Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[moomin 2413]

Подскажите, бить тревогу или ещё нет?
Две посылки с 13 числа не появились в России.

И у меня не объявились! сижу... жду... пока тревогу не бью

 

[ranela]

@Zmrzlina, деньги за третью вещь вернули только после третьего письма, где я мягко намекнула, что открою диспут в пай пал.

 

[Sladkoro4ek]

Возврат от 16.05, который полеживал на таможне с 5.06 по 5.07, 10.07 доставлен по треку в магазин и тишина.... сколько можно так себя вести?!

 

[ikom]

Мой фантастически быстрый возврат Юкс уже обработал и вернул деньги на РР! Жду на карту. Вот все бы возвраты так доходили. 13.07 отправка, 04.08 вручение, 08.08 деньги на РР.

 

[Ritka_1]

@kulab, последние 2 года пользуюсь услугой возврата через пейпел. А вот про 1: возвратов не слышала. Какая полезная информация!!! Это в год? Или просто 12 возвратов?

 

[Люкс]

@Verybad, ждите . У меня такое случалось, в течении 2-3 дней компенсировали остаток.

 

[diskus]

@Маяк, ну снимают они ее явно необоснованно, потому что счёт в рублях. Поэтому и предмета спора не было -вернули и все. Посоветовав во избежание подобных случаев не оплачивать покупки юкса картой ВТБ. Они, походу, сами рублёвый счёт юкса конвертируют туда сюда и сами себе оплачивают деньгами клиента проделанную «работу» ))))

diskus добавил 17.11.2017 в 07:37
А к пэй пал привязана карта ВТБ кстати и кроме суммы за заказ -лишнего не списывали

 

[Leger]

У меня от 28 также в обработке.. Написала ещё одно письмо, видимо, бесполезно..Еще и заказ не маленький

 

[stoyn]

Подскажите пожалуйста,кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Мой возврат отслеживается как принятый в Италии и далее отправленный обратно ко мне.Что мне делать,посоветуйте. Не забирать ? куда писать?

 

[Доминика]

. А вот в основном, как делают большинство: если вещь просто не подошла (не брак), то отправляете почтой или ЕМС?

Я только почтой (емс-ом я не укладываюсь в 1500 р.). Мелким пакетом до 1 кг, если выше, то авиапосылкой. Просто дешевле свыше 1 кг отправлять именно посылкой, а не мелким пакетом)
Можно и наземкой, но разница между авиа и наземкой из Волгограда получается рублей в 150.
И заказной мелкий пакет, и посылка отслеживаются на всем пути (в стартовом посте давно устаревшая инфа).

 

[Роман Семкив]

Здравствуйте. 23 сентября оправил возврат. Посылка торчит на границе Италии. Если посылка не успеет попасть на склад в YOOX и превысит срок в 30 дней, вернет ли мне деньги YOOX? Вот трек RB849155415RU

 

[NatalyaBazunova]

Девочки, доброго вечера! Не подскажете, как в paypal открыть форму для заказа бесплатного возмещения товара?

NatalyaBazunova добавил 17.10.2017 в 21:42
.. в смысле возмещениям возврата товара

 

[InnaU]

Девочки, SOS! В таможенной декларации стоимость прописывать? Сижу на почте, они не знают!

 

[Frizz]

@Бонька, это вы погорячились. Обычно около месяца на таможне лежит посылка

 

[Люкс]

@Sunrise7, Лейла, писать лучше сюда help@yoox.com

согласна

 

[kulab]

сколько по времени сейчас идут посылку с YOOX в РФ?

Очень по-разному, от недели до месяца. Читайте тему, там пишут даты

 

[Lia*]

Лида, у меня тоже еще один от 26 ноября висит, но я его уже и не жду быстро))

я уже ни один из этих трех быстро не жду)) судя по последним заказам, едут они на черепахах))
единственное переживаю за последний, так как там кеды, которые были с пометкой малый размер, а я взяла свой обычный у этой марки, теперь вот переживаю а вдруг и впрямь малы будут, а я уже мысленно хожу в них)) а большего размера для перестраховки уже на сайте нет, только в другом цвете, вот и сижу гадаю, подойдут-не подойдут, за остальное вообще не переживаю)

 

[Елена2014]

@Larusch, Наталья, спасибо. Интересно, у кого нибудь так было?

 

[Sunrise7]

У меня три посылки от 26.11, от 1.12, и от 7.12 все без движения на границе Италии. И возврат с 25 ноября с "проблемы на отсутствие счёта - фактуры ". У кого нибудь возвраты двигаются?

У меня возврат от 9 ноября имеет с 1 декабря статус Продлен срок выпуска таможней, а с 5 декабря Обработка в международном сортировочном центре... Итого со дня отправки прошло всего 36 дней
До этого все возвраты от дня отправки до выплаты на карту проходили за месяц.
Но читаю про нынешние сроки доставки, и не удивляюсь. После НГ наверное деньги получу (
С этими длиннющими сроками я выработала силу воли: на yoox не покупала ни на ЧП, ни после - это со мной впервые Пока не получу деньги за последний возврат, не буду делать покупок, по этой причине не захожу в копейки, и на сайт
Правда, женское "я" все-таки победило, и я сделала два заказа-экспресса на асос, один пришел за 4 дня, другой пока на растаможке.

 

[лилия 33]

всем привет! У меня посылка на отправке из Италии (на границе) с 11 декабря зависла. Как думаете это не из-за ИНН. Кто-нибудь уже сталкивался с новыми требованиями?