Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Милана78]

@Сана441, Оксана,а Вы в счет проформе возвратной эту вещь указывали?скорее всего таможня по счетам запрос делает(а в них по номерам)
и трек на почте уже и не восстановят наверное,я один раз квитанцию потеряла,так меня на почте послали и сказали,что восстановить не могут..

 

[kapeks]

у меня 4! посылки от 25 числа ожидают отправки...

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[kulab]

Anes, Аня, не уверена, что отправив прямо сейчас, ты успеешь получить компенсацию. Я в субб. отправила и совсем не уверена. У них праздники, а запросы обрабатываются в раб.дни. И так обычно дней 5-7, а тут... А в начале года всегда непонятно в компенсацией- будет или нет. Так было в прошлом году.
Выстави, посмотри, будет ли спрос. Сейчас плохо все уходит, если только даром.

 

[Laruscha]

Не пойму, для чего мы эти бланки ксерим в 5 экземплярах, если потом всё равно что-то требуют? Видимо, их просто теряют в пути.

Я все больше склоняюсь к тому, что никто там ничего не теряет

 

[Люкс]

@Yanis, нет. Если оплачивали через пейпал, то он Вам и компенсирует отправку (до 1500р)

 

[yuppy]

Я сегодня два раза вечером в ПП звонила. Оба раза ответили что никаких изменений не было, ничего не знают, как обычно предложили прислать ссылку (ту самую стандартную бесполезную с инструкцией по возврату), почистить кэш и написать в Телсус. Написала.

 

[суспериа]

пайпэл активировали бесплатный возврат с Йокса( у меня в последних сегодняшних покупках эта функция есть)

 

[Trevega]

У меня посылка от 28 марта тоже не отслеживатся нигде, трек есть, но почта Италии его не видит даже


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Лувак]

Добрый день, помогите пожалуйста. Срок действия карты заканчивается в июне, а возврат может еще не дойти, то как в этом случае осуществляется возврат денежных средств? кто сталкивался?

 

[Maybe7]

У меня посылка тоже пришла мокрой. Сначала позвонил курьер и сказал, что посылка перемотана скотчем почты(про то, что мокрая ни слова), я попросила отправить на отделение. Прихожу сегодня, а посылка мокрая(акта о том, что посылка мокрая, нет), при мне вскрыла оператор: юбка мокрая, одни кроссы норм, вторые похоже влажные, сказала, что получать не буду(а юбку хочется). Бланков отказа нет, сказали до завтра. Что если, завтра получить с актом? Можно так? Если вещи не испортились оставлю, иначе верну. Кто-нибудь делал так? В юкс надо писать?

 

[Светский]

@Джолли, ещё говорили что с какой то почты к ним не доходят письма. Рамблер? Мэйл? Я не помню
Вы прикрепляли Файлы ответом на запрос?

 

[ZhivYulia]

@Доминика, Алина, спасибо за наводку! Надо, конечно, подготовиться

 

[ДуМа]

@ZhivYulia
@ДуМа, а уже видно, что Ю-Сахалинск?

ну, а как бы я это узнала? надеюсь на ошибочный статус, т.к. там разница по времени не вписывается в перелёт до Южно-Сахалинска

 

[Bizzard]

Добрый день! помогите разобраться с бесплатным возвратом через Paypal. Сумма возврата превышает 1500 рублей, оформила 2 запроса (1500р + остаток), во втором запросе (остаток) отказали, т.к. "отправила 2 одинаковых запроса", в итоге вернули только 1500 руб. Правильно ли я понимаю, что как раньше, вернуть полную сумму за пересылку уже не получится?

а второй запрос на другой заказ прицепили?

 

[Laruscha]

107 дней в пути возврат и сегодня передан в доставку

Это же какое терпение нужно иметь

 

[Люкс]

Anes, последнее время почти все возвраты идут по 2 мес., а то и дольше. Ваш еще довольно быстро долетел до таможни. Мой предпоследний возврат месяц на экспорте болтался, а потом больше месяца на таможне с "проблемами". Я на розыск не подавала и в КС писала единожды, только по прошествии более 20 дней , т.к. статус не был сканирован более 3 недель.

 

[Hristina]

Подскажите, опытные товарищи. YOOX прислал туфли разного размера (одну 39, вторую примерно 36, на ней почему-то не указан размер, но наклеена бумажка 39, разница в пару см) и кроссовки совершенно другой модели. Написала им в КС, пока молчат. Как происходит возврат денег в случае их ошибки? Отправлять им все назад за свой счет желания нет.

Я отправляю почтой и им скидываю чек на почтовые услуги и фото товара, несоответствуещего заказу. Все возвращали, и деньги за товар, и почтовые расходы.

 

[Sladkoro4ek]

@Sarasvati,
@Lara2007,
@Laruscha,
Девы, я с вами

 

[Sladkoro4ek]

@ДуМа,
У меня с 13(!) августа болтался на отправке из РФ и только сегодня(!) трекнулся в Италии со статусом: « продлен срок....»...

Sladkoro4ek добавил 29.08.2018 в 22:37
Может конечно случится чудо и завтра будет передан в доставку по Италии

 

[ranela]

@Алла2013, я полагаю, что у вас стандартный статус ит. таможни, как и у всех тут.