Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Люкс]

@nikolas, Ань, все последние возвраты (где-то с февраля-марта началось ) только с таким статусом у меня и идут.

 

[Мафа]

@_Morkovka_, подождите, там в письме есть строчка, что другие вещи могут быть оформлены позже до 3х дней. Всё дооформят и вернут позже. У меня так было прям перед НГ.
Конечно, для собственного спокойствия желательно делать фото возвратной квитанции - на всякий пожарный

от 24 декабря тоже самое

Конец декабря сейчас шустро едет - надежда есть скоро получить, не переживайте.

 

[Хлоя3]

Мой возврат от 25.10 2017 г. до сих пор (73 дня!) не получен йоксом. Сегодня подала заявление на розыск. Мелкий пакет.

 

[moomin 2413]

@nata_nn, ниже Юлия все правильно объясняет - если бы у Вас были еще заказы ( на сумму большую или равную 2005 руб) магазин бы вернул эти 2005, уменьшив стоимость в этих заказах, а их нет.

 

[kgx]

@Sladkoro4ek, Юль,Я уже просто приняла как данность срок возврата.Раньше реально был месяц,сейчас два.Это все равно лучше,чем вещи с гилта,которые не вернуть.

 

[Krin1]

внизу поста человека , который Вам помог есть кнопочка "Спасибо" , можно нажать на нее

Сделано!

Подскажите еще, пожалуйста, правильно ли заполнены все поля? Не понимаю куда впихнуть "Interporto di Bologna", которое значится в их адресе..

 

[mashilda]

доброе утро!
могу ли я отправить возврат вот так
Мешок «М»

Мешок «М» — это международное отправление с большим объемом печатной продукции: бумагами, книгами, журналами.
Мешок «М» бывает простым и заказным.
Заказной мешок «М» можно отслеживать по трек-номеру. Заказной мешок «М» вручается получателю при предъявлении удостоверения личности либо другому лицу при предъявлении нотариально заверенной доверенности.
Максимальный вес мешка «М» — 14,5 кг. Размер — от 105 × 148 мм до 900 мм в сумме трех измерений (для рулонов: сумма длины и двух диаметров — не более 1040 мм).

 

[Доминика]

Это нормально? Почему через Латвию то в этот раз?

Да, нормально. Наземка иногда едет окольными путями. Не вы первая)

 

[Светский]

@yuppy, моя от 21 сегодня объявилась. И как обычно 3 якобы прошла таможню

 

[Vesn_a]

@Люкс, нет, все гладко прошло, такого статуса не было

 

[Милана78]

Девушки, подскажите, можно ли возврат из одного заказа двумя частями (посылками) отправлять?

я отправляла,но у меня и два номера было,т.е. сначала оформила на одну вещь возврат,а потом передумала и на другую отдельно оформила..ну и по обстоятельствам они в разных посылках были...думаю и с одним номером можно..

 

[Карапуля]

По возвратам:
у кого-нибудь посылки, покинувшие Россию после 25.10, уже долетели до Италии?

Вот первая посылка была отправлена 23.10.17
"Прибыло на границу Италии
08 ноября 2017, 13:42 ITMXPA, Италия
Почта России
Отправлено из России
29 октября 2017, 02:46 102902, Москва
Выпущено таможней
27 октября 2017, 23:35 102901, Москва"

Вот вторая посылка была отправлена 01.11.17
"Прибыло на границу Италии
17 ноября 2017, 14:24 ITMXPA, Италия
Почта России
Отправлено из России
07 ноября 2017, 21:27 102902, Москва
Выпущено таможней
05 ноября 2017, 14:53 102901, Москва"

 

[ranela]

@radjet, @Foxy_mother, девушки , если переживаете, сходите на почту и напишите заявление на розыск. Через несколько дней статус обновится.

 

[Laruscha]

@Leger, нет, я пробовала, бесполезно.

 

[muravei]

девочки привет,подскажите ,а обязательно для возврата 1 оригинал и 4 копии,именно копии? можно просто сделать копии оригинала и потом все заполнить вручную?
а то наделала копий не заполненных

 

[Laruscha]

У меня от 4 и 6 декабря отправлены, а от 27 ноября все еще в обработке..

 

[ДуМа]

@nikolas, Аня,у меня возврат отправленный 29 апреля только вчера принят.полтора месяца еще ни разу не было.

мой 2 мая отправлен, до сих пор на таможне...у меня как раз меньше полутора месяцев никогда не было, стандартно от отправки до падения денег на карту - около 2 месяцев всегда

 

[Wirta_]

Вот, я знала, что поплакаться поможет !!! Посылка прибыла на территорию России )))

 

[ranela]

@Sunrise7, приняты ли ваши вещи на склад, можно посмотреть в вашем заказе. Внизу страницы с деталями заказа , есть номер возврата и стрелочка рядом с надписью посмотрите детали. Нажмите на нее и увидите всю информацию по вашему заказу.

 

[_Morkovka_]

@Мафа,
Мария, и правда есть такая строчка)))До конца внимательно не дочитала, расстроилась, и очень надеюсь, что раньше времени. Написала им уже, жду ответ. Просто после всех страшилок про ПР сразу мысль в голову пришла, что вытащить могли.
Однако фото посылки и фото декларации с отметкой Почты, пожалуй, теперь делать буду.

_Morkovka_ добавил 04.01.2018 в 20:12
Замечательная девушка Оксана сначала запросила номер отслеживания и затем очень оперативно ответила, что подтверждают получение всех позиций и возврат средств будет произведен в полном объеме. Возвраты, которые содержат более одного товара, не всегда обрабатываются одновременно.
В общем, если у кого случится, не надо сразу расстраиваться. Но связаться с КС никогда не помешает.
Так что как только вернут мне 8 тыщ за неотправленный пиджак, снова пойду тратить