Девочки, привет, подскажите, примут ли возврат в магазин, если вещь не отправлена вовремя (с момента получения прошло более 30 дней). Анкета возврата оформлена вовремя, долго думала над судьбой вещи....
Доставка и возврат YOOX (часть 7)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
анкета для возврата открыта в течении 10 дней после получения,т.е.после этого срока невозможно получить номер возврата,а он нужен!и посылка должна в течении 30 дней к ним вернуться,конечно они принимают и позже(если номер возврата оформлен),т.к.на их таможне долго лежит...но лучше в любом случае не рисковать и не затягитвать с возвратом,т.к.могут вернуть обратно и такие случаи были...
Есть такое, видимо они так сроки доставки ужимают, обычно на след день звонят и привозят
Добрый день! Девочки подскажите пожалуйста , у кого нибудь посылки со статусом "ожидает отправки с Италии" отправленные примерно с 25-26 чисел сентября как то сдвинулись ? писала в КС , пишут что в России на таможне , но статус не меняется...
С доставкой курьером в СПб очень интересно вышло: посылка находилась в статусе «Ожидает курьерской доставки» с 8 января.. Вчера позвонила в EMS и девушка предложила оформить доставку на сегодня дневным курьером.. и вот сейчас статус изменился на “Передано курьеру”.. никогда раньше такого не было, что доставка только после звонка..
Девочки,спасибо за ответы.Да,сначала прислали письмо,что возместят расходы за возврат товара Почтой России сразу,как пришлю скан квитанции.А теперь пишут про какой-то соответствующий отдел.Правда я отправила ПР ,но EMS,может быть в этом дело?
Юля, спасибо за развернутый ответ))
Eleonora_kem добавил 01-27-2018 в 08:24 PM
возвращенный товар вы отправили в срок или позже?
а как они возврат отправителю осуществляют ? надо будет оплачивать посылку?
Последнее редактирование:
К данной ветке подцеплен файл проформы и yoox тоже предлагает проформу в которой ship to имеет совершенно другой адрес, именно это меня и смущает.
Вас же утомило перевод написать. А ответ Вам нужен был. А то швырнут, скан как в помойку. Неприятно.
Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk
Bizzard добавил 04.01.2019 в 05:04
Спасибо за ценную информацию!Привет! С наступившим Новым годом!
В теме неоднократно возникали вопросы по компенсации возвратов PayPal в 2019 году, а также с какого момента исчисляются новые 12 годовых заявок, сегодня пришёл ответ на мой запрос:
[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/01/03/thumb_7ea34de900.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk
Последнее редактирование:
отслеживание. написано-сортировка Почта России
Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk
Здравствуйте всем!
Первый раз в жизни отправила возврат в yoox, 31.01 EMS с 07.02 висит со статусом:"Проблем при проверке таможенной счет-фактура отсутствует" Уже пора писать в КС и предоставить им копию инвойса или еще подождать немного до месяца?
Первый раз в жизни отправила возврат в yoox, 31.01 EMS с 07.02 висит со статусом:"Проблем при проверке таможенной счет-фактура отсутствует" Уже пора писать в КС и предоставить им копию инвойса или еще подождать немного до месяца?
Последнее редактирование:
Добрый день. Я - новичок-неудачник. Прошу прощения за возможно повторяющийся вопрос. Первый возврат в YOOX. Отправила 03.03.2018г.из Челябинска. С 07.07.2018г. статус отправления :"Продление срока выпуска таможней".Сегодня статус изменен "Почта Италии.Счет отсутствует", дата осталась прежней 07.03.2018г. Сумма возврата - 28500руб., таможенная декларация заполнена. Может есть опыт по подобным ситуациям? Что делать?
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/01/03/thumb_7ea34de900.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/01/03/7ea34de900.jpeg){kind=link}
не возникнут, главное в возвратном инвойсе, который с посылкой отправляете, укажите фактически то, что отправляете.
Люкс, Наталья, таможню не прошел написано прибыл - Италия промежуточный пункт, а что это, я не знаю.
- Статус