с тем, что ее или потеряли, или поедет назад, а я ее получить и отправить снова не смогу до конца лета...
Марина, если посыль на экспорте -то это одно. А когда уже в Италии и передана в доставку -это совсем другое. Как я понимаю, возврат ушел с таможни и передан в доставку. Юкс с таможней связывался для согласования документации по возврату, поэтому им не сложно разобраться, где он завис.
Девочки, какова сейчас ситуация с возвратами? доставлен 29.05 и фсё. Извиняются, а толку?.. воз и ныне там.
ааа..вот вы о чём... а меня всё равно жаба душит ЕМСом отправлять, бо как тогда возвратов не напасёшься
И что остаётся делать? Только ждать... думаю это просто задержка такая с возвратами.
Хочется верить что не утеряна посылка
Девочки, у кого в последнее время не приняли часть возврата (по остальному прошла компенсация, а по каким-то вещам даже не горит в личном кабинете, что получено складном, ходя в одной посылке было всё)? Как разрешили ситуацию? Юкс сам исправился в итоге или пришлось спор открывать? Я написала, они молчат. Много месяцев назад было подобное, спор открывала в пайпел. Сейчас думаю - ждать ответа от юкс дальше, может одумаются... или не ждать 
♀
♀@europhase, Пишите на хелп и обязательно согласуйте компенсацию или возврат с клиентской до отправки товара.Если есть фото с точным названием цвета и скрин с описанием товра на странице-приложите.Размер фото не более 4мб.
Удачи!
Удачи!
Наташа, ну а горячая линия ПР говорит, типа вернем чуть что назад...
Мне ничего не сказали, оформили как обычно. Посмотрим.
- Статус