Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[Сана441]

Девочки, подскажите пожалуйста как оформлять документы почтовые в случае если я возвращаю заказ купленный другим человеком и юкс обещал возместить стоимость возврата? Квитанция почтовая на мое имя или от имени покупателя?

 

[ranela]

@Bizzard, поздравляю. А с моей глухо. Только позвонили с емс и сказали, что у них моя посылка и готова ли я ее принять ? Я теперь вот думаю, какая это посылка, ибо две еще на сортировке, а две так и не вылетели из Италии.

 

[Светский]

@Дашатрик, а, ну вот и ответ(((( ужас конечно, отношение (((((

 

[Trevega]

Согласна. Мы в Испанию на месяц. Сейчас посмотрю, что с ценами у них


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[kapeks]

Юля, не пойму, зачем разоряться каждый день, если посылки от этих дат зависли у всех? Не проще терпеливо ждать? У меня 3 посылки висят, и одна из них от 23го числа.

ну допустим не у всех зависли.Многие уже получили. Ну и я тоже хочу. И ничего крамольного не делаю, просто пусть выполняют свою работу

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[Ания 777]

Привет! имеет смысл писать в поддержку yoox, а то возврат, отправленный 30 ноября, с 21 декабря и до сих пор со статусом "Продлен срок выпуска таможней"?

Merry_X-mas добавил 22.01.2018 в 07:28
Почитала, не имеет =((( я думала, может, им доки от меня какие-то нужны.

однозначно только ждать!

 

[Хлоя3]

@Laruscha, Наталья, на днях отправила 2 возврата. Опять ожидание, волнение. Давно не зарекаюсь, бесполезно. Всегда находится что-то, что прям "очень нужно и давно искала".

 

[nikolas]

Я запрос делала на возмещение в Телус вчера, а сегодня прислали деньги на пейпел.
Не знаю, почему так быстро... может потому, что много всего оплачивала пейпелом, а последний раз делала запрос на возмещение в мае 2017?

 

[ДуМа]

Значит ошибочка вышла с предыдущей записью в треке)))

скорее всего, но теоретически если сразу двинули назад, то вполне может быть, обратно ж время вспять идёт )))

 

[Sladkoro4ek]

@Merry_X-mas, деньги придут на счет ПП. Можно не выводить, а использовать для следующей покупки, при оплате ПП он сам предложит их списать в счет покупки.

 

[Люлёка]

Trevega, такая же ситуация была у подруги,все разрешилось за 5 мин,после звонка в службу поддержки Пэй Пал.Они по колдовали,пришло письмо на электронный адрес,по моему с каким то подтверждением,и вуаля-деньги появились на счете.!)Попробуйте.

 

[Bizzard]

@Bizzard, поздравляю. А с моей глухо. Только позвонили с емс и сказали, что у них моя посылка и готова ли я ее принять ? Я теперь вот думаю, какая это посыллка, ибо две еще на сортировке, а две так и не вылетели из Италии.

Может по-тихоньку объявятся все

 

[moomin 2413]

"Я возврат недавно делала ЕМС 2400 вышел, DHL 15000 насчитал"
офигеть... я про ДХЛ

 

[Sansei]

Я вчера делала возврат почтой России, за посылку авиа 1160 гр заплатила 1230 руб. Так что у Вас не будет 1500 руб.
Возврат обязательно нужно делать в оригинальной обувной коробке.
И в любом случае у Вас вес будет больше 1 кг, т к на почте взвешивают финальный вес посылки с бланками и инвойсами на возврат

Стоимость отправки мелкого пакета весом 1082гр из Севастополя составила 1858р. Смысл в покупке на Yoox вещей которые до этого не примерялись один в один в магазине, теряется полностью

 

[Sladkoro4ek]

@kruasan, вернут если предложение было
вы им пишите что вам не нужны даже с такой % и будете возвращать с их компенсацией.
они подтверждают и вуаля)
попробуйте в пристрой кинуть,может заберут их с такой % и не надо с возвратами бегать.

 

[bigreve]

Спасибо, чистый бланк счета я нашла. Меня беспокоит, что мое описание товара на англ.яз. не будет соответствовать их описанию.

 

[Джолли]

Девочки! Может кому будет полезно. Любую коробку можно упаковать в крафт бумагу. Увидела случайно,как отправляет девушка такую посылку на почте. Упаковываешь, как подарок.
Отправляла так 2 возврата в YOOX. Для надежности на широкую сторону с адресом бумагу приклеивала. Один возврат уже пришел.
Картинка (для просмотра нажать)
Выглядит посылка примерно так, только у меня все стыки проклеивали скотчем.

В нашем ПО постоянно нет ни пакетов, ни коробок , так что упаковка в почтовую бумагу — давно вариант нормы))) главное, чтоб скотч почтовый был, а то иногда и он пропадает ))

 

[Aleana63]

@califirka, спасибо!
Ваша посылка тоже проявится, дня два назад здесь писали про похожую потеряшку, объявилась. Ваша тоже должна всплыть, со дня на день, - разгребают завалы.
Уже 50 дней в пути, и ещё не на таможне - рекордсменами будем!

 

[ranela]

@Maya15, было))) Я недавно тут задавала похожий вопрос. У меня был статус Ожидает адресата в месте вручения . Я начала паниковать, но меня успокоили. На следующий день после этого статуса получила возмещение от магазина.

 

[Наталья Син]

А у меня,наоборот,очень быстро в этот раз.Заказ от 8 марта был получен уже 16го.Первый раз такая скорость.