Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Люкс]

и мне кажется, что она и придёт гораздо быстрее

По сути да. В такой ситуации обычно на итал. таможне висела не более 2 недель, но всегда с "проблемами".

Люкс добавил 04.07.2017 в 11:48
@Sladkoro4ek, Юль, вот и думаю , что этот глюк вышел из-за заказа из моб. версии. Хотя данные мужа они видели в ЛК. Ну почему заказ отменить не смогли по прошествии 5 мин. -странно.

 

[Елена2014]

Доминика, спасибо. Я бы не против, если бы пробили в чеке, оплачивает палка, а дают чек на 200 руб меньше, а эти 200 руб палке не предъявишь, так как квитанция выписана от руки.

 

[Laruscha]

Мой возврат от 7 ноября только сегодня был принят складом, компенсации еще нет.

 

[Sladkoro4ek]

@Елена2014,
Елена, не нужно. Просто отказ и все.
Но от их "сервиса" я балдею, конечно

 

[Елена2014]

kgx, Sladkoro4ek, девочки спасибо.

 

[kulab]

как делают большинство: если вещь просто не подошла (не брак), то отправляете почтой или ЕМС?

Вы в курсе, что Paypal компенсирует 12 возвратов? По 1500р. Поэтому отправляем подешевле, простой наземной почтой. По несколько вещей из разных заказов в т.ч.
В теме возврата все писали.
Только если вещичка легкая, то подешевле мелким пакетом.
Если за счет магазина, то можно ems.

А сядет- не сядет, пока ориентируйтесь на отзывы людей с вашими параметрами. Или спрашивайте.
Возвратов много, по разным причинам. Дело обычное.

 

[San1972]

Добрый вечер. Перечитала 6 часть доставки, ответа на свой вопрос не нашла. Опытные шопоголики, подскажите. Планирую сделать возврат с возмещением от пай пал, хочу объединить два заказа, но один заказ на мое имя, а другой на мужа. Как быть в этой ситуации? Отправлять буду ЕМС почтой.

Добрый вечер! Я оплачиваю свои заказы и заказы на имя мужа своей картой через PayPal. Возвращаю обычно вещи из нескольких заказов, часто бывает, что и из моих, и из отправленных на имя мужа. Возврат отправляю в одной посылке, имя отправителя ставила и свое, и мужа, обрабатывают одинаково быстро. А услугу бесплатного возврата активирую, естественно, со своего аккаунта PayPal. Скоро мои бесплатные возвраты закончатся, буду оплачивать через аккаунт мужа.

 

[Mari®]

Добрый день, сколько по времени сейчас идут посылку с YOOX в РФ?

 

[moomin 2413]

@Marina2101, Марина, спасибо Вам огромнейшее!
Вот как бывает! Да еще какие новые статусы оказывается появляются, типа "прочее"

 

[Laruscha]

Люкс, Натали, у меня от 4 ноября тоже сегодня отправили((

 

[Нышпорка]

Я 07 апреля отправила (свой первый) возврат Почтой России - получен магазином 10 мая. Считаю, что по-божески, учитывая расстояние: возврат шёл ровно из центра РФ )), географического (хотя это озеро Виви, но если ухнуть вниз по карте - там мы). Теперь буду ждать возврата средств

 

[SvetaPa]

Здравствуйте! Подскажите можно ли отказаться от получения посылки? Я с размером промахнулась узнала по хвасту, а заказ уже отправлен. Если не получу, улетит обратно же? Деньги вернут?

 

[Доминика]

Как мне теперь быть? Надо ли куда-то писать?

Не надо. Надо просто ждать. Если в течение месяца статус не изменится, тогда уже можно начинать шевелиться)

Можно ли мне запросить оплату возврата из-за не соответствия состава материала?

Запросить можно, но, скорее всего, откажут (или могут написать, что решим после получения товара). На мой взгляд, пока палка оплачивает возвраты, не стоит тратить байты на переписку с магазином)

 

[Люкс]

можно еще написать:
Для возврата вещи из разных заказов можно объединить в одну посылку, внести все возвратные позиции в один бланк и
указать через запятую номера возвратов.


Люкс добавил 03.12.2017 в 00:23

Люкс, Надо еще новые формулировки перечислить,а то народ их читает в треке и пугается))

Продление срока выпуска таможней - этот еще ? и вроде все?

 

[Aquawoman]

@Aquawoman, Зависит от веса.

я и спросила про минимальную стоимость. это 0,5, которые почта россии рассчтиала от 250 до 1050. по факту сколько будет? у кого какой опыт? был ли у кого-то опыт стоимости посылки меньше 1000р рублей?

 

[Sladkoro4ek]

@Kosykh, да просто не работают. И скорее всего попала во внуково, а там много хуже Ммпо Шереметьево

 

[Елена2014]

]@Nastyarr, у меня было так же 5.12 статус отправлен, а номера не было, на другой день выслали номер

 

[Laruscha]

@ArzuG, да я бы тоже сейчас перезаказала, но уже 3 возврата висят, боюсь, что они не последние

 

[Dolinashka]

@eniac, у меня они тоже молчали. Написала им письмо с просьбой подтвердить получение возврата, ответили в течении 24 часов. Сам возврат вернули в течении 6 дней, деньги получила через 2 дня. Напишите им

 

[Irina007]

Статистика по моим возвратам:
1-й отправлен Почтой России 02.05 наземной посылкой, с 24.05 на границе Италии.
2-й отправлен EMS 16.05, на границе Италии с 23.05.
Оба возврата встретились и зависли, никуда не звонила, не писала.
Возврат EMS сегодня двинулся дальше по Италии!
А тот всё лежит.
Почтой России больше не буду отправлять, целых 2 недели разница в доставке до границы. Ну и неизвестно сколько ему там ещё лежать, уже 49 дней в пути