Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[x512yo]

Моя с 24.11 ожидает отправки из Италии, я так понимаю наша таможня просто не оформляет и где-то у них валяется куча посылок! Я надеюсь до 20.12 получить, там платье на корпорат

Двинулась моя посылка, вчера статус поменялся задними числами проставили сортировку, таможню! Сейчас на сортировке в Мск!!

 

[Galink]

нашлась посылка в Питер, которая от 07.12. покупка была. 22.12. ожидала отправки из Италии, прошла таможню пулей за день, сейчас ждет доставки курьером, потом сортировка, главное уже в Питере и не потерялась..

 

[Доминика]

С 1 января 2019г лимит составит 500€, сегодня узнала об этом, из первых уст так сказать, влетела на таможню, выслали квитанцию и брокер звонил, я спрашиваю чего с 1/01/19 будет, - он - 500€

Предусмотрено поэтапное снижение лимита, конечная цифра - 200 евро (с 1 января 2020 года). Это вопрос времени.

Доминика добавил 17.12.2018 в 13:29
@nikita777, а вы скачайте проформу из шапки темы и исправьте. И все)

 

[Wirta_]

Сегодня была массовая выплата, видимо. Мне 16.01 подтвердили возврат, а деньги сегодня пришли тоже.

 

[egik]

@moomin 2413, я, если честно, сама не ожидала подобного конца)) Мне позвонили сегодня, говорят не надо ничего отправлять назад, мы вернем деньги за обе пары. Я обрадовалась, что не надо с почтой связываться, говорю, мне только за туфли верните, кроссовки хорошие, я их носить буду)) Потом письмо пришло.
Только туфли жалко, хорошие туфли и одна из них как на меня шита..
Может быть, они приняли такое решение потому, что стоимость этой обуви сопоставима с расходами на пересылку.

 

[Светский]

@marktwen, отлистайте немного назад и почитайте, а также первый пост. Там все описано. Отсутсвует сч-фактура это стандартный статус, если ее действительно нет, yoox пришлёт вам запрос или же посылка сама двинется дальше. Пока ждать

 

[swetmalik]

Но по указанной в письме ссылке ничего не находит и выдаёт ошибку
Где взять теперь Item Code вещей?
И можно ли просто заполнить возврат в Word и отправить без сканирования?

Вы не сохраняете копию возвратного инвойса???

Попросите в КС возвратный инвойс Вашего заказа, он у них точно есть!!
нужна подпись на инвойсе,думаю в Word отправить нельзя.

 

[Laruscha]

У меня возврат от 26 января два дня назад компенсировали, но на карту деньги еще не упали..в общем, все, как обычно, не раньше двух с лишним месяцев))

Laruscha добавил 31.03.2018 в 17:06
@SanSay, у меня тоже отправлена 19 марта и так же висит((

 

[Sunrise7]

Пришла пожаловаться на то, что круговая посылка от 26-го все еще на статусе ожидает отправки из Италии с 29-го, а тут оказывается от 20-го то же самое (((
У кого еще круговые долго в таком статусе?

 

[Е*лена]

Подскажите, пожалуйста, меня YOOX ввел заблуждение переводом размера. На сайте 38 (Размер Джинсов) дизайнер:54 (RU) . Фактически оказалось 38 (Размер Джинсов)
дизайнер:42 (RU) Есть шанс вернуть за счет YOOX? Как назло единственная посылка, оплаченная не через РР

 

[Брюква]

@Ялло, в общем, не я одна такая... тогда ждём-с, спасибо, что откликнулись.

Брюква добавил 06.06.2018 в 06:50
Люкс, письмо-то пришло, но денег нет уже неделю.
Просто у меня эта компенсация из таинственного ,,соответствующего отдела,,, который может отвечать и неделю, и две. Думаю, может, в этом дело.

 

[Доминика]

@a_lenau, и напрасно) Авиа или наземка на срок никак не влияют. Авиапакеты иногда кружат над землей по 3 месяца, пока в Италию приземлятся)
У вас пока еще не срок, чтобы о чем-то там переживать.

 

[Доминика]

Правда я отправила ПР ,но EMS,может быть в этом дело?

Не думаю. Это они в последнее время такую моду взяли) Здесь, скорее, чел. фактор, чем служба доставки.

 

[Bizzard]

Девочки из Москвы, у кого то посылки со статусом "Ожидает отправки из Италии" от 28.11 - трекнулись в Москве? Жду подарок...

 

[ses1941]

Люкс, Не за что! Не одна, так веселее
Да, с 23/12 тишина, правда статус последний немного другой.
Что инвойсы внутри уже написала КС, после второго письма ответили, что направили запрос в таможню и сообщат позже что да как. EMS да, я укладывалась в лимит PP 1,5 тр.
P.S.: В личку кинула вам трекномер, если захотите глянуть

 

[kapeks]

а у меня такая тема с пейпалом. пришли деньги на счет, а вывести не могу. пишут мол предоставьте сведения . Хотя раньше все было в порядке! Прислала уже 3 раза инн и паспорт. Но все равно пишут, что инфа о счете неполная. Надеюсь, прочухаются и исправят

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[VeraVolskova]

У меня пошёл 43-й день. С 24 декабря висит статус "предоставьте счёт таможне...". Юксу, чтоли, черкануть, о себе напомнить? Или дальше подождать?..

 

[moomin 2413]

@Люкс, Ната и Аня nikolas, только что пришло оповещение, что возвратная посыль с экспортом от 24.01 зарегистрировалась на территории Италии! Месяц ровно добиралась, теперь еще месяц наверно на таможне валяться будет

 

[marktwen]

Карапуля, мы с Вами хором плачем

 

[ArzuG]

мой возврат с 02 марта был на таможне, пролежал там 24 дня