Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Sladkoro4ek]

@Елена2014,
Полный треш! Отменить нельзя никак, кроме той кнопки.
Если принять посылку, то отправлять придется за свой(!) счет, проще отказаться и она бесплатно поедет обратно и гораздо быстрее возвратной.

 

[Volnushka]

@moomin 2413, Ирина,а переадресацию делаете через гор. линию?Я просто никогда не пользовалась.

 

[Wirta_]

Могла и не смотреть-проблемы на таможне

Девочки. Мой возврат с 14.07 висит на таможне Италии со статусом
Проблемы на таможне
Centro Scambi Internazionale Milano Gateway Poste Italiane

Ну вот и мой "повис" там же и тогда же... Так что, просто ждем? или все-таки написать куда-нибудь? А куда?

 

[Мафа]

можно ли отправить в коробке в которой прислали вещи?

Это Вы лучше на почте спросите - часто почтовые работники наотрез отказываются в б/у коробке принимать посылку для отправки.

 

[Люкс]

@iva123, писать в КС надо не через форму на сайте, а по электронке на help@yoox.com
Но волноваться рано. Сейчас у многих возвраты в таком статусе на итальянской таможне находятся 2-4 недели.
CN 23 что-то Вы с лихвой положили))) Обычно 3 шт таможенной декларации+1 шт сопроводительный

Люкс добавил 04.09.2017 в 00:38
И в связи с акциями сейчас КС отвечает с задержкой. Мне ответили через 4 дня.

 

[Orinna]

@Lido, возврат в течение 30 дней должен уже в магазин вернуться, но фактически это нереально, поэтому принимают и позже. Все-таки с отправкой лучше не затягивать.
Анкета возврата становится недоступной нередко быстрее, чем в течение 10 дней со дня доставки. Тогда можно написать в КС и они ее восстановят.

 

[Tayama]

Да, и у меня послылка зависла. 21.04 пришло подтверждение отправки, и тишина.

 

[April013]

Я в печали. Только мой очередной возврат, отправленный ЕМс прибыл на итальянскую таможню, сразу же приобрел статус "проблемы на таможне". К слову, еще один возврат именно емс тоже с начала апреля с таким статусом. А возврат ПР проскочил таможню быстро. Может, закономерность? Может, емс недостаточно бланков дает заполнять? Декларации, по их словам, не нужны при емс-отправке.. Девушки, как у вас дела с ЕМС-отправлениями?

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[puppun]

И моя от 11 числа приехала несколько дней назад с огромной дырищей. Не хотели доставлять, но курьер постоянный, меня знает, взял. Внутри все цело, но в дырку кулак можно просунуть) Скотчем не заклеено.

Хорошо бы на ЕМС коллективный иск накатать.

 

[эйва]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли на бланке возврата замазать штрихом ошибки или надо новый? Спасибо

эйва добавил 09.11.2017 в 16:39
И ещё забыла спросить: я хочу сделать возврат из 4 посылок, первая из которых пришла 22 дня назад, пройдёт такой вариант или не рисковать?

 

[Доминика]

Я просто последнее время в "черном списке" у юкса и за что не понимаю.

Покупаете много)
Я серьезно. За 7 лет мне код на ДР Юкс выслал только один раз, личные коды начинает присылать, когда покупать прекращаю.

 

[Laruscha]

@Елена2014, да, писала..

 

[diskus]

У меня заказы от 5.12 и 6.12 отправлены можно сказать ,оперативно, через несколько дней . От 2.12 отправлен ночью сегодня. И висяк теперь неизвестно насколько на статусах из Италии. Раньше так все оперативно было и в периоды распродаж чуть задержка, но чтоб таааак. Вроде должно быть ещё лучше или стабильно, за столько лет работа отлажена, так все ровно наоборот.

 

[Volnushka]

@Maybe7, Может в магазин так и написать,что отправили 6 посылок,вот вам 6 возвратных инвойсов)

 

[Laruscha]

Девочки, у кого от 13 октября стоит статус "Вручение покупателю", приняли на склад или нет?

 

[Aleana63]

@Ания 777, функцию возмещения возвратов активировали на pp? Далее все просто - находите операцию оплаты сапог, запрашиваете возмещение на 1500, прикрепляете фото или скан чека на 2850. Далее открываете любую другую оплату YOOX на pp (желательно за последние 30-40 дней), запрашиваете возмещение 1350, прикрепляете тот же чек на 2850. То, что по этой именно операции возврат не делаете, для pp не важно.
Странно, выше девочки пишут о возмещении только 1500. Я по указанному алгоритму возмещала 2050, без проблем вернули общую сумму по 2 запросам. Если других оплат в магазин через pp не было - тогда, увы, если только срочно что-то оплатить и получить.

 

[selen.1957]

Девушки, подскажите пожалуйста, если я запрошу у РР два возмещение по одному чеку (1970 руб),прикрепляя их на две посылки от YOOX, не будет ли РР считать что я сделала 2 возврата? А их осталось всего 2.

 

[ranela]

@zhuli, почитайте две предыдущие страницы, мы это как раз обсуждали.

 

[a_lenau]

Первый раз сделала заказ на Юксе в ЧП, 23 ноября, отправили только 08 декабря! То есть ровно через 2 недели, я в шоке, конечно... Если еще и с размерами не попаду (особенно с обувью, едут 3 пары), то наверное заказ будет первым и последним)))
И с 08.12 посылка так никуда и не сдвинулась с места приемки

 

[Gerlena1710]

Статистика по моим возвратам:

1-й отправлен Почтой России 02.05 наземной посылкой, с 24.05 на границе Италии.

2-й отправлен EMS 16.05, на границе Италии с 23.05.

Оба возврата встретились и зависли, никуда не звонила, не писала.

Возврат EMS сегодня двинулся дальше по Италии!

А тот всё лежит.

Почтой России больше не буду отправлять, целых 2 недели разница в доставке до границы. Ну и неизвестно сколько ему там ещё лежать, уже 49 дней в пути

Мне уже страшно делать возврат...[emoji15]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Gerlena1710 добавил 20.06.2017 в 00:54

Размер фото указывается автоматически при загрузке. У меня телефон предлагает сразу уменьшить фото, выбираете нужный размер и все. Если с компа - можно уменьшить через сайты для уменьшения размера онлайн.



[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/06/19/thumb_86c7ac9685.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/06/19/thumb_31f440df0a.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/06/19/thumb_312da6948b.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url][/ Отправила без фото,приняли,жду ответа!


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk