Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[mamaslavika]

14.10 сделала заказ, 16.10 отправили. С 18.10 висит статус " Ожидает отправки из Италии" и тишина.... Я свои последние заказы через 10 дней успевала уже в Москве получить. А тут 2 недели не может до России долететь.
Имеет ли смысл писать в Yoox?

 

[Elenochka)))]

Девочки, подскажите, пожалуйста, можно в одной посылке отправить два возврата от двух разных покупателей (фамилии и адреса разные)


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[bukva]

Моя посылка (возврат в yoox) с 3 мая висела в Италии в статусе "проблемы на таможне", а со вчерашнего дня статус опять изменился на "экспорт из страны отправления". Что это? Кто-нибудь сталкивался с таким? Они отправят мне посылку обратно?

Вопрос снимаю. Статус изменился на "прибыла в место вручения"

 

[reidska]

@nikolas, @Lia*, Люкс, девочки, спасибо за ответы! Нашлась моя посылка, на сайте почты россии стоит статус, что уже прибыла и прошла регистрацию!!! Ура!0

 

[Kosykh]

У меня так:
заказ от 28 мая
01.06 принято в отделении связи, прибыло на границу Италии, ожидает отправки из Италии
04.06. прибыло на территорию России
07.06. прибыло в сортировочный центр, прошло регистрацию

вот у меня тоже так. И точно так же и по датам, в том числе на сегодняшний день.
Прошло регистрацию, а на таможню никак не зайдет, 4 дня прошло уже раньше всегда в тот же день приходило...
Есть еще такие "счастливчики"? Или только у моей посылки так?.. Бить тревогу?..

 

[ranela]

@Sunrise7, у меня посылка с асос в этот раз шла, как и посылки с юкс. Только сегодня получила. Хорошо, что все подошло. Хоть возврат был в прошлый раз быстрый, по сравнению с юкс, на почту идти не хочется)))

 

[Laruscha]

@Skopinova, несколько месяцев назад у меня было все то же самое))

 

[Милана78]

девушки не нервничайте)уже лет 7 заказываю и столько же возвращаю,на таможне в среднем лежит возврат не менее трех недель и даже больше к сожалению,если быстрее то это ооочень редко и случайность,несколько возвратов и по 7 недель лежали....магазин примет всё,с таким же статусом "проблемы"дошел только что возврат,ничего не делала...

 

[Елена2014]

МММ, спасибо. Но до Италии будет дольше идти?

 

[Lamara]

Девочки, помогите мне тоже с возвратом, пожалуйстаааа! Впервые с этим столкнулась. Возврат за их счёт емс. Нашла в доках инвойсы 2 шт. В покупке было 5 позиций, возвращаю одну. Это мне просто галочку надо поставить что именно? И ещё 3 шт копий сделать дополнительно?
И что ещё надо? Есть лист с адресом, он нужен?
[url="https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/05/12/ecad6c8238.jpg"]

 

[Sunrise7]

Марина, спасибо за инфу, но статуса "неудачная попытка вручения" у меня не было, заказы в этот раз с 14 мая находились в статусе "ожидает курьерской доставки", в этом и было недоразумение

 

[Svetlun]

девушки, подскажите пожалуйста, хочу сделать возврат в юкс из 2-х заказов. первый заказ это возврат брака за счет юкс, а второй заказ - возврат через Paypal. МОГУ Я ВСЕ ОДНОЙ ПОСЫЛКОЙ ОТПРАВИТЬ? 50% возместит юкс, а ВОЗМЕСТИТ ЛИ Paypal 1500 по этой же квитанции? Или так нельзя делать и нужно 2 посылки отправлять?

на каждый заказ - своя посылка с возвратом

 

[Bizzard]

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, можно ли осуществить возврат из другого города?

 

[Volnushka]

@yaEvgen, А попробуйте так и написать,что не хочется идти на конфликт и обращаться за разрешением вопроса в Пей Пал,но если не возвращают деньги,то вы вынуждены будете это сделать в ближайшее время.Вдруг подействует

 

[не Путина]

Если Вам этот размер не подходит и ботинки, в принципе, эти не нужны, то настаивайте на возврате за их счёт. Зачем оставлять себе ненужные вещи из-за ошибки магазина?

написала, что не согласна), ответили. Предложили возврат за их счет).

 

[Sunrise7]

Возврат от 15 апреля сегодня получил статус Таможенное оформление (Италия), как долго теперь будет это оформление? Скажите по опыту. Это самая долгая часть пути? ))

 

[Ritka_1]

Такой вопрос. Первый возврат оформляла наземной посылкой. Она в прошлый раз покинула РФ в спб и всплыла через какое то время на таможне в Италии. На днях точно так же отправила вторую посылку. Она покинула рф в СПБ и "поступила на склад перевозчика в Латвии". Это нормально? Почему через Латвию то в этот раз?

 

[Orinna]

@Sunrise7, Думаю, лучше через форму сайта - обращение сразу фиксируется, вы получите ответ на электронку, что принято к рассмотрению, а потом уже по существу.

 

[Ольга Ла]

@ranela, ничего себе новинка, скоро отобьют все желание к покупкам

 

[Kid]

@pipka1808,Kid и все у кого зависли посылки из Италии в Россию от 12 апреля. Наконец посылки пошли вперёд. Статус " посылка прошла регистрацию".

Ура,наконец-то.Спасибо.Продолжаем надеяться и ждать.