Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Ялло]

Ну вот, а эта "звезда" Татьяна, я причём второй раз на неё нарываюсь, в КС, пишет, что нельзя в одной посылке от разных клиентов...
вот и думай...рисковать или нет.
адрес один, карта оплаты тоже одна...
просто из моей посылки получилась одна тоненькая юбочка, денег жалко на отдельную отправку...

 

[x512yo]

Проверила трек-номер, 13.02. передано в доставку по Италии, как раз после ответного письма от КС о том что они свяжутся с почтой при таможне, значит все же есть результаты наших писем, видимо подают в розыск они их.

 

[finaak]

Я возвращаю вещи из разных заказов, а возмещение от ПП указываю по одной операции, так что думаю, что можно.

Да, у Вас вроде как понятно, но у меня одна вещь, и будет повторно отправляться. И еще вопрос по срокам, понятное дело, что пока первый раз моя посылка ездила в Италию, 30 дней уже прошло со дня получения заказа. Имеет смысл отправлять второй раз возврат, не скажет ли Юкс, что простите, время вышло и ой как давно?

 

[ranela]

@Карапуля, можете попробовать позвонить в емс и изменить адрес. Я , чтобы не ждать дома курьера, по телефону попросила сделать доставку до моего ПО.

 

[Lara2007]

Добрый вечер всем! Девушки, у меня сегодня сдвинулась посылка от 20 марта. Прошла регистрацию 11-ым апреля. Знаю, что у многих посылки от этой даты «зависли». К слову, вчера написала в кс YOOX, на что получила стандартный ответ,- типа, ожидайте, ваша посылка находится в транзитной зоне. Не знаю, совпадение ли это или просто стали разбирать завалы наши

 

[ASY357]

Девочки подскажите пожалуйста, первый раз отправила возврат, но что то напортачила.
Отслеживание: Почта Италии - Предоставьте счет таможне страны назначения.
Что делать???

Ничего не делать, ждать. Юкс должен предоставить документы таможне. У всех так.
Мой возврат с таким же статусом 8 дней был на таможне. Сегодня передан в доставку по Италии.

 

[Ания 777]

Значит я не одинока, думала мне одной так повезло, впервые посылка идет такими путями через это Столбище (Днище) так еще и фамилию перековеркали! Висит там со 2 июля.

 

[Aleana63]

@lusi-enn, паниковать не стоит, посылка не потерялась.
Моя посылка в статусе Отправлено из России с 10.09, просто жду следующего статуса. По моему опыту, посылки (наземным способом) появляются в Италии, в среднем, через 15-20 после отправки без России. И розыск бесполезен, на мой взгляд, - посылка уже не в РФ.

 

[Джолли]

Девочки, сижу, заполняю документы на возврат)) таможенная декларация на английском языке? Я пишу просто skirt и юбка без указания бренда? Не влезет же все . Помню , давно, когда были платные возвраты в Асос, почтовик заставляла так писать — описание вложения и на русском, и на английском языках. А что в адресе YOOX город, а что улица?)))) Bentivoglio (BO) — это город? И что писать в возвратной форме в окошечках sign in , print name ?

 

[Aleana63]

@_niki_, спасибо Вам! по весу да, далеко.
Про другие службы - да, это мысль, тоже не подумала! (кроме EMS)

 

[Елена2014]

У меня возвраты - от 15.12 - 40 дней в пути и от 20.12 - 35 дней в пути мелкие пакеты авиа до итальянской таможне не добрались.
От 6.01- Посылка отправляла авиа , пошла наземной и уже 17.01 объявилась в Италии, висит с проблемой на таможне.
Совсем не понятно их очерёдность доставки.

 

[Zmrzlina]

Всем привет! В соседней теме много сообщений, что Телус с начала января деньги не перечисляет. Хотя подтверждает. Мне тоже ничего не перечислили. Есть тут счастливицы, которые в 2018 получили компенсацию почтовых за возврат?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[kulab]

@Larisa La, а вы запаслись доказательствами того,сколько вещей и что конкретно было в посылке? Я обычно забываю это сделать, рискую каждый раз.

 

[velen]

@velen, и от 9 там куча =((( вот что они там делают, эти таможенники?!

Что делают? Завалили в дальний угол и жди теперь, когда откопают(( У меня зато от 21-го посыль уже таможню прошла)

 

[Sarasvati]

@Laruscha, у меня с 20-го марта, ожидает отправки из Италии ...23 дня в пути.

 

[Larisa La]

И у меня случилось Чудо)))
Большая посылка с возвратом, отправлена мной 29.03, и уже вчера получена адресатом и за все сразу вернули деньги! Я прям глазам не поверила, когда от ПП письмо увидела с возмещением))))

 

[Lana73]

ASY357 Спасибо большое !

 

[yuppy]

Вот, нашла статью, что такое Столбище и с чем его едят)
http://talkdevice.ru/sortirovochnyj-tsentr-stolbishhe-420300-gde-eto-chto-za-status.html

У народа в комментариях посылки вообще кругами туда-сюда ездят

 

[kruasan]

@Люкс,
Натулечка, спасибо, успокоила
Я теперь по твоему совету отсылаю все обратно в йоксовых коробках, спасибо! Раньше тратилась на коробы еще и не попадала в лимит возмещения из-за них)))

Обычно эти коробки в таком состоянии, что их можно отослать разве что на помойку)

 

[Aleana63]

@omirabella, я отправляю периодически возвраты из разных аккаунтов (но с одним адресом) в одной посылке. Если вещей немного, то вписываю их в одну возвратную форму, если много - то отдельная форма на аккаунт. Все принимали без проблем.
И несколько возмещений запрашивала, тоже все ок.