И мой большой заказ от 27.11 в обработке до сих пор
Спасибо,немного успокоили,что не у одной меня заказ завис
Доставка и возврат YOOX (часть 6)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Спасибо,немного успокоили,что не у одной меня заказ завис
@tipitina, FaceBook и Клиентская Служба Yoox.
Нет в наличии - Вы же их купили, это нормально.
Отменяют, когда товар был ошибочно выставлен в продажу (в наличии не было совсем или в достаточном количестве экземпляров).
У меня сумка была распродана, случайно всплыла в дриме - отправили.
Нет в наличии - Вы же их купили, это нормально.
Отменяют, когда товар был ошибочно выставлен в продажу (в наличии не было совсем или в достаточном количестве экземпляров).
У меня сумка была распродана, случайно всплыла в дриме - отправили.
@iva123, Это не 5 страниц последние, это 125 страниц об этом пишут По месяцу возвраты лежат на таможне (иногда и больше) с таким статусом.
По месяцу возвраты лежат на таможне (иногда и больше) с таким статусом.
Тео, да, все верно Вы думаете.
В правилах указано, что возвраты можно объединять в одну коробку.
По проформам у Вас есть 2 варианта: можно в одной проформе указать оба номера возврата и перечислить все возвращаемые вещи, либо 2 отдельные проформы заполнять. Как Вам удобнее.
Далее, отксерить 4 штуки и прилепить СВЕРХУ на посылку вместе с 3 экз.таможенной декларации (форма CN23)+1 сопроводительная (форма CN22).
@эйва, можно вообще не оценивать, можно оценивать по-своему усмотрению или оценивать точно как в инвойсе. За оценку берут деьги - по 4 руб. с каждой сотни.
зы. оценивают только посылки, мелкие пакеты - нет.
Доминика добавил 09.11.2017 в 19:19
зы. оценивают только посылки, мелкие пакеты - нет.
Доминика добавил 09.11.2017 в 19:19
А есть варианты?) Отправляйте. Должно быть все нормально
Последнее редактирование:
Не знаю. Обычная посылка вроде. Никаких пожеланий с моей стороны не было.
Milon добавил 29.11.2017 в 21:45
Пока нет. Уже пора?
Milon добавил 29.11.2017 в 21:47
Последнее редактирование:
Люди помогите. Отправила в мае возврат товара, купленный на yoox. Брак! Должны были доставить ещё 5 июня. Товар числится на томажне в Италии. В курьерскую службу писала грозные письма, реакции нет, не понятно что с возвратом. Как быть? Как связаться с таможней напрямую?
второй заказ от 28.11 отправили наконец и заказ от 24.11 наконец обработала наша таможня,16 дней там валялась
muravei добавил 13.12.2017 в 21:25
в смысле нечего? вы же сделали заказ,вам его резервируют и собирают,даже если вещь была в последнем экземпляре,а у вас судя по датам еще много было в наличии,просто раскупили потом другие.
я заказывала вещи которые вообще пропадали даже с сайта и с дрима ,все высылали и получала,сегодня вот такие джинсы выслали,на сайте нет,по коду не ищутся,из дрима исчезли.
muravei добавил 13.12.2017 в 21:25
muravei, нет не писали. Я слежу за вещами, они с 28.11-8.12 были еще в наличие на сайте. Сейчас их нет, отправлять мне нечего...Может конечно мне собрали...Жду)
в смысле нечего? вы же сделали заказ,вам его резервируют и собирают,даже если вещь была в последнем экземпляре,а у вас судя по датам еще много было в наличии,просто раскупили потом другие.
я заказывала вещи которые вообще пропадали даже с сайта и с дрима ,все высылали и получала,сегодня вот такие джинсы выслали,на сайте нет,по коду не ищутся,из дрима исчезли.
Последнее редактирование:
В копилку статистики: Заказ от 27 ноября сегодня был доставлен Без 2-х дней - месяц!
Без 2-х дней - месяц!
@RinaKaterina, это значит, что они не могут перевести деньги за отправку по этому заказу,т.к.они по нему вернут деньги за товар,и поэтому они будут использовать другой заказ и указали номер,т.е.деньги вернут,но как бы по другому заказу...а Вам нужно написать,что согласны....но посмотрите по номеру заказа,который они предлагают,вдруг у вас там тоже возврат отправлен...
Irina Gurova, Ира, я недавно пыталась ускорить процесс получения денег за рваные туфли. Послушав форумчанок,открыла спор на Paypal. Ни на день раньше, чем пришла посылка к ним на склад, мне деньги не вернули. На них ничего не действует.
Но может, в случае такой катастрофы они поступят иначе?
Напишете в крайнем случае с фото на facebook, может простимулирует вернуть побыстрее.
Но лучше заранее не думать о таком кошмаре. Все должно быть хорошо.
Но может, в случае такой катастрофы они поступят иначе?
Напишете в крайнем случае с фото на facebook, может простимулирует вернуть побыстрее.
Но лучше заранее не думать о таком кошмаре. Все должно быть хорошо.
Для информации:
Возврат отправлен из Москвы 27.10.2017
Прибыло на границу Италии
02 ноября 2017, 11:17
Продлен срок выпуска таможней
02 ноября 2017, 11:18 ITMXPA, Италия
Получено
27 ноября 2017, 17:48 40010, Италия
Ну, Наконец-то!!!
Возврат отправлен из Москвы 27.10.2017
Прибыло на границу Италии
02 ноября 2017, 11:17
Продлен срок выпуска таможней
02 ноября 2017, 11:18 ITMXPA, Италия
Получено
27 ноября 2017, 17:48 40010, Италия
Ну, Наконец-то!!!
О! Я думала одна такая. И Вам????
Девочки, кому ещё деньги не перечисляют, объясняя технической ошибкой при приеме возврата на склад???
Сдаётся мне, что нас много, но каждая считает свой случай единственным. Давайте узнаем и закатим каждая в отдельности скандал и
- Статус