Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Sunrise7]

Читала здесь, что сейчас быстро заказы отправляют, у меня три дня прошло, и все в обработке. У всех так?

Sunrise7 добавил 30.01.2018 в 18:29
@Ания 777, да уж, кажется это рекорд для возврата...
У меня самой 76 дней прошло, потом неделю ожидала принятия на склад и денег.
Мне кажется, не стоит грустить, никуда они не потерялись, придут рано или поздно

 

[San1972]

Девочки, возврат хочу оформить, часть с дочкиной посылки, частично из моей. Платила я своей картой за обе посылки.Могу один возврат сделать? Или нет. КС пишет...отправляйте в одной и тут же...от разных покупателей нельзя...
Кто что скажет?

Постоянно отправляю в одной посылке вещи с моего аккаунта и аккаунта мужа, проблем не было ни разу!

 

[sorcha]

@InnaFresh, я написала, как описала выше, "Магазин получил возврат, а деньги не возвращает"
ВСЕ! Без подробностей!

PayPal посчитал, что я права, так как у него есть трек моего возврата(возмещение на возврат) и по времени, посылка должна уже быть у продавца, главное магазин не отвечал соответственно уже неправ и в таких случаях PayPal принимает сторону покупателя.

Всем рекомендую, если деньги начнут со счета YOOX списывать пачками, может быть до них дойдет, что надо пересмотреть свой стиль работы.
P.S Моя посылка все ещё на таможне. Лол

 

[Flora84]

@Sladkoro4ek, Юля, тарифом дхл я интересовалась - из Питера больше 4 тыс

moomin 2413 добавил 18.02.2018 в 09:44
@Flora84, чем отправляли - ЕМС или просто Почтой?

Простая почта)

 

[Мафа]

Или вот нашла в теме еще в Италию звонили по номеру 8-10-39 02 4240 4783
Куда лучше?

Люкс, про скайп в курсе.
Volnushka, напишу тут, конечно.

Отбойник от юкса сразу пришёл в выходной, там пишут стандартную инфу, что при дальнейших вопросах они свяжутся со мной. Но я что-то сомневаюсь, да и посылка не едет к ним дальше.

 

[love apple]

Девочки, хэлп!
Отправила я свою посылку бракованную емс, вроде все в порядке. Сейчас проверяю отправление по треку одна уже на таможне в Италии и стоит статус красным цветом "отсутствует счет". Про какой счёт идёт речь? Я все возвратные про формы прикрепила, декларацию заполнила, а что за счёт? Что делать?

 

[ranela]

@Bizzard, напишите, когда появится хоть какая-то информация. Мой заказ они почему-то не собираются искать. Ссылаются на загруженность нашей таможни.

 

[Sunrise7]

У кого-то ещё задерживаются заказы? Мой висит на статусе отправки из Италии со 2 июня. Хотела получить до праздников...
Думаю, может таможенные правила поменялись с июня, но вроде девочки пишут , что в июне получали уже.

 

[kruasan]

у них недавно поменялся адрес с BLOCCO 9.5 на 15.1. писали, что принимают пока и по старому адресу тоже

Сказали перенаправят на новый

 

[Светский]

@ДуМа, спасибо, у меня осталось два. И я сейчас их отоварю. А там ползёт костюм мужу, который прям все шансы есть, что поедет обратно, но уже бы после нг. Надеюсь продлят акцию свою

 

[Светский]

@Psyche, добрый день, прошу оказать содействие в розыске посылки. Как то так, на итальянском. Моя в пути 57 дней, статус не менялся с 6 декабря

 

[ArzuG]

@Aleana63, ограничения есть, но вам до них далеко (Для Почты России 30кг, ЕМС 20кг). Посмотрите что курьерские службы сейчас предлагают, точно дороже, но может спокойнее выйдет. С DHL избежите месячного ожидания на таможне.

у меня тоже была идея отправить DHL сумку весом 0,5 кг среднего размера, сначала мне насчитали 27 тыс., потом 7 тыс. (если упаковать в пакет и со скидкой).
я в ауте от таких цен...

 

[Bizzard]

Девочки москвички, помогите. Где можно припарковаться у отделения на Вернадского. Посылка с повреждением пришла.

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

 

[Люкс]

Я уже 4 года обновляю гардероб на yoox

Жаль только, что отзывы не оставляете

 

[Руша]

Девочки, ура!!! Наконец моя возвратная посылка от 04.11, лежавшая с 13.11 на итальянской таможне, вчера передана в доставку по Италии и сегодня должна быть доставлена! Итого 88 дней в пути!

 

[svetshe]

здравствуйте! у меня тоже с 31.01 заказ "висит" в Италии

ну что за безобразие...
без движения до сих пор, лежит в Италии, в Россию еще не отправлено.
Может у них каникулы в Италии?

вещи жду, копец как нужна одна из них, пока сезон..

 

[moomin 2413]

@Flora84, Вы - везунчик!

 

[moomin 2413]

@nikolas, Аня, такая же запись у меня. Все нормально, у моих возвратов и раньше так было

 

[InnaU]

@velen, и от 9 там куча =((( вот что они там делают, эти таможенники?!

Меряют

 

[Bizzard]

@Bizzard, напишите, когда появится хоть какая-то информация. Мой заказ они почему-то не собираются искать. Ссылаются на загруженность нашей таможни.

обязательно

Bizzard добавил 23.04.2018 в 21:38

Я тоже сегодня попросила розыск начать и мне немного по-другому ответили:
Cовместно с курьерской службой EMS мы начали расследование вопроса касательно доставки Вашего заказа 2403Y9B3C18830.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что расследование подобных вопросов обычно занимает от 8 до 14 рабочих дней. Мы вновь свяжемся с Вами, как только у нас появится дополнительная информация.

Странно, почему мне про возможную утерю не написали?

берегли Ваши нервы