Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Palma936]

Добрый день! Оформляю возврат в одной посылке: 2 моих заказа, один на имя другого человека (платила я). Таможенную декларацию за заказ другого человека я от его имени должна сделать?
Отправителем во всех документах себя ставить или как?
Запуталась...

Добрый день. Буквально вчера отправляла в одной посылке возврат из трех вещей с двух разных аккаунтов. В возвратных инвойсах для таможни ( те,которые в 5 экземплярах) , разумеется ,вписывается фамилия того, кто оформлял заказ и на чье имя приехала посылка с Юкса. А в сопроводительной документации при отправлении посылки на почте везде указываете свою фамилию ( чтобы инициировать розыск в случае задержки ,потери и т.д. ) .

 

[InnaFresh]

Да, я оплачивала картой через PayPal.
Спасибо за ответы!

 

[yuppy]

@yuppy, а вы им что отправили? Скрин с йокса?

Да, отправила скрин с Йокса. Пока не ответили.

 

[yuppy]

А у меня возврат с начала марта на таможне, все, как положено) причем недавно статус сменился на "отсутствует счет" Ну при этом он и правда отсутствует, я в одной накладной умудрилась указать товар, который не стала возвращать, со мной уже магазин на эту тему связался, чтобы я выслала правильные документы. Выслала, но статус так и висит.

 

[Laruscha]

@Lara2007, Лариса, у Вас заказ от 16 марта?
У меня заказ от 15 марта с 20 марта ожидает отправки из Италии.

 

[Selena123]

У меня не проходит..пишет: ПЕРИОД ВОЗВРАТА ДЛЯ ЭТОГО ЗАКАЗА ИСТЕК.

Загадочный yoox... проверила сейчас еще свой заказ от 11 марта, тоже можно вернуть, а вот на заказы до НГ уже пишет: ПЕРИОД ВОЗВРАТА ДЛЯ ЭТОГО ЗАКАЗА ИСТЕК

 

[Sansei]

А зачем Вы мелким пакетом отправляли? Нужно было отправлять посылкой. Гораздо дешевле.

Откуда мне это знать было. Я попросил максимально дешевый способ. Они и сделали по моей просьбе

 

[Pine]

Здравствуйте, девушки! Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией. Приехала ко мне мокрая, смятая посылка, вся перевязанная таможенным скотчем. Я написала отказ в получении, поскольку вид у нее был жуткий. Посылку вернули в Мытищи, где она лежит уже пять дней. Может быть, кто-нибудь знает, сколько обычно там находятся посылки, и через сколько их отправляют обратно.

 

[Sladkoro4ek]

В пути 2 возврата и оба подвесили на “hold”

Надоело

 

[moomin 2413]

@marejka, прочитайте шапку темы - там ответы на разные вопросы, и Ваш в том числе...

 

[Джолли]

Девочки, впервые отправляю возврат , хочу обьединить несколько возвратов (4) в одной посылке. На сайте указано, что нужно распечатать отдельный бланк на каждую возвращаемую позицию. Итого получается 4*5=20 листочков? Это не считая таможенные документы ?

Джолли добавил 27.10.2018 в 14:04
Формы заполнять вручную , что ли? Можно их степлером скрепить? Вес коробки получился 2,140, на почте мне сказали, что нужно заполнить и сопроводительный адрес , и CN23. Все верно?

 

[kat33]

@yaEvgen, мне на почте сказали вообще не указывать в зеленом маленьком бланке никакую стоимость. И я даже не спросила почему. Хотя раньше указывала.

 

[Milon]

Девочки, подскажите, пожалуйста. Собираюсь впервые сделать возврат с последующим запросом на возмещение средств от пп. Вопрос: возмещение средств за возврат осуществляется после отправки вещи, либо после принятия возврата магазином?

 

[ASY357]

Не я! Настаивала на обратном я!!! Но, сотрудник EMS...

На меня всегда квадратными глазами смотрят на почте, но я объясняю, что это требование итальянской таможни. Не сопротивляются, крепят сверху.

 

[ASY357]

Для статистики
Оформила заказ 18.01
Отправили 19.01
Таможенное оформление 24.01
Неожиданно с их стороны

 

[Карапуля]

Всем добрый день! Кто-нибудь сталкивался с долгой отправкой заказов? В пятницу заказ оплатила, но он до сих пор "В обработке".

 

[Frizz]

@kulab,
@Руша, я счет-проформу подписала именем плательщика, а в шапке стоит имя получателя...

 

[Sladkoro4ek]

@Yanis, я не уверенна что магазин обманывает и продает не оригинал.
Остальное не могу утверждать точно)
Напишите в КС) можно просто отправить и жить спокойно)

Sladkoro4ek добавил 18.02.2018 в 12:25
@moomin 2413,
Ира, дорого что-то, хотя если стоимость вещи свыше 20 можно и дчл с возмещением по 2-3 возвратам сделать.
Отправлю почтой, пожалуй.

Sladkoro4ek добавил 18.02.2018 в 12:25
@Flora84,
Удачно! Поздравляю!

 

[Laruscha]

"Мы подтверждаем, что Ваш возврат был получен и был обработан...

Ну, да, обычная стандартная отписка((

 

[ArzuG]

Спасибо!
А еще подскажите пожалуйста , как открывать претензию через Paypal ?
Буду Вам очень признательна.

Заходите в оплату этого заказа в Paypal справа внизу будет треугольник - сообщить о проблеме, нажимаете и описываете проблему. Можете в Paypal позвонить, они помогут с консультацией.