Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[ДуМа]

7 мая отправлен возврат, 14 ушёл из России, 18 трекнулся на итальянской таможне. Жду рекорд.

 

[АленаИ]

Всем доброе утро! Подскажите пожалуйста,как правильно сделать возврат нескольких вещей из разных посылок?

 

[Светский]

@Larisa La, недавно моя знакомая на это тоже жаловалась. Я посоветовала ждать месяц и писать на розыск. Но посылка объявилась буквально за пару дней до истечения месяца))))) yoox просит таможню притормаживать посылки?! С таким раздраем в сроках начнёшь всех и во всем подозревать

Светский добавил 10.10.2018 в 14:09
@Bizzard, потом покупателю пришлют в обычной белой коробке если такой возврат вообще примут, а скорее всего его вернут, за счёт отправителя ))))))

 

[AnnaVT]

Ура, товарищи! Одна из посылок трекнулась в СПб и прошла таможню

Кстати, что интересно, в статистике это никак не отразилось пока, так что, возможно, все не так плохо, как там выглядит, и какое-то движение все-таки идет.
Желаю всем (и своей второй посылке тоже) скорейшего "сдвижения"

 

[califirka]

Жаль только, что отзывы не оставляете

Эх, времени нет (((( Знаю, эгоистично как-то. Одно могу сказать, мои бренды: vdp, msgm, Bruno Manetti, Yamamoto, aviu - 42 IT, размер в размер верх и юбки. Миша Корс (не Миша Миша корс), Wolford и Diane von Furst... - 4ки или S. Вот что полный аут - John Richmond и DSQUIRED2, я не знаю, с кого они мерки снимают))) Вот в основном на это и охочусь. Сорри за оффтопик, выговорилась.

 

[Bizzard]

Если рассуждать, то pp выгодно возвраты оплачивать. Кто будет через него платить, если возвратов не будет. Оплатил картой и все Ок

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

 

[Laruscha]

@Sladkoro4ek, Юль, у меня на trackitonline всегда индекс такой стоит, так что за это не волнуйся))

 

[Maya15]

@kulab, спасибо за помощь, но, к сожалению, картинка при увеличении становится не читабельна(((

 

[ranela]

Доброе утро девушки. Хочу спросить был ли у кого опыт борьбы с емс Росссии, по поводу не доставки посылки на дом в связи что она пришла с актом. Уже не в первый раз звонят с Вернадского и сообщают, что я должна приехать и забрать посылку самостоятельно, потому что она пришла с повреждением и в разнице весе. Приезжаю, а там слегка мятая коробка и разнице в весе 100 гр))) Но для посылки с тремя парами обуви это вообще не разница в весе. В этот раз похожая история. Попросила доставить до местного ПО, поскольку посылка тяжелая, ни в какую. Но вот как на них воздействовать ?

 

[Bizzard]

@Bizzard, У вас от какого числа посылка застряла ? Может быть и мне уже пора КС теребить.

Почта Италии
Ожидает отправки из Италии
28 марта 2018, 04:05 ITMXPA, Италия

Bizzard добавил 19.04.2018 в 18:34

А вот если действительно был утерян или украден, кому как больше нравится, они деньги возвращают?

у меня такое первый раз.

 

[Дашатрик]

Мы приносим свои извинения за сложности, возникшие с доставкой Вашего заказа , который, возможно, был утерян при транспортировке. Мы проинформировали об этом факте наше контактное лицо в EMS и инициировали процедуру поиска, чтобы определить местонахождение Вашей посылки.

Расследование подобных вопросов обычно занимает от 8 до 14 рабочих дней. Мы свяжемся с Вами, как только у нас появится дополнительная информация.

Я тоже сегодня попросила розыск начать и мне немного по-другому ответили:
Cовместно с курьерской службой EMS мы начали расследование вопроса касательно доставки Вашего заказа 2403Y9B3C18830.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что расследование подобных вопросов обычно занимает от 8 до 14 рабочих дней. Мы вновь свяжемся с Вами, как только у нас появится дополнительная информация.

Странно, почему мне про возможную утерю не написали?

 

[Dgina]

@Sladkoro4ek, Юль, у меня сегодня статус

24.05.2018 03:33
Покинуло почтовое отделение
Bologna (bo)
24.05.2018 09:10
Передано курьеру для вручения
Filiale Sda Bologna (bo)

Вчера не смогла написать, наверное вместе едут возвратики

 

[kulab]

Для информации :возврат посылка вес 2490 г ems из Тольятти ,оплатила 2429 руб ((( .Честно ,я офигела ,давно не возвращала в магазин..

Ну и зачем ems? Много раз обсуждали,что посылкой намного дешевле и по времени столько же.

 

[Руша]

@yuppy, нет, Света, вы не одна )) на днях я то же самое спрашивала, ответили что через 4-5 дней придет. Но по треку посылка второй раз возвращается в Столбище и проходит сортировку )
Более поздний заказ уже в Шереметьево, что за логистика у них?

У меня прсылка тоже там побывала и после второго раза сортировки уехала ко мне, в общей сложности пробыла там два дня, а кто-то писал, что и неделю там были посылки. Видимо Новый маршрут открыли

 

[Sladkoro4ek]

@omirabella,
Можно все и все возможно

 

[panter4ik]

Добрый день! Возможно, я не первая с таким вопросом, но ответа в теме не нашла. Можно отправить один возврат несколькими посылками, чтобы получить полную сумму от PayPal по возмещению отправки? У меня практически все возвраты выходят дороже 1500. Буду благодарна за ответ

 

[Volnushka]

AnnaVT, Спасибо!А от какого числа "висела"?

 

[_niki_]

@Aleana63, ограничения есть, но вам до них далеко (Для Почты России 30кг, ЕМС 20кг). Посмотрите что курьерские службы сейчас предлагают, точно дороже, но может спокойнее выйдет, только не ЕМС, с ними по времени выигрыша не будет. С DHL избежите месячного ожидания на таможне.

 

[Светский]

Объявилась одна ожидала отправки от 4 декабря, никаких проставлений задним числом, сегодня прибыла на территорию РФ, вес такой же как и при отправлении (кто б взвешивал ее(((((((

 

[Sladkoro4ek]

@Ания 777,
Юлиан, перешли им письмо с их согласием оплаты почтовых в ответ на ответ их)

Sladkoro4ek добавил 23.01.2018 в 10:05
А мне Телус подтвердил, но не возместил до сих пор....