у меня заказы от 23 и 25...........все еще в статусе "ожидают отправки из Италии"
Здравствуйте! Вопрос по возврату. Возможно, у кого-то была такая ситуация: вернула несколько вещей из одного заказа, одного бренда. Но рефаунд (возврат денег) получила за минусом одной вещи. Писала в клиентскую службу, сказали, что такое возможно, когда вещи из одного возврата обрабатываются не все сразу, типа надо ждать 3 рабочих дня. Написала снова, сказали ждать до 7 рабочих дней. Написала после ожидания снова, ответили, что передали мой вопрос в соответствующий отдел. И опять без ответа. Первый раз такое. Было у кого такое, когда единовременный возврат нескольких вещей из одного заказа, обрабатывали поэтапно с разницей в несколько дней?
@finaak, посмотрите статусы в других системах, например в trackitonline, будет другая расшифровка. Теперь никуда не бежать, а смотреть с какими документами придет обратно.
Может новый метод борьбы с возвратами, через таможню Италии, если они отфутболили.
Спасибо, посмотрела и там, дело в том, что как я поняла, это не таможня не пропустила, а магазин не принял, пот что посылка по треку была уже у курьера, но по каким-то причинам магазину не вручена, я ещё раз написала в юкс с просьбой объяснить, почему они отказались у курьера принимать возврат, но пока молчат...((
Передано курьеру для вручения ()
Milano Mi Mi Ticinese Cpd Via Pomponazzi 6/b 20141
22.02.2018 14:54
О чем тут трения?! Я отправляла на днях запрос. Получила письмо о возмещении. Буквально 1-2 дня.
Тогда стоит позвонить.Вроде в настройках можно задать параметры "оставить средства на счету РР",а затем перебросить самой на др карту.Другую карту можно и сейчас привязать.Ну или потратить на покупки![]()
Я недельку еще ждуу и буду подавать на розыск.все никак не соберусь, а уже давно пора!
Девочки, кому-нибудь вернули деньги за вещи, которые в ноябре из-за технического сбоя вообще куда-то пропали? Я до сих пор жду((
Ирина, спасибоК сожалению, не нашла - видно удалила случайно, когда ящик чистила(((
moomin 2413 добавил 14.02.2018 в 19:23
@Jane77, на этой странице верхнее сообщение-шапка от pelena - вордовское вложение после последнего зеленого треугольничка "смотреть далее"
Добрый день! Получала насквозь промокшую посылку и пожалела, что не отказалась.Кто-то уже общался с юксом по промокшим посылкам? Что предлагают? .