Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Laruscha]

« Делай, что должно и будь что будет».(с)

 

[Natty1969]

Ура!!! Мой первый опыт оказался удачным, всё-таки успели доставить с Италии до Кристмаса. Заказывала 16го (написано было-возможно не придёт до 25го),но сегодня 21-го принесли. Под ёлочку уже запаковала и положила для мужа

 

[Люкс]

@NikaGeraskina, для первого заказа был (есть?) код на бд, но если Вы его не ввели при оформлении заказа, тогда доставка платная.

 

[Е*лена]

Еще такой вопрос, если я покупала с бесплатной доставкой 3 вещи, то после возврата одной стоимость доставки удержат?

 

[Laruscha]

Я на днях отправила возврат 353 г за 495 руб.

 

[Liubov V]

У меня была коробка весом 1,6 кг., авиа до Италии получилось 1230 рублей. ПП покроет.
Наземным я хотела отправить на пробу. Но увы.

А у меня еще дороже..Вчера отправила свой первый возврат. Пришли мокасины Grenson просто дубовые, как будто из дерева вытесаны. Даже не смогла их одеть...Отправка мелкого пакета (авиа, якобы по другому нельзя, на почте "программа" считает) весом 1,67 кг. из Оренбурга в Италию обошлась мне в 1575 рублей, и то, потому что оплата почтовыми марками. А так насчитали более 1800 руб. Проторчала на почте часа три. Написала письмо в ПП на возмещение расходов. Ошибочно указала запрашиваемую сумму возмещения (перепутала с суммой покупки). Но, егодня уже ответили, что в течении 5 дней 1500 перечислят.Буду ждать.

 

[Светский]

@Aleana63, спасибо, снаружи все мое и отслеживание и доки о вложении. Молодой человек отозвался, ждём когда до него посылка доберётся. Я только не пойму мне в yoox надо писать или нет. Вдруг к нему не моя едет

 

[Orinna]

Девочки, уже обсуждали эту тему, но все же уточню: если заказ был сделан на имя мужа, а оплачивала я своей картой через РР, то при возврате мне отправителем кого указывать?
Для того, чтобы возврат РР возместили, я же через свой список операций буду заходить, а в форме возвратной его имя...

 

[LarusL]

LarusL, не поняла )

@Sunrise7, "доставлено покупателю" и "принято" на склад, не одно и тоже.
В вашем возврате у каждой вещи появляется надпись "принято", в тот же день, после 00.00 - приходит письмо на почту - подтверждение о возврате денег.
По крайней мере, у нас так)
Ну а там, срок поступления денег зависит от банка получателя .
С аутнет к нам денежки всегда на 3-ий день приходят, а с юкса - когда как)))

 

[ranela]

Девушки, первый раз возвращаю в юкс больше 4 вещей в одной посылке. Сейчас заполняю CN 23, а там всего 4 строчки, как вы поступаете в этом случае ?

 

[NikaGeraskina]

Люкс я ввела код на бд. Это значит что по России уже тоже будет бесплатно? Спасибо за ответ

 

[Laruscha]

LarusL, Лариса, и выходные учитываются? Потому что 13-е была пятница..
Я как-то раньше не отслеживала четко этот процесс))

 

[Marina2101]

Здравствуйте. А подскажите, пожалуйста , а возвращать нужно обязательно в той же коробке, что и приходила посылка ?

Нет, не обязательно.
Но зачем тратиться на упаковку, если и эта коробка сойдёт?
У Почты России есть условия: коробка не должна быть повреждена, и на ней не должно быть крупных надписей (и + все скотчи надо отодрать).
ЕМС дополнительно запаковывает коробку в свой пакет, поэтому требований к упаковке нет.

 

[ArzuG]

pipka1808 добавил 15.11.2017 в 18:31
И только пару дней назад получила заказы ожидавшие отправки из Италии от 21 и 25 октября[/QUOTE]

Спасибо. Значит минимум 3 недели. Раньше за неделю все доходило.
Боюсь представить сколько будут идти декабрьские заказы в преддверии рождественских и новогодних праздников

 

[ЯсяК]

Ой, спасибо большое! А то я вычитала, что этот трек только на итальянской почте отслеживается, а в РФ посылке присваивается другой трек. У меня вот такой статус на почте России висит - Ожидает отправки из Италии
23 ноября 2017, 04:33 ITMXPA, Италия. Уже 7 дней. И вот такой на track24 -
окинуло международный сортировочный центр
Partito dal Centro Scambi Internazionale
Центр Торговли Internazionale Milano Gateway Poste Italiane

 

[Laruscha]

У меня висят от 28.11, от 1.12 и от 5.12

Не злись, Юль Все мы тут скованы одной цепью..

 

[Sladkoro4ek]

@Sunrise7, 4 дня-это от какой даты заказ был? У меня от 24.11 заказ и до сих пор не получен. Экспресс.

 

[Люкс]

@ranela, Лена, пишите в одной строке 2 позиции, более мелко.

 

[Люкс]

Возврат от 16.05, который полеживал на таможне с 5.06 по 5.07, 10.07 доставлен по треку в магазин и тишина....

Юлечек, у меня также все (((
Еще и с 20.06 с проблемами следующий возврат висит

Люкс добавил 19.07.2017 в 13:19
@NikaGeraskina, у Вас итоговая сумма вышла с бд? Тогда должны доставить бесплатно.

 

[KabyKroks]

@Доминика, да, прикладывала фотографию возвратной проформы и фотку ЕМСовской бумажки (не знаю зачем, но уж чтоб сразу все возможное).