Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[kgx]

@_Morkovka_, Можно разные заказы в один инвойс-разберутся.Из Москвы до 4кг 1470р.
на ПП сбой.тоже не могу пока заполнить.

 

[_Morkovka_]

@Tayama,
Как-то нелогично, мне кажется, что получатель должен возврат оформлять. Средства то должны вернуться тому, кто оформлял заказ. Но у меня именно такого возврата не было, так что боюсь ввести в заблуждение.
Я бы написала с вопросом в КС йокса. Заодно и про адрес уточните. Или пождите, кто-то из девочек откликнется. Наверняка, у кого-то был такой опыт.

 

[Skopinova]

@iva123, так сколько Вы заплатили в итоге? 1858.20р ?

 

[muravei]

Девочки добрый день! Кто-нибудь ЕМСом возврат делал? Сильно дорого выходит? Курьер домой приходит забирать посылку? И как там с таможенными декларациями? Эти бланки курьер с собой приносит ? На сайте написано,что пакет курьер бесплатно привезёт ,так ли это?
Вообще ,что с меня нужно,кроме денег и 5 бланков возвратных ?

Почтой России мне сейчас вообще никак (((

 

[SvetlichnayaS]

Девочки, помогите, пожалуйста, не нашла поиском. В какой упаковке отправлять возврат в йокс? У меня их родная коробка в хорошем состоянии, но весит 700 гр, из-за этого, я не укладываюсь в лимит до 2 кг. Могу ли я запихнуть возврат (коробка с туфлями + 4 вещи) в пакет почты России? Ещё меня смущает, что вещи никак не упакованы, в бумажку красиво только. Я, конечно, тоже в бумажку замотаю, но не эстетски это как-то.

 

[13rus]

@Wirta_, нет ,не через РР,я еще не все тут знаю! Заказывала больше с Америки...

13rus добавил 20.10.2017 в 17:25
А то что очень маленький размер у пуха(размера на 2 )ни как не отразится на Б\п доставке?

13rus добавил 20.10.2017 в 17:27
@Laruscha, писать на английском?

 

[mashilda]

девочки,как быть?
прислали посылку рваную-заклееныю скотчем почты россии и с актом о внешнем состоянии и разнице в весе!и.....нет двух пуховиков!!!!!!!что мне делать????

mashilda добавил 21.10.2017 в 11:18

 

[vetikop]

@Sunrise7, Лейла, тоже жлу кто первый напишет чоо посылка из этих проблемных доставлена в магазин

 

[Sarasvati]

@pipka1808,Kid и все у кого зависли посылки из Италии в Россию от 12 апреля. Наконец посылки пошли вперёд. Статус " посылка прошла регистрацию".

 

[Люкс]

Аида, спасибо за ответ. Снова зашла в ЛК , обнаружила,что заказ от 3 отправили, от 4 пока в обработке. И кнопку отслеживания реанимировали.

 

[Lia*]

не могу ответить, т к ничего не заказывала еще. может позвонить на гор. линию пэйпал и уточнить у них

мне кажется должен быть еще какой-то путь)) а вдруг я к примеру в командировке подолгу бываю в другой стране и мне товар нужно в другую страну...ладно буду пробовать сейчас что-нибудь

 

[Trevega]

А на почте порою чудные вещи говорят) Вы им верьте больше)

Судя по цене, в "посылке" у вас килограмм 10 должно быть - как-то многовато для одних кроссовок)

зы. Вид отправления указывается в чеке (в самом начале).

Вот я ещё говорю, что за цена, как вы отправляете? Посылка или мелкий пакет? Она говорит конечно посылка, вариант только такой как по цене, так и по отправке (( только одна коробка с кроссовками и все((


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Люкс]

@ikom, тогда все ок. отправляйте от сына. Хотя думаю это не столь принципиально.

 

[ranela]

@Sunrise7, читая ответы КС в таких случаях, на ум приходят два варианта. Первый -они вообще не читают наши письма))) Второй - у них такая политика. Они, как говорится, берут на измор. Не у всех хватает нервов переписываться с КС в таком ключе. Кто-то может быть просто перестает бороться и отправляет вещь за свой счет. На это они видимо и рассчитывают.

А РР все-таки освойте. Вдруг случится чудо и на следующий год продлят акцию бесплатного возврата через РР.

 

[Skopinova]

Здравствуйте... Кто-то запрашивал с YOOX копию квитанции по форме СР72 или СР72? На Почте не приняли заявление на розыск посылки без нее... Написала в магазин, не отвечают.. Они хоть знают что это за форма..

 

[ranela]

@kbagner, мой возврат от 30.09, вчера , пролежав всего 8 дней на таможне, передан в доставку по Италии. Первый раз такое. ТТТ, чтобы не сглазить)))

 

[Sarasvati]

@pipka1808, есть , циферки прям мои
С 12 апреля

 

[Елена2014]

Отчитаюсь о первой возвратной посылки (до этого был мелкий пакет), собрала из трех посылок пять вещей. В бланке описи 4 строки, я вписалась чуть ниже пятую строчку. Девочка на почте первый раз принимала загранпосылку, а я первый раз отправляла, я не сказала, что надо авиа, а она не спросила. В итоге у меня получилась наземная посылка. Вес 1,660 , стоимость 1170 плюс 110 рублей за пакет. Девушки, кто отправлял наземные посылки, насколько дольше они идут?

 

[Marta_nsk]

Моя грустная история. Заказала комбинезон Stefanel. И кто-то уже примерял его до меня. И порвал его(( ( Молния вырвана "с мясом". А кроме того есть брак - несимметрично вшита молния в районе горловины. Предложили 25% на ремонт. Но никакого желания ремонтировать нет, там только заплатку на попу ставить. Предложили вернуть ems и возместить возврат. Но после отправки предложили возмещение только скидкой на следующие покупки. А связываться с yoox больше нет никакого желания. И почему я должна оплачивать возврат испорченой вещи мне тоже непонятно. Потом напишу, чем дело закончится. Но пока не рекомендую заказывать эту модели

 

[ikom]

Мой от 26.11 отправлен 04.12, покинул Милан.